Chargé De Support Applicatif

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France E-QUADRA Temps plein

Offre n° 201JCXK Chargé De Support Applicatif (H/F) Nous accompagnons l'un de nos clients, grand acteur du secteur de la construction immobilière, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de Support Applicatif afin de renforcer son équipe IT et d'assurer l'interface entre les utilisateurs, le support et les équipes techniques. Rattaché(e) à la DSI, vous jouerez un rôle clé dans le support applicatif et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Véritable relais entre le support helpdesk de niveau 1 et les équipes projets, vous interviendrez sur l'exploitation, le diagnostic et l'évolution des applications métiers. Vos missions principales : Support N2 et assistance utilisateurs : prise en charge des incidents et demandes, diagnostic et traitement des anomalies fonctionnelles. Gestion du support via ticketing : suivi des tickets, priorisation, communication et reporting. Relation utilisateurs : accompagnement, formation et support au changement. Documentation : rédaction de procédures, guides fonctionnels et manuels utilisateurs. Tests fonctionnels : validation des correctifs, nouvelles versions et évolutions applicatives. Analyse fonctionnelle : compréhension des besoins métiers et traduction en solutions opérationnelles. Amélioration continue : identification des points d'amélioration, remontée d'anomalies, proposition d'évolutions. Nous recherchons pour ce poste : Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience significative en support applicatif N2 ou en gestion de projets fonctionnels. Solide compréhension des processus métiers et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs non techniques. Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service utilisateur. Capacité d'analyse, rigueur et esprit de synthèse pour produire de la documentation claire. Une expérience en environnement applicatif (tests, mises en production, amélioration continue) est un plus. Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Salaire brut : Mensuel de 42000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois Profil souhaité Expérience 2 An(s) Cette expérience est indispensable Compétences Analyser les besoins spécifiques des clients Cette compétence est indispensable Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable Apporter une assistance technique aux équipes Cette compétence est indispensable Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable Support client à distance Cette compétence est indispensable Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipe Faire preuve de réactivité Faire preuve de rigueur et de précision Informations complémentaires Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Technicien(ne) Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    À propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et...

  • Chef de projet Applicatif-administration H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France La Gazette des Communes Temps plein

    Chef de projet Applicatif‑administration H/F at La Gazette des Communes Située au sein de la Métropole du Grand Paris, à 3,5 km de Paris, la ville de Bagneux compte un peu plus de 40 000 habitants. Vous intervenez au sein de la Direction de l’Informatique et de la Ville Connectée, sous la conduite de la Directrice du Service et du Responsable...

  • Lead Domaine Applicatif Assurance de Personnes

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Sunapsis Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recrute un(e) Responsable Domaine Applicatif en CDI, basé à Paris. Vous serez chargé(e) de superviser les relations avec les éditeurs et intégrateurs, d'administrer les contrats de service, et d'organiser les activités de maintenance des applications. Le candidat idéal aura un diplôme de niveau Bac +5 et au...

  • Responsable Domaine Applicatif Assurance de Personnes H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Sunapsis Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, dans le cadre d'un CDI un(e) Responsable Domaine Applicatif Assurance de Personnes H / F. Le poste est basé à Paris 8ème. Vos missions : Vous participez au choix des partenaires et supervisez la relation avec les Editeurs / Intégrateurs du domaine assurance de personnes. Vous administrez les contrats de service...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Closteraest une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERAplacele bien-êtrede ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...

  • Responsable Du Patrimoine Applicatif Flux

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** (Opens in a new tab) **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et...

  • Appui Recette Applicatif Maximo

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Aubay Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, tu intégreras notre équipe applicative qui regroupe les secteurs des télécoms, de l’automobile, du service public ou encore du retail.Notre ADN : Expertise Innovation Collaboration Engagement ÉthiqueEn tant que recetteur fonctionnel de maintenance, tes missions au quotidien seront : Coordination et...

  • Référent Support Technique H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    À propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays...

  • Technicien(ne) support helpdesk

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France cegedim Temps plein

    Votre Mission Chez CegedimA propos de CegedimFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 700...

  • Référent(e) Support Technique

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    À propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10...