Senior CSM — Strategic Enterprise Accounts
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Achil, start‑up spécialisée dans l’IA conversationnelle, cherche un Senior Customer Success Manager – Strategic Accounts basé à Paris (Opéra). Vous gérez 5 à 8 comptes Enterprise, avec une valeur contractuelle moyenne supérieure à 100 K€.
Votre rôle est d’assurer la rétention et l’expansion pour générer de la valeur client. Vous pilotez le parcours client de la signature au renewal, négociez les conditions et collaborez avec Product/Engineering pour faire évoluer la plateforme.