Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e)

Il y a 1 jour

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France INTERCHANGE FRANCE Temps plein

Offre n° 214HGDF
Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

VOS MISSIONS :Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à :- Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients ;- Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société ;- Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne ;- Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.) ;- Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client ;- Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.PROFIL RECHERCHÉ :Conditions requises :- Expérience en relation-clients 1 an minimum- Mandarin courant exigé- Anglais professionnel exigé- Formation : BAC + 2 ou équivalent exigé, Commerce, vente ou banque- Casier judiciaire vierge.Compétences transversales :- Excellent sens du service & de la relation client (customer care)- Communication claire & écoute active- Ponctualité & fiabilité- Rigueur & respect des procédures- Sens de l'organisation & gestion des priorités- Gestion du stress & sang-froid- Adaptabilité & flexibilité- Esprit d'équipe & entraide- Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client- Culture du résultat & orientation solution

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

  • Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros
  • Indemnité transports
  • CSE
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

  • 1 An(s) Cette expérience est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents Banque Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
  • Respecter la confidentialité des informations Cette compétence est indispensable
  • Anglais Cette langue est indispensable
  • Chinois (Mandarin) Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Employeur

10 à 19 salariés

#J-18808-Ljbffr