Gestionnaire de Service Client

il y a 1 semaine

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein
Poste : Recherche d'un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.

Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.

Au poste de Gestionnaire de Service Client (H/F), vous serez en charge des départements import, export et booking et assurerez la gestion des dossiers import et export ainsi que la bonne exécution des tâches dans les différents services.

En tant que Gestionnaire de Service Client (H/F), vos missions principales seront:

* Assurer la bonne organisation de l'équipe pour la bonne exécution des tâches et le respect des instructions et des procédures fournies par la direction.

* Animer l'équipe et assurer son développement en compétence.

* Coordonner les activités booking, d'importations et d'exportations en coordination avec les autres services.

* Assurer la relation client sur les demandes particulières et les réclamations.

* Effectuer un suivi rigoureux de la marchandise jusqu'au départ des navires.

* Faire le suivi des différents BSA et KPI des Bookings, de la Documentation Export et Documentation Import, DEM/DET, OA, Freight checking dans un but d'amélioration.

* Suivre les marchandises sensibles (dangereux, réfrigérés, hors dimension).

* Assurer l'ouverture de comptes de nouveaux clients.

* Valider la facturation des fournisseurs dans le respect des process internes.

Profil :

Vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire, de préférence en agence maritime.

Vous maîtrisez les incoterms, le pack office, les logiciels CI5 et Afsys.

Vous parlez l'anglais couramment.

Vous savez gérer et motiver les équipes.

Vous êtes porté objectifs et résultats.

Vous êtes à l'écoute et avez la culture d'esprit d'équipe.

De nature rigoureuse, vous êtes motivé par les défis.

Entreprise : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Gestionnaire de Service Client (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

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    il y a 8 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Service Clients pour rejoindre nos équipes à Marseille. Vous serez chargé de fournir un service de qualité supérieure à nos clients, garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.Compétences requisesÊtre le point de contact principal pour toutes les questions relatives aux commandes, facturation,...

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    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    MissionVous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Gestionnaire Service Clients.ObjectifsFournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes.Garantir la satisfaction et la fidélisation de nos...

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    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nextep HR TOULOUSE Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Gestionnaire de Service Client au sein de Domino RH, vous serez en charge de superviser et de gérer une équipe de 8 à 10 personnes. Votre mission principale sera d'organiser le travail et la répartition des tâches entre les différents membres de l'équipe, tout en développant les procédures de travail et en assurant...

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    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ? Intégrez les équipes de Pernod Ricard France en tant que Gestionnaire Service Clients.Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction...

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    il y a 1 semaine

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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité ?Gestionnaire Service Clients (f/h) – CDI – Pernod Ricard France – MarseilleCe poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction et leur...

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