Consultant support technique/Consultante support technique
il y a 8 heures
Consultant support technique/Consultante support technique Infobam Le Lamentin, Fort-de-France, Martinique Rattaché(e) au Responsable du Domaine Sage X3 et Dématérialisation, le Consultant Support Technique est en charge des solutions M-Files (gestion documentaire) et Sage X3 (ERP) utilisées par les fonctions opérationnelles, comptables, financières et de gestion du groupe. Il/elle assure un support technique de niveau 1 et 2 et contribue à la continuité de service des applications. Support et administration – M-Files Assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur la solution M-Files Administration des serveurs M-Files Gestion des sauvegardes Participer au cadrage des besoins en lien avec les utilisateurs Coordonner les actions avec l’équipe Infrastructure pour la maintenance des serveurs et le prestataire pour les évolutions applicatives (montées de version, réorganisation des espaces documentaires, etc.) Support et administration – Sage X3 Création et gestion des profils utilisateurs Organisation de la maintenance des serveurs (redémarrages, supervision…) Selon le profil et l’appétence, montée en compétences progressive possible sur la partie applicative de Sage X3 Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2 Assurer le suivi et la traçabilité des demandes via l’outil de ticketing Préparer et maintenir les environnements de recette Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution jusqu’à clôture Exploitation et amélioration continue Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives ou préventives (scripts, automatisations, batchs, optimisations techniques…) Contribuer aux évolutions applicatives, correctifs et montées de version Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et de la documentation technique Compétence technique du candidat (h/f) Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique Première expérience appréciée en support technique/ helpdesk Connaissance d’outil de gestion ou GED appréciée Bases en bases de données, architecture applicative et environnement Microsoft Connaissance d’un outil de ticketing Connaissances ITIL appréciées Compétences humaines et comportementales : Sens du service et orientation utilisateur Qualité d’écoute et bon relationnel Capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur, organisation et fiabilité Autonomie et esprit d’équipe Curiosité et envie de progresser Get notified about new Technical Support Consultant jobs in Le Lamentin, Fort-de-France, Martinique. #J-18808-Ljbffr
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Consultant Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Le Lamentin, France GBH Temps pleinACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Rattaché(e) au Responsable du Domaine Sage X3 et Dématérialisation, le Consultant Support Technique est en charge des solutions M-Files (gestion documentaire) et Sage X3 (ERP) utilisées par les fonctions opérationnelles, comptables, financières et de gestion du groupe. Il/elle assure un support technique de niveau 1...
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Consultant – Consultante Support Fonctionnel·le
il y a 3 heures
Castelnau-le-Lez, France Libriciel Scop. Temps pleinLibriciel SCOP, leader en France pour la fourniture de solutions de signature électronique, de transport et de stockage de données aux administrations et aux collectivités territoriales, recherche un·e consultant·e support fonctionnel·le.Libriciel SCOP est constitué d’une équipe de 90 collaboratrices et collaborateurs : de par son statut...
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consultant support windchill
il y a 22 heures
Le Plessis-Robinson, Île-de-France PERCALL Temps pleinVotre missionNous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill.Vous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, au sein d'une équipe de plus d'une vingtaine de collaborateurs.En tant que référent technique, vous serez en charge des activités de support,...
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Consultant Support Applicatif @ groupe international
il y a 19 heures
Le Lamentin, France Externatic Temps pleinPrésentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Consultant Senior Technique F/H
il y a 1 semaine
Le Chesnay, Île-de-France Jalios Temps pleinJALIOSCréé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l'innovation, nous sommes une société à taille humaine qui place l'humain au centre du dispositif.Jalios accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations et des millions d'internautes utilisent...
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Référent Technique Support Sirh
il y a 4 jours
Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein**Référent Technique Support SIRH (H/F)**: - CDI - Evreux - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD93722 **CPAM DE L'EURE**: **"Un métier qui change la vie, ça change tout" ! **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle...
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Consultant Support Applicatif @ groupe international – H/F
il y a 5 heures
Le Lamentin, France Externatic Temps pleinOverviewL’entrepriseRejoignez la DSI d’un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales. Vous évoluerez dans...
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Consultant Support Applicatif Groupe International H/F
il y a 6 jours
Le Lamentin, France Externatic Temps pleinL'entreprise Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales. Vous évoluerez dans une...
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Consultant Support Applicatif
il y a 7 jours
Le Lamentin, France Externatic Temps pleinUne entreprise internationale en pleine croissance recherche un technicien support applicatif pour assurer le support niveau 1 et 2 sur ses applications. Vous serez en charge de la documentation des incidents et de la formation des utilisateurs. Vous travaillerez avec des outils comme JIRA et Confluence, dans un environnement dynamique. Ce poste en...
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Support Technique
il y a 3 jours
Sargé-lès-le-Mans, France CERTIVET Temps plein**À propos de nous**: **Certivet**, laboratoire vétérinaire de référence, accompagne les professionnels de la santé animale grâce à une gamme complète de produits innovants. Notre mission ? Fournir un soutien technique de qualité et former nos partenaires pour garantir un usage optimal de nos produits et services. Dans le cadre de notre...