Chef de Projet CRM

il y a 1 semaine


IvrysurSeine, Île-de-France Castelis Temps plein
Offre de poste : Chef de Projet CRM

Castelis, société française d'ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure, recherche un Chef de Projet CRM pour gérer et optimiser notre plateforme de gestion de la relation client.

Missions clés
  • Définir des objectifs CRM en collaboration avec les parties prenantes internes.
  • Élaborer des stratégies et des plans d'action pour atteindre ces objectifs.
  • Travailler avec des équipes multidisciplinaires et gérer le budget des projets CRM.
  • Sélectionner et déployer les outils CRM adéquats.
  • Analyser les données client, produire des rapports et former le personnel.
  • Proposer des améliorations continues pour optimiser les stratégies CRM.
Compétences requises
  • Solides compétences en gestion de projet et en leadership.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Maîtrise des outils et des techniques d'analyse de données.
  • Connaissance approfondie des concepts et des pratiques CRM.
  • Orienté résultats, axé sur la résolution de problèmes.
  • Créativité et capacité à innover dans la conception de solutions CRM.
  • Capacité à gérer efficacement plusieurs projets simultanément.
Qualifications
  • Bilingue en anglais.
  • Diplôme universitaire en gestion des affaires, marketing, informatique ou domaine connexe.
  • Expérience préalable dans un rôle de gestion de projet CRM, idéalement dans un environnement B2C.
  • Connaissance pratique des principaux logiciels CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et des techniques d'analyse de données.
Avantages
  • Télétravail hybride de 12 jours de RTT.
  • Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€.
  • Régime de surcomplémentaire de retraite.
  • Régime de mutuelle / prévoyance d'entreprise aux garanties intéressantes.
  • Prise en charge à 50% de votre titre de transport.

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Castelis Temps plein

    Titre du PosteRejoindre Castelis comme Chef de Projet CRMDescription du PosteCastelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d'ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Nous recherchons un Chef de Projet CRM pour gérer et optimiser notre plateforme de gestion de la relation client.Missions...

  • Chef de projet CRM

    il y a 6 jours


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Fnac Darty recherche un Chef de projet CRM pour rejoindre son équipe internationale. Vous serez chargé de développer et de garantir la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse.Missions principalesContribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les paysBriefer les équipes...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Assistant Chef de Projet CRMRejoignez l'équipe Parfums Beauté de CHANEL et occupez le poste d'assistant chef de projet CRM. Vous assisterez le chef de projet CRM dans la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums Beauté pour l'ensemble des marchés.ResponsabilitésGestion de projet communication CRM online et offline...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France La Relève Temps plein

    Description du PosteL'entreprise La Relève, leader international du mobilier haut de gamme, recherche un Product Owner CRM pour renforcer ses équipes digitales. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion de projet agile et une forte appétence pour le digital.MissionsConception et Mise en Œuvre : Le Product Owner sera...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet CRM pour rejoindre notre équipe à SGD Pharma. Vous serez responsable de la gestion et de la personnalisation du système CRM Salesforce, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs pour améliorer les processus de gestion des ventes et de la relation client.Missions Administrer le système Salesforce...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 4 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SGD Pharma Temps plein

    Présentation du posteSGD Pharma, leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l'industrie pharmaceutique, recrute un Chef de projet CRM pour son siège à Courbevoie.MissionsAdministrer le système Salesforce CRM, en assurant son fonctionnement efficace, sa personnalisation et l'assistance aux utilisateurs.Collaborer avec les parties...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des projets de développement stratégique pour améliorer les performances de notre CRM.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans de contact multi-canaux pour atteindre...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des projets de développement stratégique pour améliorer les performances de notre équipe.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans de contact multi-canaux pour...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des plans CRM omnicanal performants, de contribuer à l'amélioration des performances CRM et d'assurer l'excellence opérationnelle des campagnes CRM.ResponsabilitésConstruire un plan...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Ce poste est rattaché à la Responsable CRM et consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances de notre entreprise.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et performantCréer un...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Ce poste est rattaché à la Responsable CRM et consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances de notre entreprise.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des plans CRM omnicanal performants, ainsi que de contribuer à l'amélioration des performances CRM.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et performant :Un plan de contact...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Castelis Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet logiciel en télétravail pour rejoindre notre équipe à Castelis, filiale du groupe Hunik. Vous serez chargé de la gestion de projet CRM pour optimiser notre plateforme de gestion de la relation client. Vos responsabilités incluent la gestion des contacts, l'amélioration de l'architecture et des flux, la planification...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Castelis Temps plein

    Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d'ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Nous concevons, développons, déployons et exploitons des solutions digitales innovantes et personnalisées pour des clients issus de divers secteurs d'activité, tels que l'industrie et le tertiaire. Nous...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine recherche un expert en Salesforce pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Le candidat idéal possède une forte appétence pour le digital et les outils de relation usagers, ainsi qu'une expérience significative de déploiement d'outil CRM.MissionsAssurer...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine met en place un nouveau portail usagers et un CRM basés sur la solution Salesforce. Nous sommes à la recherche d'un expert qui maîtrise la solution Salesforce et les outils associés, pour rejoindre nos équipes.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Ville de Neuilly-sur-Seine inscrit son...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine recherche un expert en Salesforce pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Le candidat idéal possède une forte appétence pour le digital et les outils de relation usagers, ainsi qu'une expérience significative de déploiement d'outil CRM.MissionsAssurer...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    À propos de nousLa Ville de Neuilly-sur-Seine est une collectivité territoriale dynamique et active, située à proximité immédiate de Paris. Nous sommes facilement accessibles par les transports en commun, notamment l'Axe Étoile - Neuilly - La Défense, la Métro ligne 1 et les Bus lignes 43, 82, 93, 163, 164 et 174.Nous travaillons sur de nombreux...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine recherche un expert en Salesforce pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information. Le candidat idéal possède une forte appétence pour le digital et les outils de relation usagers, ainsi qu'une expérience significative de déploiement d'outil CRM.MissionsAssurer l'administration, la...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines


    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe CRM force de vente du groupe MBway en tant que Chef de projet CRM. Votre rôle consiste à accompagner le suivi et le développement des logiciels CRM, en lien avec les directions commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires.Compétences...