Chargé(e) de Relations Clients

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

Description de la Mission

Au sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.

Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes :

Missions Clés

  • Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions) dans le respect des garanties et des procédures.
  • Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises.
  • Gestion et suivi des relances nécessaires.
  • Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information.
  • Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie.

Compétences Requises

  • Connaissance des principes de l'assurance de personne et des règles juridiques et fiscales en assurance vie.
  • Connaissance des produits d'épargne, de prévoyance et de dépendance.
  • Sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité.
  • Souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais.
  • Qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés.
  • Maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office.

À propos de CNP Assurances

CNP Assurances est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance. Nous sommes convaincus que la relation client est au cœur de notre succès et nous sommes à la recherche de professionnels qui partagent nos valeurs.



  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCe poste est ouvert au sein du département Relations Clients du Partenariat BPCE, qui recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour l'unité BLRA. Vous serez chargé(e) de la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, ainsi que de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des...


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  • Charge Relation Client

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:TâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Description de la missionIntégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez sous la responsabilité du Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée renouvelable, vos missions comprendront :Traitement des opérations de gestion relatives à...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Description de la missionIntégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez sous la responsabilité du Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée renouvelable, vos missions comprendront :Gestion des opérations liées à la vie du contrat...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'Apprenti(e) Guest Relations rejoindra notre équipe Qualité & Expérience Client au sein du groupe Accor. Cette mission est l'occasion de développer ses compétences en relations client, qualité et expérience.MissionsAssurer une présence charismatique dans le lobby et être l'interlocuteur/interlocutrice principal(e) de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département Gestion et Relations Clients de CNP Assurances, vous serez amené(e) à :Principales responsabilitésAnalyser les clauses bénéficiairesRéclamer les pièces complémentaires si besoinMettre en paiement les prestationsRédiger des correspondances simplesPrendre en charge les appels téléphoniquesCompétences requisesBonne...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

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    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:Traitement des Actes de GestionTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes,...


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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

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  • Chargé de Relation Client A

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe du département Relation Client au sein de la Business Unit Partenariats France et Réseau Amétis de CNP Assurances.Vous serez chargé de:1. Contrôler et analyser les dossiers d'épargne, de prévoyance, de dépendance et de capitalisation.2. Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations,...


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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

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  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

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    MissionL'Expert en relations clients est un professionnel de l'hôtellerie qui se charge de l'accueil et de l'accompagnement des clients de l'hôtel. Il est responsable de leur confort et de leur satisfaction pendant leur séjour.ResponsabilitésConseiller les clients sur les activités et les services proposés par l'hôtelRéserver...