Technicien support/Technicienne support
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Technicien support / Technicienne support
Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l’informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F.
Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.
Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle principal est de répondre à toutes les demandes des utilisateurs (Client) concernant les pannes et les problèmes rencontrés (Incidents) dans l’utilisation du matériel informatique, des logiciels ou des périphériques.
Vous êtes également en charge de la supervision des infrastructures réseaux et systèmes à travers des tableaux de bords automatisés.
En trois mots : « Ecouter – Comprendre – Conseiller »
- Répondre au téléphone
- Assister les utilisateurs dans la phase d’installation de leur matériels et/ou logiciel
- Diagnostiquer une panne
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
- Consulter la base de données où sont répertoriées les pannes les plus courantes
- Guider l’utilisateur pour résoudre la panne
- S’il ne peut pas lui-même aider à résoudre la panne, faire appel à un ingénieur informaticien (Escalader)
- Assurer une veille technologique sur le marché du multimédia
Voici les 5 pattes que nous recherchons sur ce poste :
- BTS ou DUT validé
- 2 ans d’expériences
- Maîtrise technique en informatique
- Excellent communicant, vous faites preuve de calme, de patience – avec un côté pédagogue dans la résolution des problèmes
- Maitrise de l’anglais idéal
Le poste est basé à Bouc-Bel-Air, CDI à partir de 22k€ et 30k€ Fixe, Statut Non-Cadre
Referrals increase your chances of interviewing at Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents by 2x
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 11 months ago
-
Technicien SAV Portes Automatiques H/F
Il y a 1 jour
Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps pleinAprès une période d'intégration et de formation aux techniques et aux produits dans le respect des règles de sécurité, vos missions en tant que Technicien de Maintenance Itinérant seront : * Assurer les visites de maintenance préventive et la mise en sécurité des équipements, * Travailler en étroite collaboration avec les Services Support...
-
Technicien informatique de niveau 2
Il y a 2 jours
Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ESPRITEK Temps pleinMission - Technicien Support / Déploiement Windows 11 Nous allons réaliser une migration de Windows 10 vers Windows 11 pour environ 550 utilisateurs, répartis sur plusieurs sites avec plusieurs techniciens Périmètre Environ 550 utilisateurs, avec prise de rendez-vous 3 secteurs : Marseille, Fos-sur-Mer et Port-de-Bouc Plusieurs sites par secteur ...
-
Technicien de maintenance- électromécanicien H/F
Il y a 6 jours
Sain-Bel, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCHERDEL RHONE RESSORTS Temps pleinÀ propos de l’entreprise Intégrée au groupe allemand SCHERDEL comprenant 6 300 collaborateurs et 44 sites à travers le monde, la Société SCHERDEL RHONE RESSORTS fabrique des ressorts à haut niveau de technicité. Nos clients appartiennent à différents domaines de l’industrie : Automobile, Energie, Cosmétique, Equipements domestiques, E-mobiliy,...
-
Technicien de maintenance industrielle
Il y a 3 jours
Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Migen Temps pleinRejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur les sites industriels de nos clients, dans des secteurs
-
Technicien de maintenance industrielle Expert
Il y a 3 jours
Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Migen-Service Temps pleinRejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur les sites industriels de nos clients, dans des secteurs
-
Technicien de maintenance industrielle Expert
Il y a 3 jours
Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Migen Temps pleinRejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur les sites industriels de nos clients, dans des secteurs
-
Chargé d'affaires en maintenance industrielle
Il y a 5 jours
Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LTT FRANCE Temps plein 41 000 € - 49 000 € ContratOverviewChargé d'affaires en maintenance industrielle (H/F) – Port-de-BoucChargé d'affaires en maintenance industrielle (H/F) 13 - Port-de-BoucLTT France, leader dans l'Ingénierie, la Construction & la Maintenance industrielles, recherche un.e Chargé.e d'affaires en CDI. Vous rejoignez une équipe spécialisée dans la gestion et la commercialisation...
-
Technicien de maintenance industrielle
Il y a 3 semaines
Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Migen Service Temps plein 2 500 € - 3 250 € CDDRejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur les sites industriels de nos clients, dans des secteurs...
-
Technicien de maintenance industrielle Expert
Il y a 3 semaines
Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Migen Service Temps plein 3 000 € - 3 800 € CDDRejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur les sites industriels de nos clients, dans des secteurs...
-
Technicien de maintenance industrielle
Il y a 3 semaines
Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Migen Service Temps plein 2 500 € - 3 250 € CDDRejoignez Migen, le partenaire maintenance de l'industrie Migen est un acteur majeur de la prestation de maintenance industrielle, en forte croissance et dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur les sites industriels de nos clients, dans des secteurs...
