Assistant Informatique
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Notre agence Qualis IT située à Paris (10) recherche un Assistant IT H/F pour l'un de ses clients à Saint-Aignan-de-Grand-Lieu (44860).
Contexte de la mission
Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un(e) Assistant en informatique H/F pour renforcer son pôle Accueil, véritable point d'entrée de l'ensemble de ses clients.
Missions principales
Gestion et coordination des demandes clients
- Assurer la gestion et le suivi des tickets d'incidents et de demandes clients.
- Qualifier les demandes en fonction des contrats et prestations associées.
- Enregistrer, analyser et orienter les tickets vers les groupes de support compétents.
- Veiller à la bonne prise en charge des sollicitations dans le respect des procédures établies.
Suivi des engagements de service
- Garantir le respect des SLA (engagements de service).
- Identifier et prioriser les demandes critiques.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
- Veiller à la qualité des informations renseignées dans les outils de suivi.
Coordination opérationnelle
- Collaborer quotidiennement avec les équipes techniques et les agences de proximité.
- Coordonner les interventions afin d'optimiser les délais de traitement.
- Faciliter la communication entre les différents acteurs impliqués dans la résolution des demandes.
Satisfaction client
- Assurer un suivi rigoureux des demandes.
- Informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.
- Participer à l'amélioration continue des processus de traitement des demandes.
Profil recherché
- Première expérience en relation client, la coordination ou le suivi d'activités, la gestion administrative ou opérationnelle de demandes.
- Une connaissance de l'environnement informatique ou des services numériques constitue un véritable atout.
- Gestion des priorités et respect des délais.
- Capacité à travailler en équipe.
Informations complémentaires
- Nature de contrat : Mission d'intérim de 12 mois renouvelable.
- Démarrage : Dès que possible
- Rémunération : 22 750€ brut annuel
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
- Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h00 à 18h00 (planning tournant)
- Télétravail possible jusqu'à 50 %
Autres informations contractuelles
- Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 13€/jour travaillé (la part salariale est à 6,5€/jour)
Égalité d'accès
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
Assistant support informatique
Il y a 24 heures
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
-
Assistant Informatique
Il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Qualis Temps pleinNotre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain (44800) Missions principales Gestion des rendez-vous utilisateurs Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d'intervention ; Recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension de la demande ; ...
-
Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)
Il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France Signe + Temps pleinAssistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F) 93 - Saint-DenisOffre n° 6676658Assistant / Assistante chef de projet informatique (H/F)Ce qui est recherchéExpertise solide sur IBM Maximo (idéalement Maximo for Aviation)Expérience de
-
Saint-Sauveur, Hauts-de-France CESI Temps plein 784 € - 1 823 € CDDL’école CESI recherche pour son entreprise partenaire basée en Picardie, un.e alternant.e souhaitant préparer un Titre de Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en alternance délivrant un titre certifiant de niveau 5 (Bac+2), inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). 📅 Durée : 24 mois🔄 Rythme...
-
Assistant logistique H/F/X
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ABOUTIR EMPLOI Boufféré Temps pleinLe poste de Assistant logistique H/F/X ABOUTIR EMPLOI, agence d'emploi, recherche un Animateur logistique (H/F) pour son client situé à 30 minutes de Montaigu Vendée. C'est une entreprise spécialisée dans la fabrication de meubles pour le nautisme et le camping-car. DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE VIE ET VALORISEZ VOTRE PARCOURS EN REJOIGNANT NOTRE...
-
Assistant(e) Planification
Il y a 3 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Santé Cie Temps plein 1 900 € CDDElivie, c'est plus de 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de 360 000 patients partout en France. Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences. Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels de santé...
-
Assistant property manager F/H
Il y a 1 jour
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SOLARIS Gestion Temps pleinNotre Direction Régionale Ouest recherche son /sa futur (e) : Assistant Property Management F/H En binôme avec le Property Manager, vous l'accompagnerez dans la gestion et la valorisation d'un portefeuille d'actifs tertiaires. Vos principales missions seront : Missions administratives et gestion immobilière : - Participer à l'accueil physique &...
-
Assistant Export F/H
Il y a 11 heures
Saint-Berthevin, Pays de la Loire, France GYS Temps plein 27 040 € - 27 100 € ContratL'entreprise GYS est un groupe familial français en croissance, regroupant actuellement plus de 900 collaborateurs dans le monde. Fort d'un centre de recherche de premier plan, GYS est un acteur majeur dans la conception et la fabrication d’équipements de soudage, de chargeurs de batteries et de systèmes de...
-
Assistant évènementiel
Il y a 11 heures
Saint-Gratien, Île-de-France A-Sumenta Télétravail Temps plein 2 200 € - 3 000 € CDDNous recherchons un(e) assistant(e) événementiel. En tant qu'assistant(e) événementiel, vous serez responsable de la gestion des invitations et des retours invités pour nos événements à venir.Vos principales missions seront les suivantes :Collecter les listes d'invitésParamétrer la plateforme d'envoi des invitations : chargement des invités, envoi...
-
ASSISTANT ADMINISTRATIF EN COMPTABILITE H/F
Il y a 21 heures
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France MSA Loire-Atlantique - Vendée Temps plein 1 981 € CDDEt si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ? La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants...
