Service Delivery Manager HF

il y a 2 semaines


CessonSévigné, France Synetis Temps plein

Activités principales du poste : Vous rejoignez notre équipe RUN au sein de la Practice Sécurité Opérationnelle. En tant que Security Manager vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l’équipe SECOP pour les conseiller et les accompagner sur les sujets de service managé. Vous pouvez aussi avoir un rôle de Tech Lead SECOP pour accompagner les collaborateurs moins expérimentés. Vos missions reposent sur 2 axes : Conseil client : Être le point de contact privilégié pour les clients vis-à-vis de la prestation de service managé Apporter des solutions aux clients et proposer des améliorations Conseiller le client sur les demandes de changements ou dévolutions potentielles Maîtriser le déroulement de la prestation et s'assurer de la satisfaction client Superviser l'ensemble des actions d'améliorations de la sécurité de la prestation Préparer et animer les comités avec les clients Expliciter les indicateurs clés (KPI) au client Lead Tech : Intervenir sur les incidents P1 Participer à l'amélioration continue du service managé Accompagner et conseiller les équipes RUN Interagir avec les équipes d'Intégration SECOP Pourquoi rejoindre notre équipe Cette équipe accompagne plusieurs clients stratégiques : vous interviendrez donc sur des environnements techniques et des problématiques variées. Notre équipe continue de grandir : vous pourrez participer à l’intégration de nouveaux environnements en Build. Vous rejoignez un pure player en cybersécurité Vous travaillerez avec une équipe soudée et basée sur l’entraide Required Experience : Manager Key Skills IT Experience Data Center Experience Problem Management Network Management Management Experience Solaris Customer Support ServiceNow IT Service Management ITIL Project Management Operating Systems Employment Type : Full-Time Experience : years Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr



  • Cesson-Sévigné, France Orange Cyberdefense Temps plein

    votre rôle En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client dans le cadre d'un contrat dédié. A ce titre, vous êtes le garant(e) du respect des engagements, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes. En relation direct avec...


  • Cesson-Sévigné, France SYNETIS Temps plein

    À propos"Pure player" de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s'impose en tant que cabinet d'expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices : Audit SSI Cyberdéfense (SOC & CERT) Gouvernance, Risques et Conformité Identité Numérique (IAM) Sécurité Opérationnelle100 %...

  • Conducteur Routier

    il y a 6 jours


    Cesson-Sévigné, France ROAZ DELIVERY Temps plein

    ROAZ DELIVERY est une société de transport en pleine croissance, nous recherchons un conducteur Poids Lourds. Dans le cadre du développement d’une de nos activités nous allons recruter des conducteurs PL (H/F) en CDI. Rattaché au service exploitation vous effectuerez des tournées de distribution en régional. Vos missions seront les suivantes: -...

  • Manager CRM F/H

    il y a 1 semaine


    Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps plein

    votre rôle Vos missions: Dans le cadre d’une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l’agence Grand Ouest, vous intervenez en tant que Manager CRM. Vous intervenez sur les enjeux suivants : * Commerce: Contribuer/piloter le processus d’avant-vente (proposition commerciale, présentation de...


  • Canton of Cesson-Sévigné, France SYNETIS Temps plein

    À propos“Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ Cyberdéfense (SOC & CERT)⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique (IAM)⚡ Sécurité...


  • Canton of Cesson-Sévigné, France SYNETIS Temps plein

    À propos“Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :⚡ Audit SSI⚡ Cyberdéfense (SOC & CERT)⚡ Gouvernance, Risques et Conformité⚡ Identité Numérique (IAM)⚡ Sécurité...

  • Senior Project Manager

    il y a 6 jours


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

  • Senior Project Manager

    il y a 1 semaine


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Capgemini Engineering Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

  • Security Service Delivery Lead

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, France Synetis Temps plein

    Une entreprise de cybersécurité recherche un Security Manager pour rejoindre son équipe à Cesson-Sévigné. Vous serez le point de contact privilégié des clients et superviserez les améliorations de sécurité. Ce poste nécessite de l'expérience en management, ainsi que des compétences en IT, gestion de réseaux et centre de données. Rejoignez une...

  • Engagement Manager

    il y a 4 jours


    Cesson-Sévigné, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...