Technicien Helpdesk Spécialiste en Résolution de Problèmes
il y a 13 heures
Description du Poste :
Up Skills recherche un technicien helpdesk expérimenté pour une mission d'intérim à Paris 19.
Missions Principales :
- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus et analyser la sollicitation concernée.
- Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation.
- Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences.
- Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution des incidents bloquants ou demandes complexes.
- Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.
- Contrôler et clôturer : effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention, contrôler et mettre à jour les fiches d'intervention, assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc.
- Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre.
- S'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.
Requis :
- Bac + 2 en informatique
- Expérience d'au moins 1 an en support helpdesk
A propos de l'Entreprise :
Up Skills est une filiale d'Actual Group, le 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.
Vos Avantages :
- Carte restaurant + transport en commun
Salaire Estimé : 24-26 KEUR
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Spécialiste en Résolution de Problèmes à Distance
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinCe poste est dédié à un spécialiste en résolution de problèmes informatiques qui travaillera en intérim. Vous devrez collaborer étroitement avec notre équipe pour fournir une solution rapide et efficace aux utilisateurs.Description du PosteNous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en Résolution de Problèmes...
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Technicien Helpdesk Spécialiste d'Infrastructure
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinVous êtes passionné par l'informatique et souhaitez rejoindre une équipe aguerrie en tant que technicien helpdesk spécialisé ?Notre client, une entreprise leader dans le domaine de l'informatique, recherche un technicien expérimenté pour accompagner son équipe dans la gestion des tickets clients.La mission implique la prise en charge, la...
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Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinEnvie de rejoindre une équipe dynamique et d'étendre vos compétences en tant que technicien helpdesk de niveau 2 ?Découvrez l'offre UP SKILLS :Description du poste : Répondre aux besoins des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques liés à l'infrastructure et aux logiciels.Mettre en œuvre des solutions efficaces pour améliorer...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Réseaux
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinRejoignez Michael Page comme Spécialiste en Résolution de Problèmes Réseaux et accompagnez nos clients dans l'utilisation technique des produits !
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Spécialiste en Résolution de Problèmes IT
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TalentsIT Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez notre équipe TalentsIT comme Spécialiste en Résolution de Problèmes IT. Vos compétences techniques et votre capacité à résoudre les problèmes complexes nous intéressent particulièrement.Mission PrincipalePour assumer cette mission, vous devrez :Trouver des solutions efficaces pour résoudre les problèmes...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques Néerlandais
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste: Up Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Nous sommes 14 bureaux implantés à travers la France, avec une équipe de 110 consultants. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Technologiques
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinÉquipe Up SkillsFonction: Rejoindre l'équipe d'Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Nous sommes implantés à travers la France avec 14 bureaux et une équipe de 110 consultants.Ce poste est proposé par notre client, entreprise nationale...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinLe poste de Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques est une opportunité unique pour quelqu'un qui aime la gestion des incidents et le support utilisateur.Description du PosteCe contrat à durée déterminée a pour objectif de répondre aux besoins en maintenance informatique d'une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Appliqués
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TalentsIT Temps pleinRejoignez Talents IT pour relever le défi d'un poste dynamique !Découvrez notre offreNous sommes un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit.Vous souhaitez évoluer...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein**Support Logiciel et Tests Appliqués** L'entreprise Michael Page recherche un technicien support applicatif chevronné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une assistance rapide et efficace aux clients afin de résoudre les problèmes rencontrés avec nos applications. **Votre Rôle** Vous devrez garantir le...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinL'entreprise Accile recherche un technicien expérimenté pour intégrer son équipe de support de 15 personnes basée à Gennevilliers.Décriture du posteLe technicien support Helpdesk est chargé de l'accueil des demandes des utilisateurs, le traitement des actions de support, le suivi des incidents et la gestion du parc informatique. Le profil idéal...
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Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinLa société Up Skills, leader en matière de recrutement de cadres, experts et managers, est à la recherche d'un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour les individus motivés qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et changer leur vie professionnelle.DépartementL'entreprise opère principalement dans 8...
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Spécialiste en Intelligence Artificielle pour la Résolution de Problèmes
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HeadMind Partners Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploi">En tant que Spécialiste en Intelligence Artificielle, vous serez en charge de résoudre des problèmes complexes en utilisant les dernières technologies de l'IA. Vous travaillerez étroitement avec notre équipe pour développer des solutions innovantes qui répondent aux besoins des clients.">ResponsabilitésRésoudre...
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Expert en Résolution de Problèmes N2 à Paris
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDétails du PostePoste : Up Skills IT Paris recherche un expert en résolution de problèmes N2 F/H pour une mission d'Intérim de 6 mois à Paris 7.Rémunération proposée : 26/28k€Missions PrincipalesDiagnostiquer et traiter les incidents ou les demandesAnalyser la sollicitation concernéeSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinRésumé du posteUp Skills Bordeaux recherche un technicien helpdesk pour accompagner son client (une ESN) dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois renouvelables à Niort.Description du posteRéception et traitement des demandes et incidents utilisateurs à distance;Gestion des tickets dans l'outil de gestion de tickets;Résolution des...
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Analyste junior Finance SAP
il y a 13 heures
Paris, Île-de-France LYRECO Management Temps pleinDescription du postePoste : Qu'est-ce que nous vous proposons ?* Assister les utilisateurs finaux et contribuer à la résolution des problèmes dans les modules SAP FICO. * Participer à l'identification et à la résolution de problèmes SAP FICO sous la supervision de consultants expérimentés. * Collaborer avec des équipes transversales pour...
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Développeur Systeme Expert H/F Spécialiste en Résolution de Problemes
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Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinRôle et responsabilitésEn tant que Développeur Système Expert, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes liés aux systèmes informatiques.Vous devrez également surveiller la performance des systèmes et réseaux pour prévenir les incidents potentiels et proposer des améliorations techniques.Compétences requises* Maîtrise...
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Spécialiste en Accueil Client VIP
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Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinL'entreprise Qualis Recrutement, spécialisée dans le recrutement et la prestation de services RH, recherche un(e) Spécialiste en Accueil Client VIP pour rejoindre son équipe.Salaires estimés entre 40 000 € et 60 000 € annuels, selon l'expérience.Description du posteDans le cadre d'un projet d'expansion avec l'un de nos clients,...
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il y a 12 heures
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinInformations généralesL'entreprise Up Skills, spécialisée dans le recrutement, recherche pour son client une société de services informatiques un technicien helpdesk informatique néerlandais. Le poste est basé à Nantes ou Angers et offre une rémunération en fonction du profil et de l'expérience.RémunérationLa rémunération est négociable en...
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Spécialiste en Résolution d'Incidents H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps pleinL'entreprise LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement expérimenté spécialisé dans la mise en relation des entreprises avec les meilleurs talents de l'Ile-de-France. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Résolution d'Incidents H/F pour l'une de nos clients leaders dans le domaine de...