Responsable service clients

il y a 7 heures

Lieusaint, France iad France Temps plein

Le 1er réseau d'entrepreneurs en immobilier recrute iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%, une levée de fonds de 300M€ et un développement rapide à l'international, iad fait aujourd'hui partie du Next40 et se positionne comme le 1er réseau européen de conseillers immobiliers indépendants.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de pôle Back-Office passionné(e) par le management et l’optimisation des processus. Rattaché(e) à la direction du Service, vous pilotez et animez une équipe de gestionnaires administratifs, en veillant à leur performance et à leur montée en compétences. Véritable manager de proximité, vous êtes force de proposition, autonome et garant(e) du bon fonctionnement de votre pôle.Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs (environ une dizaine de collaborateurs).Organiser et suivre l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de son pôle.Réaliser les entretiens de positionnement et d’évaluation, définir les objectifs individuels et identifier les besoins d'accompagnement et de formation.Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression.Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings.Effectuer une veille sur son domaine d'activité.Participer, en tant que référent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses.(La liste des missions n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins des services ou de l’entreprise)Ce que nous recherchons:Première expérience réussie en management de proximité, idéalement dans la relation clients ou un centre d’appels.Forte appétence managériale et sens du leadership.Une très bonne qualité d'expression écrite et orale.Capacité d'organisation, d'adaptation et esprit d'analyse.Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.Dynamisme, réactivité et engagement.Intégrité, discrétion et respect de la confidentialité.Ce que nous offrons:Une équipe dynamique et motivée.Des projets stimulants et des missions variées.La possibilité de développer vos compétences et d’évoluer au sein d’un groupe en croissance.Package de rémunération:Salaire proposé : 37-45K€ annuel + Variable sur objectifs + Tickets Restaurant + Primes diverses (intéressement, participation,…) + Jours enfant malade + Plan d'épargne groupe + Mutuelle d'entreprise attrayante.Poste basé à Lieusaint (77), télétravail possible selon l'accord en vigueur au sein de l'entreprise.Chez iad, les compétences professionnelles comptent, mais les qualités humaines priment tout autant. Si vous êtes animé(e) par l'envie de faire monter en compétences vos collaborateurs tout en partageant des valeurs d’unité, de cohésion et de partage, alors nous serions ravis de vous rencontrer 😊 #J-18808-Ljbffr

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Alexandre, le Leader travaux au sein de l'agence de Lieusaint, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour remplacement.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 3 semaines

    Lieusaint, France ALTER COACHING SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de solutions aromatiques et fonctionnelles pour l'agroalimentaire, un Responsable des Opérations H/F pour son site de Lieusaint, dans le cadre du développement de son activité. Notre client est spécialisé dans l'élaboration de matières premières...

  • Superviseur Service Relation Clients

    il y a 19 heures

    Lieusaint, France Apixi Temps plein

    **Apixi,** cabinet de recrutement, recrute pour son client, un **SUPERVISEUR SERVICE RELATION CLIENTS (H/F)** poste basé en Seine et Marne. Vous êtes en charge, avec votre équipe, de gérer les dossiers des clients pour les satisfaire et les fidéliser. Missions: - Analyser et gérer les litiges/réclamations émis par les clients - Etablir les...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 3 jours

    Lieusaint, France ACCS (ALTER CONSEIL COACHING SERVICE) Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de solutions aromatiques et fonctionnelles pour l'agroalimentaire, un Responsable des Opérations H/F pour son site de Lieusaint, dans le cadre du développement de son activité. Missions du poste : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez de...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France FED Supply Temps plein

    **Le secteur de la logistique et le service client vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un gestionnaire compte client / pilote F/H en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au responsable service client, vos principales missions seront: - de la gestion quotidienne du trafic logistique...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France ACCS (ALTER CONSEIL COACHING SERVICE) Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de solutions aromatiques et fonctionnelles pour l'agroalimentaire, un Responsable des Opérations H/F pour son site de Lieusaint, dans le cadre du développement de son activité. Missions du poste : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez de...

  • Conseiller Commercial Relation Client

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients. Environnement: Vous travaillerez au sein d’un centre de relation client du Marché d’Affaires parisien dans un...

  • Service Technician

    il y a 4 jours

    Lieusaint, Île-de-France GRUNDFOS Temps plein

    TECHNICIEN SAV – MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F)Lieu :Agence deCormeilles-en-Parisis– Interventions Paris / Île-de-FranceEntreprise :Grundfos Water Treatment France, spécialiste des solutions de traitement de l'eau pour les applications industrielles et commerciales.Vos missionsRattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez...

  • Conseillère ou Conseiller Client Sénior

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! **Vous avez le goût de la relation client et un sens commercial affirmé ?** **Les défis énergétiques de demain...

  • Responsable Facturation

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France Logsytech Temps plein

    Experts de la supply chain et implantés en Ile-de-France et sur l’Ile de La Réunion, nous accompagnons nos clients - partenaires depuis plus de 20 ans et répondons aux enjeux logistiques complexes des acteurs du marketing, des télécoms et du e-commerce. Logsytech Group, c’est une entreprise à taille humaine et pleine d’ambition, où la...