Emplois actuels liés à Responsable de l'équipe Service Client - Angers, Pays de la Loire - Verisure SAS
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Angers, Pays de la Loire, France Prodige RH Temps pleinDescription du posteVous rejoignez une équipe de 14 personnes choisies pour offrir un travail de haute qualité à chacun de leurs clients. Au sein d'un cabinet conseil en comptabilité spécialisé auprès des associations, start up et groupes internationaux, vous serez dédié à la réussite de chaque partenariat conseil, vous jouant un rôle crucial...
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Caisse et Service Client
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un Receveur de Caisse pour rejoindre notre équipe à Angers, France. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des opérations de caisse et de la maintenance de la zone de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et répondre à leurs questions de...
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Hôte service client magasin
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter...
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Responsable Équipe Contrôle de Gestion
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinA propos de l'entrepriseDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent à Nantes, Paris, Marseille, Lille, Caen, Toulouse et Lyon.Multi-spécialistes, nous intervenons sur toute la France dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de fonctions.Notre client, une belle ETI au sein d'un groupe très...
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Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire recherche un(e) Responsable de la plateforme régionale de service pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé(e) de l'amélioration de la performance de la plateforme régionale de service et de l'excellence du service client. Vous devrez formuler des propositions pour améliorer la...
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France REFEA Temps pleinOffre d'Emploi : Responsable Relation Clients H/FNous recherchons un Responsable Relation Clients H/F pour accompagner notre croissance et optimiser notre Service Clients.Missions PrincipalesContribuer à la mise en œuvre de la politique commercialeComprendre et analyser les attentes des clientsTrouver les meilleures solutions pour y répondreConcevoir,...
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Responsable d'agence
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France SERVICE RH Temps pleinObjectifs de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.Développement commercialDéfinir la stratégie et votre plan d'actions sur l'année à venirProspecter par téléphone les entreprises de votre zone géographiqueDéfinir la...
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Responsable Suivi Clients H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Agence ANGERS Temps pleinPrésentation du posteL'Agence ANGERS recherche un Responsable Suivi Clients H/F pour accompagner son développement.MissionsLe Responsable Suivi Clients est en charge de suivre les clients de l'agence avec comme objectif d'optimiser le service réalisé par rapport au service vendu (Location de Véhicules Utilitaires Légers (VUL) et Véhicules...
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Responsable d'Équipe Électrique
Il y a 2 mois
Angers, Pays de la Loire, France EQUANS Temps pleinQui sommes-nous? Vous rejoignez notre équipe d'EQUANS, spécialisée dans les services d'installation électrique et d'intégration automatique et robotique chez des clients industriels et tertiaires. Vos missions En tant que Chef de Projet Électrique, vous serez responsable de la coordination des activités de plusieurs monteurs...
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Assistant service client en CDI
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste d'Assistant service client en CDIManpower France recherche un Assistant service client en CDI pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique du service commercial, de la saisie des offres commerciales, de l'aide à la création et à la mise à jour de la documentation technique et commerciale, ainsi que du...
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Responsable de la plateforme régionale de service CDI F/H
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise CAF de Maine-et-Loire, réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». Nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France 6TM Temps pleinDescription du posteEn tant que Customer Success Manager au sein de l'équipe de 6TM, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients Seenaps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour assurer une transition fluide et optimiser l'expérience client.Au quotidien, vous aurez pour...
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Responsable Expérience Client H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France PODELIHA Temps pleinDescription du postePodeliha, une entreprise sociale pour l'habitat, recherche un Responsable Expérience Client H/F pour rejoindre sa Direction de la Clientèle et des Territoires.Vous serez chargé de contribuer à la satisfaction client en accompagnant les services de la Direction pour garantir une expérience optimale pour les clients internes et...
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Responsable d'interaction client
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps pleinMissionPour notre réseau la Banque Postale, vous intégrerez l'équipe de Relation clients patrimoniaux et intervenez sur les missions suivantes :Principales activitésPrendre en charge les demandes clients sur les contrats du réseau, vérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France 6TM Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Seenaps comme Customer Success Manager, responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients. En étroite collaboration avec l'équipe commerciale, vous travaillerez pour assurer une transition fluide et optimiser l'expérience client.MissionsL'onboarding des nouveaux clientsFormer...
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Responsable du Service Logement
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France VILLE D'ANGERS Temps pleinOffre de poste : Responsable du Service LogementLa Ville d'Angers recherche un Responsable du Service Logement pour rejoindre sa Direction Aménagement et Développement des Territoires.Présentation du posteVous serez chargé de piloter l'activité du Service Habitat, composé de 14 agents organisés en 3 cellules : « Accueil logement », «...
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Responsable Suivi Clients H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Agence ANGERS Temps pleinPrésentation du posteL'Agence ANGERS recherche un Responsable Suivi Clients H/F pour accompagner son développement. Le candidat idéal aura pour mission de suivre les clients de l'agence avec comme objectif d'optimiser le service réalisé par rapport au service vendu.Missions principalesAssurer le support après-vente et développer les...
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Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps pleinDescription du posteVotre missionVous serez chargé(e) de la mise en œuvre et de la gestion de la plateforme régionale de service, en collaboration avec l'équipe de management. Votre objectif principal sera d'améliorer la qualité du service client et la performance de la plateforme.ResponsabilitésAméliorer la qualité du service clientGérer...
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Commercial Intermarché
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Intermarché Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe commerciale d'Intermarché en tant qu'employé commercial (H/F) pour occuper un poste de vente et de service client dans l'un de nos magasins.Missions quotidiennesMise en rayon des produitsGestion des encaissementsCuisson du painFacing des produitsReprise des stocksMénages et...
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Responsable de l'Équipe de Soins
Il y a 2 mois
Angers, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons pour l'établissement VYV3 Pays de la Loire un Infirmier Référent (H/F) qui souhaite s'engager auprès des résidents. Poste à pourvoir en CDI à temps complet. Missions Principales : Piloter et contribuer aux activités de soins adaptés aux besoins collectifs et individuels des résidents, afin...
Responsable de l'équipe Service Client
Il y a 3 mois
Rejoindre Verisure, c'est s'engager dans une mission collective, celle de protéger. Nous considérons nos clients comme « nos protégés ».
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un.e Responsable au sein de l'équipe SERVICE CLIENT. À ce poste, vous serez chargé(e) de :
Superviser quotidiennement une équipe de conseillers pour atteindre les objectifs établis Renforcer les compétences de vos collaborateurs (débriefing, évaluation, développement des compétences, gestion des plannings, etc.) Assurer un bon niveau d'engagement au sein de votre équipe et veiller à un climat social positif Réaliser le reporting d'activité et gérer les indicateurs clés du service et de l'équipe Proposer des actions correctives, mettre en œuvre des processus et des outils innovants, collaborer avec votre Responsable d'Activité pour analyser les performances de l'équipe et suggérer des plans d'action si nécessaireProfil recherché :
Vous possédez une expérience probante dans un environnement de centre d'appels, dans un service commercial, en gestion d'appels entrants et sortants, et vous avez un intérêt marqué pour l'accompagnement et le développement des compétences de vos collaborateurs.
Organisé(e), autonome et à l'aise avec les outils numériques, vous êtes capable de synthétiser l'information de manière efficace.
Vous aspirez à intégrer une entreprise avec une culture unique. Chez Verisure, nous croyons en un travail sérieux sans se prendre trop au sérieux.
Ce que nous offrons chez Verisure :
Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours professionnel Une rémunération comprise entre 2200 et 2400 euros brut (hors variable) Un 13e mois Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec un abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire) Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs progressent chaque année Un package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas Intégrer une entreprise labellisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Élu Service Client de l'année en 2024Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons fermement à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, des valeurs essentielles pour mener à bien notre mission.
Bien que vos expériences soient valorisées, nous offrons des opportunités à tous. Parce qu'un monde plus sûr est un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement inclusive. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont bien entendu ouverts aux personnes en situation de handicap.
