Chef de projet Excellence Opérationnelle

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein
Description:

Spécialiste en Amélioration Continue

Vous rejoignez notre équipe Excellence Opérationnelle en tant que spécialiste en amélioration continue. Votre mission consiste à piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.

Responsabilités:
  • Cadrer et déployer des projets relatifs à la Satisfaction du client, à la simplification du fonctionnement du service Client et à l'efficience des processus en Prévoyance principalement et en Santé;
  • Rédiger la documentation inhérente aux projets;
  • Avoir une bonne vision de bout-en-bout des impacts (analyse des risques tant sur le process, les outils, que la satisfaction client...) de ses projets;
  • Assurer le reporting d'avancement des projets confiés;
  • Participer à l'amélioration de la qualité de service au travers le déploiement et le pilotage de plan d'actions;
  • Participer au déploiement du contrôle interne et formaliser différents reporting et métriques;
  • Contribuer à la conduite du changement auprès du Service Client (Formations, rédaction de documentation);
  • Réaliser le contrôle de niveau 2 en Prévoyance.
Compétences requises:
  • Formation Bac +3 ou 5 et une expérience réussie de 2 à 5 ans minimum en prévoyance, amélioration continue, acquise idéalement sur des projets;
  • Connaissance du métier de la Prévoyance collective;
  • Maîtrise de la gestion de projet;
  • Excellente communication écrite et orale, sens de l'écoute;
  • Force de proposition, sens du client, orientation résultats, capacité d'arbitrage et de collaboration en transversalité.
Avantages:
  • Un poste motivant dans un environnement de travail agréable;
  • Travailler sur des projets pour garantir l'efficacité opérationnelle;
  • Votre manager vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste;
  • Une évolution possible au sein de l'entreprise.


  • Paris, Île-de-France Framatome Temps plein

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    Poste : Chef de Projet Excellence OpérationnelleLa direction Performance Textile a pour mission d'optimiser l'utilisation de l'investissement annuel de plus d'un demi-milliard d'euros de textiles dans nos 200 usines et centres de service. Nous recherchons un Chef de Projet Excellence Opérationnelle pour accompagner les centres de votre périmètre (100...


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    Description du postePrésentation du poste :Nous recherchons un Chef de Projet Excellence Opérationnelle pour rejoindre notre équipe de l'Excellence Opérationnelle. Vous serez en charge de piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des...


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    Poste : Responsable Excellence Opérationnelle et Conformité ProduitVous rejoignez notre équipe de direction du site comme Responsable Excellence Opérationnelle et Conformité Produit. Votre mission première sera de garantir la conformité des produits délivrés par notre entreprise.MissionVous serez chargé de garantir la conformité des produits...


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    Description:Chef de Projet EO (H/F)Vous rejoignez notre équipe Excellence Opérationnelle en tant que Chef de Projet, sous la responsabilité du Responsable. Votre mission consiste à piloter des projets d'amélioration continue, d'efficience et d'harmonisation des processus, dans une logique de performance et de conformité des opérations.Compétences...