Conseiller Relation Usagers

il y a 1 mois


Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

Rôle et Responsabilités

Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Equipe Relation Usagers et le centre d'appel.

Compétences et Expériences Requises

De profil Bac à Bac + 2 commerce / gestion (ou équivalent), vous avez impérativement acquis une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en centre d'appel. Vous connaissez la gestion relation « client » et maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique. Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique et bureautique (maîtrise du pack office) et êtes habitué(e) à l'utilisation d'applications informatiques de gestion clients.

Avantages de l'Emploi

Vous bénéficierez d'un environnement de travail bienveillant, soucieux du service public. Vous aurez l'opportunité de participer aux projets d'entreprise dans le cadre de l'extension de son territoire. Vous serez intégré(e) à un centre d'appel à taille humaine au sein d'une équipe conviviale.

Conditions d'Emploi

Vous travaillerez dans un environnement de travail bienveillant, soucieux du service public. Vous bénéficierez de congés : 20 jours de RTT - 36 jours de congés payés. Vous aurez accès à des avantages CSE (chèques vacances, sport, culture, ...).



  • Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

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  • Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

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  • Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

    MissionLe responsable des relations avec les usagers et soins est chargé de coordonner l'action du CH Guillaume Régnier en matière de relations usagers, en particulier dans les domaines de l'accueil, de la réception et du traitement des demandes des usagers.Il s'agit d'assurer la qualité de l'accueil, la bonne réception des usagers et la satisfaction...


  • Rennes, Bretagne, France EHESP Temps plein

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  • Assistant de direction

    il y a 3 semaines


    Rennes, 35000, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

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  • Rennes, Bretagne, France Keolis Temps plein

    Rattaché.e au Service Relation ClientsVotre mission principale sera de répondre aux demandes des clients et de leur proposer des solutions adaptées dans le cadre de votre intégration à une équipe de Conseillers au Centre de Relation Clients et en Agence commerciale.Principales missionsConseiller la clientèle au plus près de ses besoins en proposant...


  • Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

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    IPAC BACHELOR FACTORY, une école de commerce présente sur le territoire national, propose des cursus de BAC validés par un Titre RNCP de Niveau 6.Votre rôle sera crucial dans la réussite de nos objectifs, en nous aidant à orienter et à assister les prospects et clients, en réalisant des opérations courantes et en accompagnant les clients dans la...


  • Rennes, Bretagne, France MBway Temps plein

    Vous rejoignez MBway, une entreprise du secteur des assurances, en tant que conseiller clientèle en assurances en alternance. Cette formation de 24 mois vous permettra de développer vos compétences en matière de vente de contrats et de relations client.Vous travaillerez en partenariat avec MBway pour comprendre les besoins des clients et proposer les...


  • Rennes, Bretagne, France Réseau Everest Temps plein

    Vous cherchez une opportunité pour construire votre avenir et améliorer votre qualité de vie ?Notre société de distribution de produits de luxe recherche des conseillers et futurs leaders d'équipe motivés, actifs et positifs pour rejoindre notre équipe.Vous aurez la possibilité de travailler en e-commerce, avec une boutique en ligne gratuite...

  • Conseiller technique

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Département dIlle-et-Vilaine Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


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    Développez votre carrière avec nous Le Département d'Ille-et-Vilaine est à la recherche d'un agent.e d'instruction administrative pour rejoindre son équipe. Fonctions Vous serez chargé.e d'analyzer et d'enregistrer les demandes informatiques, de créer des dossiers informatiques, d'assurer le suivi administratif des dossiers en cours...


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