Chargé de support métier
il y a 2 semaines
Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine médical ou de la santé, avec une solide connaissance des acronymes et des processus liés à ce secteur. Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciels de santé ou avez une expérience en tant que TIM (Technicien d'Information Medical).
Responsabilités- Gestion des tickets quotidiens en équipe
- Recueil des demandes par téléphone, mail ou outil de support
- Analyse et diagnostic pour qualifier la demande/incident
- Escalade des tickets au niveau supérieur si besoin
- Formation des utilisateurs
- Connaissance des acronymes du monde hospitalier/médical
- Expérience dans l'édition de logiciels de santé ou en tant que TIM
- Compétences en analyse et diagnostic
- Capacité à travailler en équipe
- 12 jours de RTT
- 2 jours de télétravail possible
- Tickets restaurants 10€
- Mutuelle
-
Chargé de support métier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Fed IT en tant que Chargé de support métier. Vous serez rattaché(e) à la Direction des Opérations et travaillerez en étroite collaboration avec le Manager du service Support.Fonctions clésGestion des tickets quotidiens en équipe : environ une centaine de tickets/jourRecueillir les demandes par...
-
Spécialiste en Support Métier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinEntreprise :Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager du service Support, vous assurez le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.Vous intégrez une équipe composée du manager de service et...
-
Chargé des Outils Métiers
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENDRIX Temps pleinPosteVous rejoignez l'équipe Métiers, rattachée au Service Informatique, au poste de Chargé des Outils Métiers.Vous accompagnez les équipes au quotidien en assurant la gestion, l'optimisation et la formation sur les logiciels utilisés au sein du cabinet.Vous aurez l'occasion de :Suivre les accès aux logiciels métiers pour les...
-
Responsable des Applications Métiers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinMissionsVous serez chargé de l'administration des données et des applications de la délégation, en assurant le paramétrage, la gestion des demandes d'installation et d'habilitations, l'administration des droits des utilisateurs, l'administration des données métiers, l'administration des infocentres, la conception et le développement des tableaux de...
-
Responsable des Applications Métiers
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinMissionsVous serez chargé de l'administration des données et des applications de la délégation, en assurant le paramétrage, la gestion des demandes d'installation et d'habilitations, l'administration des droits des utilisateurs, l'administration des données métiers, l'administration des infocentres, la conception et le développement des tableaux de...
-
Ingénieur informatique métier
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps pleinPoste : Rattaché(e) au Responsable informatique du Pôle LyonLe/la Référent(e) métier applicatif est le point d'entrée des besoins remontés par les métiers.Compétences et responsabilitésGestion des demandes de services, de l'administration fonctionnelle (droits d'accès, habilitations), de la gestion des incidents et problèmes non pris en charge...
-
Chargé des Outils Métiers
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENDRIX Temps pleinÀ propos de l'entrepriseEndrix est une entreprise de services financiers et comptables qui accompagne les entreprises et les particuliers dans leurs projets financiers et comptables. Avec une équipe de plus de 650 collaborateurs, nous sommes présents sur une vingtaine d'implantations en France et nous avons une offre de services complète qui...
-
Chargé de support applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly Temps pleinMission et objectifsBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la paie et des ressources humaines.Vous serez chargé de l'intégration des nouveaux dossiers clients et du paramétrage spécifique dans l'outil de production et les applicatifs.Vous accompagnez, orientez...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste de Chargé support IT domaine médicalDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez en charge de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre logiciel métier.ResponsabilitésAccompagner les utilisateurs dans la prise en main de...
-
Analyste métier
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capijobnew Temps pleinDétails de l'offreDomaine d'activité : Développement logicielPoste : Analyste métierCompétences requises : Expérience dans les méthodologies agileConnaissance de Squash TMOrientation vers le FrontResponsabilités : Rédaction d'User Stories et des cas d'acceptationPrise en charge d'une partie des testsAffinage des règles...
-
Chargé Support Informatique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DHL Germany Temps pleinExcellence. Simply. Delivered!DHL Freight est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Nous sommes des maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, et nos métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique.En tant que membre de la famille DHL Freight France, vous...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinÀ propos du posteLa société Fed IT recherche un Chargé support IT domaine médical pour rejoindre son équipe de support fonctionnel. Ce poste est idéal pour les professionnels du domaine médical qui souhaitent développer leurs compétences en support technique.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste de Chargé support IT domaine médicalDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez responsable de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de notre logiciel métier et de la résolution de problèmes liés à la manipulation...
-
Chargé support IT domaine médical
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps pleinJob DescriptionContexteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.Intégrer une équipe composée du manager de service et de 2 autres chargés de support fonctionnel.Accompagner...
-
Chargé de support
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citech Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Citech en tant que Chargé de support - EDI. Votre mission consiste à mettre en place et à soutenir les flux EDI entre nos partenaires.Compétences et expériences requisesConnaissance des normes Inovert (Dispor, SContr) et Edifact (IFCSum)Maitrise de Calva EDI de CalvaComExpérience en informatique et en...
-
Chargé de Support ERP
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ollys France Temps pleinContexteNotre client, un groupe familial spécialisé dans la distribution, recherche un Chargé de Support ERP pour accompagner son développement à Lyon 9.MissionsVous intégrez l'équipe DSI pour apporter une assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP de l'entreprise. En tant que Chargé de Support ERP, vos missions seront de...
-
Chargé de support
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citech Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé de support - EDI pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé(e) de la mise en place et de la maintenance des flux EDI entre nos partenaires.Vos missions principales seront les suivantes :Mise en place de flux EDI entre nos partenairesSupport pour les flux en placeMaintenance des flux EDIVous...
-
Chargé(e) de Support Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein{"h2": "Mission du Chargé(e) de Support Client"} Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile. Nous sommes à la recherche d'un chargé de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chargé de support client, vous serez en charge de répondre aux questions et besoins de nos clients, qui sont des...
-
Chargé de support EDI
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citech Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé de support - EDI (H/F) pour rejoindre notre équipe à Lyon.Votre mission sera de mettre en place des flux EDI entre nos partenaires, de les supporter et de travailler en relation directe avec eux via mail, Teams, téléphone.Compétences requisesConnaissance des normes Inovert (Dispor, SContr) et Edifact...
-
Chargé de support EDI
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps pleinCITECH recrute un(e) Chargé de support - EDI (H/F) pour un client spécialisé dans les solutions de transport à destination des entreprises les plus prospères au monde. Votre mission est de mettre en place des flux EDI entre nos partenaires (agences, clients, confrères) et de fournir un support pour les flux en place. Vous travaillerez en relation...