Customer Success Manager F/H
il y a 4 jours
Customer Success Manager F/H Contract type: Permanent contract Work time: Full time Location: Cesson‑Sévigné L'entreprise Créée en 2015, la société rennaise a développé un nouveau système de surveillance maritime par satellite et commercialise les données collectées auprès des États, des assurances ou encore l’ensemble des acteurs du secteur maritime. Fondée par trois frères, Unseenlabs compte aujourd’hui cent vingt collaborateurs et une constellation de dix-sept satellites. Description du poste Au sein d’une équipe de trois personnes et sous la responsabilité de Justine, Responsable du Pôle CSM, vos missions principales seront les suivantes : Gérer un portefeuille dédié de clients en relation avec l'équipe commerciale Assurer le suivi, les actions d'animation et la satisfaction des clients Traiter les objections et retours clients en coordinations avec les autres équipes Vérifier la bonne utilisation des services et accompagner les clients sur ses nouveautés et produits Gestion de projet collaborative avec les autres équipes en vue de gérer les demandes clients Identifier des pistes de vente de produits additionnels Participer à des projets transverses avec les différents métiers Profil recherché Vous avez à minima 5 ans d’expérience sur un poste de customer success manager ou sur un poste similaire orienté client (Delivery Manager,…) dans le domaine du Saas ou Daas, idéalement B2B Vous aimez travailler dans un environnement international en forte croissance en pratiquant quotidiennement la langue anglaise (écrit et parlé) Vous maitrisez les compétences de management de projets dans un environnement en forte croissance et technique et savez gérer un portefeuille client varié Très à l'aise à l'oral en français ou en anglais, vous faites preuves d'excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation face à un client. De bonnes raisons de nous rejoindre ? Travailler dans un secteur technologique innovant au sein d’une équipe de passionnés ; Faire partie d’une aventure entrepreneuriale à succès ; Porter des projets à impacts internationaux ; Intégrer une société où expertise et bienveillance sont indissociables. Modalités du poste : Poste en CDI, à pourvoir à Cesson‑Sévigné (35) Déplacements à prévoir Mutuelle familiale prise en charge à 100% Télétravail ponctuel possible Required languages English - Level advanced Réf: 8c3adaac-0a0c-4544-864d-1d3b52cbbb00 #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France lundi Temps pleinCe poste est fait pour toi si: Tu parles aussi bien "serveurs et VLAN" que "priorités métier" ? Parfait, ici on adore les gens bilingues en humain + technique? Tu sais qu'un bon suivi client, c'est comme un bon réseau : ça demande de la rigueur, de la surveillance et zéro perte de paquet?Tu sais garder les clients satisfaits même quand les serveurs...
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Stage - Customer Success Manager F/H
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps pleinLe contexte : Mesurer la satisfaction au fil des parcours utilisateurs est un levier essentiel pour : • écouter nos clients en continu, comprendre leurs irritants et leurs besoins, • améliorer l’expérience client grâce à des optimisations ciblées, • orienter la roadmap produit et les priorités sur la base d’insights mesurables, •...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, France Lundi! Temps pleinCe poste est fait pour toi si: Tu parles aussi bien serveurs et VLAN que priorités métier ? Parfait, ici on adore les gens bilingues en humain + technique? Tu sais qu'un bon suivi client, c'est comme un bon réseau : ça demande de la rigueur, de la surveillance et zéro perte de paquet? Tu sais garder les clients satisfaits même quand les serveurs...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Cesson-Sévigné, France Lundi! Temps pleinCe poste est fait pour toi si: Tu parles aussi bien serveurs et VLAN que priorités métier ? Parfait, ici on adore les gens bilingues en humain + technique? Tu sais qu'un bon suivi client, c'est comme un bon réseau : ça demande de la rigueur, de la surveillance et zéro perte de paquet? Tu sais garder les clients satisfaits même quand les serveurs font...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Cesson-Sévigné, France lundi! Temps pleinCe poste est fait pour toi si: ✔️ Tu parles aussi bien “serveurs et VLAN” que “priorités métier” ? Parfait, ici on adore les gens bilingues en humain + technique? ✔️ Tu sais qu’un bon suivi client, c’est comme un bon réseau : ça demande de la rigueur, de la surveillance et zéro perte de paquet? ✔️Tu sais garder les clients...
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Stage - Customer Success Manager F/H
il y a 2 jours
Canton of Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps pleinLe contexte : Mesurer la satisfaction au fil des parcours utilisateurs est un levier essentiel pour :• écouter nos clients en continu, comprendre leurs irritants et leurs besoins,• améliorer l’expérience client grâce à des optimisations ciblées,• orienter la roadmap produit et les priorités sur la base d’insights mesurables,• renforcer la...
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Customer Success Manager F/H
il y a 4 jours
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Unseenlabs Temps pleinL'entreprise Créée en 2015, la société rennaise a développé un nouveau système de surveillance maritime par satellite et commercialise les données collectées auprès des États, des assurances ou encore l'ensemble des acteurs du secteur maritime. Fondée par trois frères, Unseenlabs compte aujourd'hui cent vingt collaborateurs et une...
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Stage - Customer Success Manager F/H
il y a 13 heures
Canton of Cesson-Sévigné, Brittany, France Orange Business Temps pleinLe contexte :Mesurer la satisfaction au fil des parcours utilisateurs est un levier essentiel pour :• écouter nos clients en continu, comprendre leurs irritants et leurs besoins,• améliorer l'expérience client grâce à des optimisations ciblées,• orienter la roadmap produit et les priorités sur la base d'insights mesurables,• renforcer la...
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Manager Success Client IT | Projets
il y a 4 jours
Cesson-Sévigné, France lundi! Temps pleinUne PME en transformation digitale située à Cesson-Sévigné recrute un Customer Success Manager. Le candidat sera responsable de la coordination entre les clients et les équipes, garantissant la qualité des services et la satisfaction des clients. Une formation en informatique et 5 ans d'expérience en gestion de projets dans des environnements...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
avenue de Belle Fontaine, Cesson-Sévigné, France Klaxoon Temps pleinDescription de l'entreprise 180 passionnés qui interagissent au quotidien entre Rennes, Lyon, New-York, Paris, pour 1 million d'utilisateurs qui font évoluer leurs pratiques dans plus de 120 pays. Un état d'esprit unique. Le fruit de beaucoup d'efforts, de travail, de patience, de respect... et l'air de rien, simplement, intelligemment, et avec beaucoup...
