Chargé d'assistance
il y a 1 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI temps plein H/F
Description de la mission
Pour Groupama, la raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons des personnes qui partagent cette vision et qui veulent contribuer à notre mission.
Vos missions
En tant que Chargé d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assurés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Vos responsabilités
- Réception d'appels de nos assurés et veille à leurs satisfactions.
- Contribution à l'amélioration de l'expérience de nos assurés, en partageant vos idées et vos retours.
- Travail en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Compétences requises
Nous recherchons des personnes qui possèdent les compétences suivantes :
- Capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
- Empathie et très bonne communication.
- Organisation et capacité à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
- Capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages
En rejoignant Groupama, vous bénéficierez :
- Une prévoyance santé.
- Des tickets restaurants.
- Des avantages CSE et des chèques CESU.
- La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %.
- Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Rémunération
Nous proposons une rémunération de 25 100 brut annuel.
Inclusion
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.
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Chargé d'assistance Bilingue
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionEn tant que Chargé d'assistance bilingue au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Tu travailleras :? 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.? Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).? Avec une majoration des horaires...
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Assistance Bilingue H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes convaincus que notre raison d'être a du sens pour toi. Nous sommes une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie. En tant...
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Responsable d'Assistance Bilingue
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinRÔLETu fais partie d'une équipe dynamique et engagée au sein de Mutuaide Assistance.Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe.Tu travailleras principalement en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré(e)s.Vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et...
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Responsable d'Assistance Client Bilingue
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinTitre du poste : Responsable d'Assistance Client Bilingue Présentation de la société Mutuaide AssistanceMutuaide Assistance est une entreprise spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. La mission de notre groupe est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. RémunérationLe salaire pour ce poste est...
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Conseiller en Assistance Client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinCréer un impact positif dans notre équipe d'assistanceÀ Mutuaide Assistance, nous sommes engagés à offrir à nos assurés un service exceptionnel. Pour cela, nous recherchons un Chargé d'assistance motivé et empathique qui partagera nos valeurs d'inclusion et d'égalité des chances. Vous serez chargé de répondre aux demandes téléphoniques de nos...
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Assistant(e) d'assistance bilingue H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionVous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.En tant que...
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Chargé d'assistance CDI temps plein 5 jours H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés et de leur fournir une assistance adaptée.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et...
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Assistance Client Professionnel
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionVous appelez Mutuaide Assistance pour trouver du sens dans votre vie professionnelle ? Nous sommes là pour vous aider !En tant que Chargé·e d'assistance au sein de notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez 5 jours par semaine, du lundi au...
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Chargé d'assistance CDI temps plein 5 jours H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'apporter une assistance adaptée aux assurés de notre filiale Mutuaide Assistance.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et...
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Assistant(e) d'assistance bilingue H/F
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionSi vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de faire une différence dans la vie de nos clients, nous proposons une opportunité exceptionnelle en tant que Chargé(e) d'assistance bilingue au sein de notre équipe de Mutuaide Assistance.Vous serez responsable d'aider nos assurés en leur fournissant une assistance adaptée à leurs...
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Chargé(e) d'assistance
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Gan Assurances, filiale du groupe Groupama, recrute un chargé d'assistance pour renforcer son équipe basée à Nantes. Ce poste est chargé d'accompagner, de soutenir et d'assister les agents généraux et les collaborateurs d'agences en back-office.
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Chargé d'assistance
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinLa MissionNotre équipe recherche un Chargé d'assistance téléphonique pour rejoindre son pôle automobile à Nantes. Vous travaillerez en équipe pour fournir une assistance adaptée aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs problèmes.Les MissionsAnalyser les demandes téléphoniques reçues des assurés...
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Chargé d'assistance
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe de télésécurité. Vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.Vos missionsAnalyser les demandes téléphoniques reçues pour fournir une assistance adaptée.Venir en aide aux assurés en veillant à leur satisfaction et en apportant des...
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Chargé d'assistance, Spécialiste en Gestion des Cas
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chargé d'assistance motivé pour rejoindre notre équipe à Nantes. Cette fonction est chargée de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr. Mission du poste Vous serez responsable de recevoir les demandes téléphoniques des assurés, d'analyser leurs besoins et de leur proposer...
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Assistant Chargé d'assistance
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinMission et objectifs de l'emploiNous recherchons un chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes.En tant que conseiller d'assistance, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir une expérience client...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionVous souhaitez apporter une aide précieuse à nos assurés et contribuer à leur satisfaction ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe de Mutuaide Assistance.Compétences requises• Bonne communication et écoute active• Empathie et patience• Capacité à résoudre les problèmes• Esprit d'équipe et...
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Assistance à Domicile
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France FIDELIA Temps pleinPoste: Vous êtes chargé de prendre en charge nos assurés en difficulté. Votre mission ? Rendre service et fidéliser les clients, dans le cadre du contrat souscrit. Les tâches quotidiennes :- Accueil des appels des assurés- Identification de la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager,...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes. En tant que Chargé de relation client, tu auras pour mission d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs...
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Chargé d'assistance Bilingue
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé d'assistance bilingue pour rejoindre notre équipe à Nantes.Compétences requisesVous devez avoir une bonne communication et écoute active, de l'empathie et de la patience, ainsi que la capacité à résoudre les problèmes.AvantagesVous bénéficierez d'une prévoyance santé, des tickets restaurants et des avantages...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux besoins de nos assurés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir une expérience de qualité...