Conseiller Relation Usagers
il y a 6 jours
Rôle et Responsabilités
Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Equipe Relation Usagers et le centre d'appel.
Compétences et Expériences Requises
De profil Bac à Bac + 2 commerce / gestion (ou équivalent), vous avez impérativement acquis une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en centre d'appel. Vous connaissez la gestion relation « client » et maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique. Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique et bureautique (maîtrise du pack office) et êtes habitué(e) à l'utilisation d'applications informatiques de gestion clients.
Avantages de l'Emploi
Vous bénéficierez d'un environnement de travail bienveillant, soucieux du service public. Vous aurez l'opportunité de participer aux projets d'entreprise dans le cadre de l'extension de son territoire. Vous serez intégré(e) à un centre d'appel à taille humaine au sein d'une équipe conviviale.
Conditions d'Emploi
Vous travaillerez dans un environnement de travail bienveillant, soucieux du service public. Vous bénéficierez de congés : 20 jours de RTT - 36 jours de congés payés. Vous aurez accès à des avantages CSE (chèques vacances, sport, culture, ...).
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Conseiller Relation Usagers
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Notre missionNous sommes déterminés à devenir...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous ?Société anonyme de Droit privé, mais au capital social 100% public, la Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Relation Usagers est chargé de l'accueil téléphonique des abonnés et usagers de la SPL Eau du Bassin Rennais, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. Ce poste nécessite une bonne connaissance de la gestion relation « client » et la maîtrise des techniques d'accueil téléphonique.MissionsAccueil...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Notre missionNous sommes déterminés à devenir...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau dans plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent aujourd'hui près de 200...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...
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Responsable des Relations avec les usagers
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps pleinMissionLe Responsable des Relations avec les Usagers assure la coordination des missions relatives aux droits des usagers et des associations de patients. Il/elle est responsable de l'accueil physique ou téléphonique de personnes (patients, usagers, familles) et veille au bon fonctionnement de la maison des usagers.Les missions du Responsable des Relations...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinQui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent...
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Responsable des Relations avec les usagers
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps pleinMissionLe Responsable des Relations avec les Usagers est chargé de veiller au respect des droits des usagers, de recueillir et d'instruire les réclamations, et de coordonner la commission des Usagers.Il/elle assure également l'accueil physique ou téléphonique des personnes, veille au bon fonctionnement de la maison des Usagers, et coordonne...
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Responsable des Relations avec les usagers
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir que les usagers du CH Guillaume Régnier soient traités avec respect et dignité. Cela implique de veiller au respect de leurs droits, de recueillir et d'instruire leurs réclamations, et de coordonner la commission des Usagers.Le Responsable des Relations avec les Usagers est également...
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Conseiller Relation Usagers
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil téléphonique des usagers et la gestion de leurs demandes. Vous serez chargé(e) de répondre aux questions et aux préoccupations des usagers, de résoudre les problèmes et de fournir des informations sur les services offerts par la SPL EAU DU BASSIN RENNAIS.Compétences...
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Responsable des Relations avec les usagers
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir que les droits des usagers soient respectés et que leurs besoins soient satisfaits. Cela implique de recueillir et d'instruire les réclamations, d'assurer le suivi de la commission des Usagers (CDU) et de coordonner les activités liées aux relations avec les...
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Responsable des Relations avec les usagers
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps pleinMissionLe CH Guillaume Régnier recherche un Responsable des Relations avec les Usagers pour rejoindre son équipe de plus de 2700 professionnels.Ce poste consiste à exercer au sein de l'établissement, en cohérence avec la politique de l'Agence Régionale de Santé (ARS), afin de prévenir et de limiter les ruptures de parcours des usagers.Vous...
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Spécialiste en informatique et usages numériques
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinPoste de Technicien informatique et usages numériquesAFTEC recherche un(e) technicien(ne) en informatique et usages numériques pour renforcer son équipe.Vous serez en charge du conseil, du support informatique et de la bureautique auprès de nos clients, ainsi que de la recherche et de l'intégration des solutions technologiques les plus adaptées à...
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Spécialiste en informatique et usages numériques
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinSpécialiste en informatique et usages numériques (H/F) en alternanceAFTEC recherche un(e) spécialiste en informatique et usages numériques en alternance pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de :Conseiller et soutenir les clients dans leurs besoins informatiquesRechercher et intégrer les solutions technologiques les plus adaptéesConfigurer...
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Spécialiste en informatique et usages numériques
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinSpécialiste en informatique et usages numériques (H/F) en alternanceAFTEC, en partenariat avec une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Spécialiste en informatique et usages numériques en alternance.Vous serez rattaché(e) à votre tuteur/tutrice et chargé(e) de :Conseiller les clients sur les solutions informatiques et numériquesEffectuer des...