Emplois actuels liés à Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F - Paris, Île-de-France - ENGIE

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale d'ENGIE GRDF, principal gestionnaire de réseau du gaz pour plus de 11 millions de clients, est à la recherche d'un expert en ITSM ServiceNow. Votre mission Analyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte des exigences métier et des contraintes techniques. Assurer l'exploitabilité de la solution ServiceNow. Piloter...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM ServiceNow

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en technologie de l'informationGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de techniciens en ingénierie.Vous serez chargé de conduire les...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en ITSMNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe d'experts en ITSM. Vous serez chargé de conduire les différents chantiers techniques dans nos domaines applicatifs et de garantir l'exploitabilité de la solution.Vos missionsAnalyser et rédiger les besoins fonctionnels en...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM ServiceNow

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIEGRDF est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Votre rôle consiste à conduire les différents chantiers techniques dans les domaines applicatifs de GRDF.Vos missionsAnalyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte du besoin émis par le...

  • Spécialiste ITSM ServiceNow

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un spécialiste ITSM ServiceNow pour accompagner notre croissance. Vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de l'outil, ainsi que de la piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.Vous aurez également pour mission de participer au développement des évolutions, de proposer les solutions...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en technologie de l'informationNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information à Paris 10ème.MissionVous serez chargé de conduire les différents chantiers techniques dans les domaines applicatifs de notre entreprise, en...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM ServiceNow

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionVous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût.Compétences requisesMaitrise fonctionnelle des processus et activités liés à l'ITSMConnaissance des...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    About the RoleInetum, a leading digital services company, is seeking a highly skilled ServiceNow ITSM Consultant to join our team. As a key member of our ServiceNow practice, you will play a critical role in delivering successful projects and driving business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement ServiceNow ITSM solutions to optimize business...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en gestion des incidentsGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents.MissionsAnalyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Consultant ServiceNow ITSM pour renforcer nos équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Vous serez chargé de l'optimisation des activités de production de nos clients en mettant en œuvre la plateforme ServiceNow.Compétences requisesConnaissance des meilleures pratiques ITIL/ITSMExpérience dans l'analyse et...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow pour piloter et superviser des projets informatiques dans le domaine de l'ITSM (Information Technology Infrastructure Library) sur la plateforme ServiceNow. Responsabilités Conception technique et développement du projet : Participez à la conception technique, rédigez les spécifications...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous recherchons un consultant expérimenté en ITSM pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions ServiceNow pour nos clients.Missions clés :Concevoir et mettre en œuvre des solutions ServiceNowPiloter les projets d'intégration de la solution ServiceNowParticiper au développement...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet ITSM ServiceNow est responsable de la conception technique et du développement du projet. Il participe à la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées. Il participe aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d'ouvrage. Il participe à la réalisation en termes de...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant Technique ou Fonctionnel ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller Technico-Fonctionnel ServiceNowSopra Steria, un acteur majeur de la Tech en Europe, recherche un Consultant Technico-Fonctionnel ServiceNow pour rejoindre son équipe de conseil et d'intégration ServiceNow. Vous aurez la chance de travailler sur des projets d'envergure, en collaboration avec des équipes clientes, pour...

  • Business Analyst ServiceNow Paris

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Description de l'entrepriseCapgemini est une entreprise innovante qui offre des opportunités de carrière exceptionnelles. Nous sommes un leader mondial dans la transformation digitale et nous sommes à la recherche d'un Business Analyst ServiceNow pour rejoindre notre équipe.En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez chargé de l'élaboration de...

  • Chef de projet ITSM ServiceNow H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de projet ITSM ServiceNow est responsable de la conception, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets ITSM ServiceNow. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, de test et de maintenance pour garantir la réussite des projets.Compétences requisesConnaissance...

  • Consultant/Architecte ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    MissionExperis France recherche un consultant ServiceNow pour accompagner notre croissance et développer nos compétences.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de l'ITSM sur ServiceNowRigueur, autonomie, sens des responsabilités, dynamismeConnaissance de l'anglais (un plus)AvantagesNous proposons un environnement...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...

  • Consultant ITSM ServiceNow

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    MissionExperis France recherche un consultant ServiceNow pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de l'ITSM sur ServiceNowRigueur, autonomie, sens des responsabilités, dynamismeConnaissance de l'anglais un plusAvantagesNous offrons une gamme d'avantages pour...

Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

REJOIGNEZ ENGIE

ENGIE, acteur majeur de la transition énergétique, est un leader dans la distribution de gaz, servant plus de 11 millions de clients.

Vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information ?


• Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'un leader dans le domaine énergétique ?


• Êtes-vous prêt(e) à contribuer à l'avenir de la distribution de gaz, notamment à travers des innovations telles que les compteurs intelligents et le développement des énergies renouvelables ?

Au sein de la région Île-de-France, ENGIE recherche un :

Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow H/F

Poste basé à Paris 10e

Vous intégrerez la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'ENGIE, qui a pour mission de garantir le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes d'information en adéquation avec les besoins des utilisateurs et dans le respect des coûts.

Dans le cadre de sa transformation numérique, la DSI recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM pour piloter divers projets techniques dans ses domaines d'application.

Votre rôle au sein de l'équipe

Vous serez responsable des missions suivantes :

  • Analyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte des exigences métiers et des contraintes techniques.
  • Assurer l'exploitabilité des solutions mises en place.
  • Coordonner des projets d'évolution des systèmes.
  • Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus SI.
  • Maintenir à jour la documentation technique.
  • Effectuer une veille technologique sur l'outil ServiceNow.
  • Fournir un support aux utilisateurs clés et aux métiers.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 5 et avez une forte passion pour les systèmes d'information.

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans des projets ITSM / CMDB sur ServiceNow et avez une bonne connaissance du référentiel ITIL.

Vous possédez une compréhension approfondie des systèmes d'information et de leurs enjeux.

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et capable de piloter vos activités tout en assurant un reporting efficace.

À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez établir des relations de confiance avec vos interlocuteurs et gérer les différents acteurs d'un projet.

Vous appréciez le travail collaboratif et faites preuve de leadership.

Compétences techniques requises :

  • Maîtrise du module ITSM de ServiceNow (Gestion des demandes, Incidents, Changements, Rapports, etc.). La connaissance d'autres modules est un atout.

Compétences fonctionnelles :

  • Compréhension des processus et activités liés à l'ITSM.
  • Connaissance des processus ITIL et des outils associés.
  • Capacité à rédiger des études et à analyser les enjeux et risques.
  • Compétences en gestion du changement.
  • Expérience en gestion de projet.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
  • Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum.

Atouts pour réussir

Les compétences techniques et fonctionnelles sont essentielles, mais il est également crucial de posséder une bonne capacité d'écoute, de communication et d'analyse. Une forte capacité relationnelle, rédactionnelle et une prise d'initiatives sont également des qualités recherchées.

Informations complémentaires

Lieu de travail

Au cœur de Paris 9ème.

Les avantages

Accès à une salle de sport, environnement dynamique, locaux agréables, possibilité de télétravail jusqu'à 10 jours par mois.

ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité des profils, soutenu par le Label Diversité.

Les employés doivent respecter la confidentialité des informations sensibles et veiller à l'objectivité et à la transparence dans leurs interactions.