Consultant Support Applicatif @ groupe international

il y a 4 jours

Le Lamentin France Externatic Temps plein
Présentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :
  • 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
  • 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
  • Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
  • Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques, ...
  • Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc
  • Du recrutement mais pas que des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés, ...
Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site L'entreprise accompagnée et les missions L'entreprise

Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales.
Vous évoluerez dans une structure à taille humaine d'une 100aine de personnes.
L'entreprise, en pleine réorganisation pour soutenir sa croissance, investit fortement dans des initiatives telles que la professionnalisation de son support technique et une stratégie Data ambitieuse.

Le poste

Rattaché au pôle Support Applicatif pour les métiers Automobile, Distribution, Activités Industrielles,
Comptabilité/Gestion Commerciale/Immobilisations, Dématérialisation, vos missions sont les suivantes :
  • Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.
  • Escalader les sujets vers le niveau 3 et suivre leurs résolutions.
  • Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.
  • Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)
  • Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier.
  • Assure la prise en main et la formation des utilisateurs
  • Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution.
  • Participer aux recettes fonctionnelles.
  • Contribuer aux phases d'intégration de l'ERP
Technos principales / environnement : Suite Atlassian (JIRA, Confluence, ...), Environnement MicrosoftProfil
  • De formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum), vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
  • Vous maîtrisez les bases de données, l'architecture applicative et l'environnement Microsoft.
  • Votre expertise s'étend à la gestion commerciale et/ou comptable, ainsi qu'aux outils de ticketing et de gestion collaborative. Une connaissance des normes ITIL serait appréciée.
  • Doté(e) d'excellentes compétences relationnelles, vous faites preuve d'un sens aigu de la communication et de l'écoute.
Avantages Conditions de travail
  • Localisation : Le Lamentin, La Martinique - 100 % en présentiel
  • Rémunération fixe : entre 42-55K€ + variable (1 mois de salaire)
  • Poste évolutif
  • Environnement international et familial
Le process
  • RDV avec l'équipe RH
  • RDV avec le Manager
  • RDV avec le DSI (en physique)
INDSP

  • Consultant Support Applicatif @ groupe international – H/F

    il y a 4 jours

    Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    OverviewL’entrepriseRejoignez la DSI d’un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales. Vous évoluerez dans...

  • Consultant Support Applicatif Groupe International H/F

    il y a 1 semaine

    Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    L'entreprise Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales. Vous évoluerez dans une...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    Une entreprise internationale en pleine croissance recherche un technicien support applicatif pour assurer le support niveau 1 et 2 sur ses applications. Vous serez en charge de la documentation des incidents et de la formation des utilisateurs. Vous travaillerez avec des outils comme JIRA et Confluence, dans un environnement dynamique. Ce poste en...

  • Chargé(e) de support applicatif magasins

    il y a 4 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Vous aimezConduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les challenges d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs)L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience clientLa gestion de projetVous aimerez...

  • Consultant Support Windchill H/F

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, France PERCALL Temps plein

    Votre mission Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill. Vous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, au sein d'une équipe de plus d'une vingtaine de collaborateurs. En tant que référent technique, vous serez en charge des activités de...

  • Data Analyst

    il y a 2 jours

    Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales. Vous évoluerez dans une structure à taille...

  • Développeur Etl Groupe International H/F

    il y a 1 semaine

    Le Lamentin, France Externatic Temps plein

    L'entreprise accompagnée dans son recrutement CDI Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses...

  • consultant support windchill

    il y a 4 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France PERCALL Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill.Vous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, au sein d'une équipe de plus d'une vingtaine de collaborateurs.En tant que référent technique, vous serez en charge des activités de support,...

  • Consultant Support Windchill H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France PERCALL Temps plein

    Votre mission Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support PLM pour renforcer notre équipe autour de la solution Windchill. Vous interviendrez sur un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense, au sein d'une équipe de plus d'une vingtaine de collaborateurs. En tant que référent technique, vous serez en charge des activités de...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Boulevard Michelet, Marseille, France Docoon Temps plein

    Parce que nous voulons construire le meilleur service possible pour nos clients, notre support client n'est pas un simple centre d'appel. Chez []), le Consultant support applicatif a un impact direct sur la qualité de nos produits et un rôle central dans la confiance que nous accordent nos clients.Rattaché au Responsable Déploiement et Assistance...