CHARGE(E) RELATION CLIENT
il y a 1 semaine
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour notre site de Lille. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d’assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client. SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d’entreprise : l’esprit d’entreprendre, le professionnalisme, l’esprit d’équipe, l’engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 400 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 3 milliards d’euros en France au 31/03/2025. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l’inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Votre mission Vos Missions Principales Saisir les commandes d’achat et clients (codifier la commande, créer un compte client, …) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles‑ci. Gérer le backlog client et achat : Optimiser le suivi des commandes et des livraisons; Obtenir les délais fournisseurs; Mettre en place des actions afin de respecter la satisfaction clients (SLA). Assurer un rôle d’interface auprès des clients et des services internes : Participer aux comités d’engagement et aux réunions mensuelles client, S’assurer de la satisfaction client, Répondre aux sollicitations : demande, litiges, services internes, Mettre à jour les outils internes, Faire un reporting sur les escalades et préconiser des pistes d’amélioration. Profil recherché Votre Profil Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC +2/3 et vous avez une première expérience en relation client, commerce ou administration des ventes, avec un volume important de commandes (obligatoire). Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un très bon discours et relationnel clients. Vous êtes tenace, capable d’analyser les besoins d’un client et proposer la solution la plus adaptée. Vous savez travailler en équipe. Le secteur de l’IT vous intéresse. Vous êtes autonome, force de proposition. Pourquoi Nous Rejoindre Intégrez une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Carte ticket de 9,50 € par jour, prise en charge à hauteur 60 % par SCC. Profitez de la plateforme d’e‑learning TOUT A APPRENDRE au travers du CSE pour vous former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel…). Bénéficier d’une mutuelle, d’une participation, d’une prime vacances et de chèques vacances. Bénéficiez jusqu’à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches. A vos CV, au plaisir d’échanger :) #J-18808-Ljbffr
-
Chargé(E) de Relations Client Et évènements
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...
-
Chargé(e) Relation Client IT — Télétravail
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France SCC Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour son site de Lille. Vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction client en traitant les commandes et en gérant le backlog. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2/3, une première expérience en relation client et être rigoureux et organisé. SCC offre...
-
Chargé de Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps pleinAu sein d'une équipe et en tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous aurez pour principales missions : * Clients BtoB/professionnels ; * Gestion des appels entrants et des mails ; * Traitement des demandes de renseignements sur les factures et leur paiement ; * Interface avec les autres services internes pour garantir l'avancement du dossier ; * Le...
-
Chargé(E) de La Relation Client
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Quotatis Groupe Temps plein**À propos du poste** La mission de Quotatis est de faciliter la réalisation des travaux au quotidien. Pour ce faire, nos équipes accompagnent les clients de nos partenaires avant, pendant et après la pose d’un produit en choisissant des artisans qualifiés pour mener à bien les différents projets. Au sein de notre plateforme digitale de services...
-
Charge Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France SCC Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour notre site de Lille. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client Vos missions principales : ·Saisir les commandes...
-
Charge Relation Client H
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France SCC Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H / F pour notre site de Lille. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client Vos missions principales : Saisir les commandes...
-
Charge Relation Client H/F
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Scc Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour notre site de Lille. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client Vos missions principales : ·Saisir les commandes...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps pleinNotre client est la filiale supply chain d'un Groupe en développement - acteur reconnu de la distribution de biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits. Au sein de l'équipe relation...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps pleinNotre client est la filiale Supply Chain et logistique d'un Groupe. Il s'agit d'un acteur reconnu de la distribution de biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits. Au sein de l'équipe...
-
Chargé Relation Client IT – Commandes
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps pleinUne entreprise du secteur informatique située à Lille recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour garantir la satisfaction de ses clients. La personne sélectionnée sera responsable de la saisie et du suivi des commandes ainsi que de la gestion des relations client. Le candidat doit posséder un diplôme de niveau BAC +2/3 et une première...
