Assistant Chargé d'assistance

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

Mission et objectifs de l'emploi

Nous recherchons un chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes.

En tant que conseiller d'assistance, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

Vous serez responsable de :

  1. Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés pour leur fournir une assistance adaptée.
  2. Venir en aide aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs problèmes.
  3. Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience client.

Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat doté de :

  • Bonne communication et écoute active.
  • Empathie et patience.
  • Capacité à résoudre les problèmes.
  • Organisation, gestion des priorités et réactivité.
  • Capacité d'apprentissage et curiosité.

Avantages et conditions

Nous proposons une rémunération de 25 100 € brut annuel, ainsi que des avantages tels que :

  • Une prévoyance santé.
  • Des tickets restaurants.
  • Des avantages CSE et des chèques CESU.
  • La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %.

Localisation du poste

Nous sommes situés en centre ville de Nantes (Tram 3 Viarme-Talensac).

Inclusion et diversité

Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.


  • Chargé d'assistance Bilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'assistance bilingue au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Tu travailleras :? 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.? Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).? Avec une majoration des horaires...

  • Assistance Bilingue H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes convaincus que notre raison d'être a du sens pour toi. Nous sommes une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie. En tant...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    RÔLETu fais partie d'une équipe dynamique et engagée au sein de Mutuaide Assistance.Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance bilingue Français/Espagnol pour rejoindre notre équipe.Tu travailleras principalement en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré(e)s.Vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.En tant que...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Titre du poste : Responsable d'Assistance Client Bilingue Présentation de la société Mutuaide AssistanceMutuaide Assistance est une entreprise spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. La mission de notre groupe est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. RémunérationLe salaire pour ce poste est...

  • Assistant en assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAssistant en assistance - CDD temps plein H/FDescription de la missionQu'est-ce qui motive vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous proposons l'opportunité de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Créer un impact positif dans notre équipe d'assistanceÀ Mutuaide Assistance, nous sommes engagés à offrir à nos assurés un service exceptionnel. Pour cela, nous recherchons un Chargé d'assistance motivé et empathique qui partagera nos valeurs d'inclusion et d'égalité des chances. Vous serez chargé de répondre aux demandes téléphoniques de nos...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionSi vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de faire une différence dans la vie de nos clients, nous proposons une opportunité exceptionnelle en tant que Chargé(e) d'assistance bilingue au sein de notre équipe de Mutuaide Assistance.Vous serez responsable d'aider nos assurés en leur fournissant une assistance adaptée à leurs...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés et de leur fournir une assistance adaptée.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous appelez Mutuaide Assistance pour trouver du sens dans votre vie professionnelle ? Nous sommes là pour vous aider !En tant que Chargé·e d'assistance au sein de notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez 5 jours par semaine, du lundi au...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'apporter une assistance adaptée aux assurés de notre filiale Mutuaide Assistance.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Descriptif du PosteL'assistant en assistanza automobile occupe un rôle crucial au sein de l'équipe Mutuaide Assistance. Ce poste consiste à fournir une assistance adaptée aux assurés, dans le contexte de leur contrat d'assurance automobile.Vous travaillerez 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche, sur une amplitude horaire de 10h -...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Présentation du posteLe chargé d'assistance au sein de l'équipe de Groupama est chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés en répondant à leurs demandes téléphoniques.Vous serez en charge de :Analyser les demandes d'assistance pour fournir une réponse adaptée.Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Nous sommes une entreprise d'assistance automobile qui met à votre disposition une équipe de professionnels dédiés à répondre à vos besoins.En tant que chargé d'assistance bilingue, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs...

  • Chargé(e) d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Gan Assurances, filiale du groupe Groupama, recrute un chargé d'assistance pour renforcer son équipe basée à Nantes. Ce poste est chargé d'accompagner, de soutenir et d'assister les agents généraux et les collaborateurs d'agences en back-office.

  • Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    La MissionNotre équipe recherche un Chargé d'assistance téléphonique pour rejoindre son pôle automobile à Nantes. Vous travaillerez en équipe pour fournir une assistance adaptée aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs problèmes.Les MissionsAnalyser les demandes téléphoniques reçues des assurés...

  • Assistant en Assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) en Assistance pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos assurés.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et gestion des prioritésCapacité d'apprentissage et...

  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe de télésécurité. Vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.Vos missionsAnalyser les demandes téléphoniques reçues pour fournir une assistance adaptée.Venir en aide aux assurés en veillant à leur satisfaction et en apportant des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FonctionEn tant que Chargé d'assistance bilingue Français/Espagnol au sein du pôle automobile à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez :4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche;Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine);Avec une...


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    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé d'assistance motivé pour rejoindre notre équipe à Nantes. Cette fonction est chargée de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr. Mission du poste Vous serez responsable de recevoir les demandes téléphoniques des assurés, d'analyser leurs besoins et de leur proposer...