Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

il y a 2 jours

Hyères, France HOTEL LE PROVENCAL BAR DU SOLEIL Temps plein

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Chef / Cheffe de réception en hôtellerie 83 - HYERES Offre n° 200PBXYChef / Cheffe de réception en hôtellerie Vous occupez un rôle clé pour notre établissement. En qualité de Chef de Réception (H/F), vous êtes responsable de l'accueil des clients (restaurant, résidence, hôtel) et de la gestion des opérations liées à la réception. Vous gérez une équipe de 2 à 9 réceptionnistes selon la saison dans un souci constant d'assurer un service de haute qualité, contribuez au développement du chiffre d'affaires de l'établissement et participez à la fidélisation de la clientèle. En collaboration directe avec la directrice hébergement vous êtes en charge de : Clientèle : gestion, planification & facturation- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à l'arrivée et départ de chaque client.- Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.)- Coordonner les demandes spécifiques des clients avec les différents départements de l'hôtel, notamment le service restauration et house keeping.- Anticiper les attentes des clients et proposer des attentions particulières pour dépasser leurs attentes et fidéliser leur expérience.- Mettre en place de procédure pour les check-in et check-out, afin de rassurer un service rigoureux, - Veille à la disponibilité et à l'actualité des documents mis à disposition pour le client (emails, livres, affiches etc.)- Traiter le suivi des réservations hôtel, résidence (logiciel ASTERIO de chez SEPTEO) et restaurants (TheFork)-Mettre à jour des bases de données client afin de personnaliser leur séjour lors de futures visites- Gérer le standard téléphonique et les réservations téléphoniques, emails, physiques (hôtel, restaurants, résidence)- S'assurer de la justesse de la facturation et suivre les comptes débiteurs- Gérer les annulations et les no-shows- Gérer la main courante générale de l'établissement : vérifier les caisses de la réception- Répondre aux réclamations clients, assurer le suivi des résolutions des plaintes clients et s'assurer de leur satisfaction- Synchroniser l'opérationnel des groupes et séminaires au sein de l'établissement.- Gérer les relations avec des prestataires extérieurs (transport, bien être, loisirs, etc.) Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 42H/semaine Travail les week-ends et jours fériés Travail par roulement Conditions de travail En contact avec du public Salaire Salaire brut : Mensuel de 2500.00 Euros à 2900.00 Euros sur 12 mois Restauration Heures supplémentaires payées ou récupérées Profil souhaité Expérience 4 An(s) - dont 2 ans chef/fe de réception Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable Compétences Accueillir, orienter et renseigner un client Effectuer le suivi des commandes, la facturation Effectuer le suivi des réservations Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Débits de boissons Employeur 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence) Notre Hotel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants.

Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année. M. Damien PIFFET D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr

  • Assistant Chef de Réception H/F

    il y a 3 semaines

    Hyères, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Mas du Langoustier Temps plein

    Le Mas du Langoustier **** hôtel restaurant, emblématique de l'île de Porquerolles est ouvert de fin avril à fin septembre.L'hôtel propose: 47 chambres , vue mer ou pinède, un restaurant réputé, une piscine, un bar, un salon de massage, des tennis, activités nautiques... Nos hôtes profitent d'un accès direct aux plages, et aux espaces naturels...

  • JOB IN HYERES 2026 Chef de rang Petit Déjeuner

    il y a 1 jour

    Hyères, France JOB IN HYERES 2026 Temps plein

    PrésentationL'Hôtel le Provençal sera présent à l'espace "Place de l'Hôtellerie Restauration" au JOB IN HYERES le 20 février 2026 de 14h à 17h au forum du casino d'Hyères. VENEZ NOMBREUX ET AVEC VOS CV. A JOURL'Hôtel le Provençal recherche un Chef de rang Petit Déjeuner (H/F) - CDD Saisonnier - Avril à Octobre 2026.RESPONSABILITÉS...

  • Chef de Partie

    il y a 1 semaine

    Hyères, France LE MAS DU LANGOUSTIER Temps plein

    Poste nourii logé, août et septembre. Le Mas du Langoustier, Hôtel Restaurant **, dans un cadre exceptionnel cherche 2 Chef sde Partie (H/F) pour renforcer notre notre équipe en cuisine pour les mois d'août et septembre. En tant que Chef de Partie, vous serez responsable de la préparation et du service des aliments dans notre établissement. Nous...

  • JOB IN HYERES 2026 Chef de rang Brasserie H/F

    il y a 1 jour

    Hyères, France JOB IN HYERES 2026 Temps plein

    OverviewL'Hôtel le Provençal sera présent à l'espace "Place de l'Hôtellerie Restauration" au JOB IN HYERES le 20 février de 13h à 17h au forum du casino d'Hyères. VENEZ NOMBREUX ET AVEC VOS CV. L'Hôtel le provençal recherche un Chef de rang Brasserie (H/F) CDD Saisonnier - Avril à Novembre 2026.Présentation du posteLe Chef de Rang Brasserie (H/F)...

  • Chef de cuisine H/F

    il y a 3 semaines

    Hyères, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Restaurant Le Manoir Temps plein

    Ancienne bastide du 19ème siècle disposant d'une vingtaine de chambres dans le site exceptionnellement préservé du Parc-National de Port-Cros, l'hôtel-restaurant Le Manoir (hotel-) recherche pour la saison estivale de mai à fin septembre 2026:UN(E) CHEF(FFE) DE CUISINE (H/F)confirmé dans la pratique d'une cuisine d'inspiration méditerranéenne,...

  • Chef de Rang

    il y a 1 semaine

    Hyères, France LE MAS DU LANGOUSTIER Temps plein

    CDD saisonnier 40h, nourri, logé, 2 jours de congés consécutifs. Le Mas du Langoustier**, Hôtel restaurant situé dans le cadre préservé de l'Ile de Porquerolles dans le Var, recherche **Chef de Rang** (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe de restauration. L'hôtel propose 47 chambres, un restaurant, un bar, une piscine, une plagette, sur la...

  • Chef de partie H/F

    il y a 3 semaines

    Hyères, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Restaurants Le Provençal Temps plein

    Le Provençal à Giens c'est : ⁠1 hôtel 4 étoiles de 26 Chambres ⁠tout juste rénové23 Appartements ⁠La Rascasse - Le Restaurant Gastronomique vue mer⁣⁠La Brasserie du Provençal – Notre Bistrot au cœur du village⁣⁠FONCTIONLe chef de partie sera en charge de préparer et réaliser les entrées, les viandes et les poissons et d'assurer la...

  • Chef de partie Grillardin

    il y a 3 semaines

    Hyères, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Restaurant Le Manoir Temps plein

    UN CHEF DE PARTIE GRILLARDIN (H/F) SPÉCIALISÉ EN POISSONSEn coopération avec le chef de cuisine et son second, vous êtes garant du bon fonctionnement de votre partie et de la satisfaction de nos clients.Poste polyvalent.Description du posteCuire les poissons, viandes... au charbon de bois. Débiter et découper viandes et poissons. Contribuer à la...

  • Chef d'équipe BTP

    il y a 1 semaine

    Hyères, France Manpower Temps plein

    Manpower TOULON BTP recherche pour son client, entreprise reconnue dans les travaux publics, spécialisée dans les travaux de voiries et aménagements extérieurs, afin de renforcer son équipe actuelle, un Chef d'équipe BTP / chef de chantier (H/F) Au sein de cette entreprise, vous aurez pour responsabilités : - Encadrer et animer une équipe de terrain....

  • Chef de rang H/F

    il y a 2 jours

    Hyères, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Mas du Langoustier Temps plein

    CHEF DE RANG F/H saisonnier 40h, nourri, logé, en bord de mer.Le Mas du Langoustier **** hôtel restaurant, emblématique de l'île de Porquerolles est ouvert de fin avril à fin septembre.L'hôtel propose: 47 chambres , vue mer ou pinède, un restaurant réputé, une piscine, un bar, un salon de massage, des tennis, activités nautiques... Nos hôtes...