Senior CSM

Il y a 2 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Graneet Temps plein

Graneet recherche un.e Senior Customer Success Manager pour accélérer la rétention et l’adoption de sa plateforme SaaS B2B. Vous reporterez à Victoria, VP CS, et travaillerez avec Léa, votre binôme CS, afin de piloter environ 500 comptes via des playbooks et outils comme Vitally, Modjo et Dust.

Vous contribuerez à la stratégie de rétention, à l’adoption produit et à l’up-sell en collaboration avec les équipes Produit et Sales, tout en veillant à réduire le churn et à maintenir un NRR élevé.

#J-18808-Ljbffr