Customer Success Manager

il y a 2 jours

Paris, France teale Temps plein

À propos Comme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso. Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les organisations. C’est pour cette raison que nous avons créé teale qui est une solution unique en Europe, reposant sur une approche engageante, personnalisée et scientifiquement prouvée. teale a été élue meilleure solution de santé mentale par un collège d'experts, et accompagne aujourd'hui des entreprises de toutes tailles en France et en Europe. Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e stagiaire Customer Success Manager, pour rejoindre notre équipe Customer Success pilotée par Quentin (Head of CS) sous la responsabilité de Nicolas (cofondateur & CRO). En Appui Direct Des Customer Success Managers (CSM), Tu Contribueras à Garantir La Qualité De L’expérience Client Sur L’ensemble Du Parcours, Sans Gestion Directe De Portefeuille. Tes Missions Comprendront Notamment Soutien opérationnel sur les différentes étapes de la Customer Journey (onboarding, suivi d’usage, reporting, renouvellement) Préparation des supports clients (présentations, analyses de données, templates de reporting, recommandations d’usage) Contribution à l’organisation et à l’animation d’événements clients (webinaires, ateliers, plénières RH, formations) Collecte et remontée des retours terrain pour alimenter l’équipe Produit sur les axes d’amélioration de notre offre Appui logistique et coordination dans la gestion des projets clients menés par les CSM Profil recherché Stage de fin d’études (Bac +4 ou +5) : formation en école de commerce, communication, sciences sociales, psychologie du travail ou équivalent Aisance à l’oral et en public : tu es capable de t’exprimer avec clarté et confiance face à différents interlocuteurs Excellentes capacités rédactionnelles en français, à l’aise aussi en anglais à l’écrit comme à l’oral Esprit méthodique, rigueur et autonomie dans l’organisation de ton travail Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, en priorisant efficacement Très bon relationnel, esprit d’équipe et goût pour le travail en mode collaboratif Appétence pour les sujets de santé mentale, RH et transformation des organisations Maîtrise des outils Google Workspace (Gmail, Slides, Sheets…) La connaissance de Trello, Hubspot ou Notion est un plus Process de recrutement Une visio avec Quentin, Head of Customer Success Un cas pratique pour que, toi comme nous, puissions voir comment on travaillerait ensemble Un entretien dans nos locaux avec 1 des founders et Coffee chat avec quelques membres de l’équipe. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Manager, Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 minutes

    Paris, France Tellent Temps plein

    OverviewAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy.This role...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Betty Blocks Temps plein

    About the team The Customer Experience team currently consists of 7 team members. The team’s mission is to evolve into a proactive, data‑driven Customer Success organization that drives product adoption, increases retention, and continuously improves the customer experience. As a CSM, you will collaborate cross‑functionally with Account Management,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France SoftwareONE Temps plein

    **Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...