Chargé de Relation Client Export
il y a 4 semaines
Chargé de Relation Client Export – Allemand Courant CDI F/H
Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable de la gestion des projets logistiques à l'international, tout en veillant à l'image de marque de l'entreprise par le biais d'une satisfaction client optimale et d'un service client irréprochable.
Votre rôle se décompose en deux axes principaux :
1. Suivi commercial et opérationnel des projets logistiques :
- Agir en tant qu'intermédiaire entre les équipes commerciales, les clients et les partenaires (transport, distribution, informatique).
- Assurer le suivi des comptes et mettre à jour les informations opérationnelles des clients dans les outils dédiés.
- Effectuer des visites clients ponctuelles pour des réunions de suivi commercial.
- Apporter un soutien à la gestion des comptes standards et/ou grands comptes.
- Participer activement à la recherche de solutions variées pour garantir la satisfaction des clients.
2. Suivi administratif et financier :
- Assister à la validation mensuelle des factures des fournisseurs et des clients.
- Vérifier les éléments de facturation.
- Élaborer des statistiques mensuelles (KPI).
- Créer et mettre à jour les fiches clients.
- Gérer les enquêtes de satisfaction clients via un système de ticketing.
Compétences requises :
- Maîtrise des langues : Français, Allemand et Anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Niveau d'études : Bac + 3 minimum.
- Expérience : 1 à 2 ans dans un poste similaire à l'export.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook).
- Capacités d'organisation et gestion des priorités.
- Résilience au stress et esprit analytique.
Conditions d'embauche :
- Type de contrat : CDI.
- Statut : Cadre.
- Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an.
Avantages :
- Prime d'intéressement.
- Possibilité de télétravail : 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
Qualités personnelles requises :
- Bienveillance et ouverture d'esprit.
- Enthousiasme et dynamisme.
- Empathie et capacité à travailler en équipe.
DHL eCommerce est un acteur majeur dans le secteur de la logistique et de la distribution, offrant des solutions innovantes pour le transport de lettres et de colis à l'international.
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Coordinateur de flux export
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinDescription du posteLHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next.Nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.MissionLe poste...
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Responsable des opérations export
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinPoste :Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique de huit collaborateurs, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille d'environ vingt clients. Votre mission consistera à gérer l'ensemble des commandes de ces clients. À ce titre, vous serez en charge de la saisie des commandes dans notre système interne, de leur confirmation, ainsi que du traitement...
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Responsable des opérations export
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SKILLS RH Temps pleinPoste :Intégré au sein d'une équipe dynamique de huit personnes, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille d'environ vingt clients. Votre mission consistera à gérer l'ensemble des commandes de ces clients. Vous serez chargé de saisir les commandes dans notre système interne, de les valider et de traiter les éventuels litiges ainsi que le...
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Gestionnaire de Portefeuille Export
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SKILLS RH Temps plein**Poste :**Au sein d'une équipe de huit personnes, vous prenez en charge un portefeuille d'une vingtaine de clients pour lesquels vous gérez les commandes en intégralité. A ce titre, vous saisissez les commandes dans le tableau de bord interne, les confirmez et allez jusqu'au traitement des litiges et du SAV.Vous coordonnez également les expéditions...
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Chargé de Relation Client A
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe du département Relation Client au sein de la Business Unit Partenariats France et Réseau Amétis de CNP Assurances.Vous serez chargé de:1. Contrôler et analyser les dossiers d'épargne, de prévoyance, de dépendance et de capitalisation.2. Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations,...
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Agent de relations avec les clients
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel passionné par l'hôtellerie qui saura apporter une touche personnelle à l'expérience de nos clients. En tant qu'Agent de relations avec les clients, vous serez en charge de garantir que nos clients ont une expérience inoubliable avant, pendant et après leur séjour. Vous travaillerez en...
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Conseiller en relations clients
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Expert local H/F est un expert de la relation client et un passionné de l'opérationnel et de la vie culturelle. Il/Elle est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et...
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Chargé de Relation Client Bénéficiaire H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionVous intégrerez un des services du département Relation Client au sein de CNP Assurances.Vos principales responsabilités incluront :- Vérifier et analyser les dossiers d'épargne, de prévoyance, de dépendance et de capitalisation.- Mener des recherches approfondies, analyser les données, interpréter les clauses...
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Chargé(e) de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionIntégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez sous la responsabilité du Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée renouvelable, vos missions comprendront :Traitement des opérations de gestion relatives à...
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Chargé(e) de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionIntégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez sous la responsabilité du Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée renouvelable, vos missions comprendront :Gestion des opérations liées à la vie du contrat...
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Responsable de la gestion des relations clients
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionCNP Assurances recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de relations clients Protection Sociale. Ce rôle est essentiel pour la gestion des contrats de prévoyance collective et la relation avec les clients.Activités clésGestion des primes, de la vie du contrat et des prestationsMise à jour des...
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Responsable de la gestion des relations clients
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionCNP Assurances recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de relations clients Protection Sociale. Ce rôle est essentiel pour la gestion des contrats de prévoyance collective et la relation avec les clients.Activités clésGestion des primes, de la vie du contrat et des prestationsMise à jour des...
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Responsable de la Gestion et des Relations Clients
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDétails du PosteAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Missions PrincipalesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions)...
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Spécialiste des relations avec les clients
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein du département Gestion et relations clients de CNP Assurances, vous serez amené(e) à :Compétences requisesBonne connaissance des principes de l'assurance de personnes.Expérience souhaitée de la gestion des contrats d'assurance vie et du processus décès.Connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces...
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Agent de Relations Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Votre mission En tant qu'Agent de Relations Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle, en veillant à ce que chaque interaction soit mémorable avant, pendant et après leur séjour. Sous la supervision de notre Responsable de l'Expérience Client, vous collaborerez...
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Agent de Relations Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Votre mission En tant qu'Agent de Relations Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de notre clientèle, en veillant à ce que chaque interaction soit mémorable avant, pendant et après leur séjour. Sous la supervision de notre Responsable de l'Expérience Client, vous collaborerez...
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Agent de Relations Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Votre mission En tant qu'Agent de Relations Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle, en veillant à ce que chaque interaction soit mémorable et positive. Vous êtes le garant d'une expérience client exceptionnelle, avant, pendant et après le séjour de nos hôtes. Sous...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France Fed Group Temps pleinVous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un responsable de la relation client(F/H), dans le cadre d'une mission en intérim, basé en EssonneVous...
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Agent de relations avec les clients
il y a 23 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel passionné par l'hôtellerie qui saura offrir un accueil exceptionnel à nos clients. En tant qu'Agent de relations avec les clients, vous serez le garant de l'expérience client avant, pendant et après le séjour de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...
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Responsable de la Relation Client 2B
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinPrésentation de la MissionLe/la Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré(e) à l'équipe de Développement Client 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction des comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le/la Gestionnaire de Succès Client 2B...