Chargé(e) de la Relation Clientèle H/F

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France EOS France Temps plein

EOS France, filiale du Groupe EOS, acteur international présent dans 24 pays et leader dans le domaine de l'acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires), fait partie du groupe allemand OTTO, un spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.

Intégrer EOS France, c'est rejoindre une entreprise :

- dynamique et en pleine expansion (CA en hausse de 47% récemment)
- innovante, réinventant constamment ses métiers et ses processus
- à taille humaine, favorisant l'épanouissement et l'excellence (600 collaborateurs en France répartis sur plusieurs sites).

Dans le cadre de son développement, EOS France renforce son équipe de chargés de la relation clientèle.

Vos responsabilités quotidiennes

Rattaché(e) au Département Relation Clientèle, vous ferez partie d'une équipe de 4 personnes, ayant pour mission d'être l'interface entre les différents services d'EOS France, les clients partenaires et les équipes opérationnelles.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Gérer la mise en production des portefeuilles de créances : rédaction de notes spécifiques, envoi de courriers réglementaires et contractuels
  • Traiter les flux entrants des clients partenaires et tiers (emails, courriers, appels, etc.)
  • Assurer le traitement des demandes d'accès dans les délais impartis
  • Effectuer des contrôles pour garantir la bonne exécution des prestations conformément aux engagements contractuels

Votre maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et idéalement Access sera un atout essentiel pour réussir dans vos missions.

Votre rigueur, sens de l'organisation et qualités relationnelles vous permettront de collaborer efficacement avec les différents services d'EOS France et nos partenaires externes.

Ce que vous recherchez

Une entreprise qui vous soutient : vous bénéficierez d'une formation interne et d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d'intégration.
Une entreprise qui favorise l'évolution : vous aurez l'opportunité d'enrichir votre parcours professionnel par le biais d'évolutions, selon votre profil.
Une entreprise engagée : vous intégrerez une entreprise qui, au-delà des mots, a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes.

Les avantages à rejoindre EOS France

Une entreprise qui vous forme et vous accompagne

Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d'une équipe à taille humaine

Un cadre de travail agréable

- 13 RTT par an

Tickets restaurant, mutuelle, et autres avantages sociaux.

En 2022, EOS France a été reconnue parmi les 5% des entreprises ayant obtenu une médaille d'or Ecovadis pour sa performance RSE.

Notre équipe est prête à vous accueillir, alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous.

Profil recherché

Expérience : 2 à 3 ans sur un poste similaire.

Vous possédez également les compétences suivantes :

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se).

Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse .

Vous savez vous adapter et prioriser vos tâches.

Vous appréciez le travail en équipe .

Vous faites preuve d'esprit d'initiative et d'autonomie.

Rémunération à partir de 30K€ brut annuels.

Poste basé à Paris, accessible par les transports en commun.

Notre équipe est prête à vous accueillir, alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous.



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    il y a 1 heure


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    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe jeune et dynamique à ECO SMART France.Vous serez chargé(e) de la relation clientèle de la société, en réalisant des appels de contrôles qualités avant et après travaux, ainsi que des missions commerciales.Compétences requisesExpérience en relation...


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