Emplois actuels liés à Chargé(e) de la Relation Clientèle H/F - Paris, Île-de-France - Union sociale pour l'habitat

  • Ambassadeur(e) des Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Ambassadeur(e) des Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe au Shangri-La Paris. En tant que Chargé(e) des Relations Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et l'ambassadeur de l'image de notre hôtel.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...

  • Conseiller clientèle courtage F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...

  • Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps plein

    Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé(e) de Relation Clientèle est chargé(e) de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Responsable Boutique pour répondre aux besoins des clients et les orienter vers les établissements et offres commerciales proposés par...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Rejoignez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la relation clientèle !MissionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez également préparer et envoyer des devis aux clients...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Clientèle BtoCAu sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Missions clés :Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;Suivre, confirmer, relancer et qualifier les...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner nos clients dans leur parcours de rénovation énergétique.Vous serez en charge de la relation clientèle, de la vente et de la relation avec nos clients.Compétences requisesExpérience en relation clientAisance à l'oralForce de persuasionSens de la négociationSavoir...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Missions :Traiter...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe La centrale Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients avec un taux de satisfaction élevé.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients.Qualifier...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients avec un taux de satisfaction élevé.Suivre, confirmer et relancer les prises de rendez-vous demandés par les clients.Qualifier les besoins...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...

  • Chargé de Relation Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ritz Paris Temps plein

    Chargé de Relation Clientèle H/FVous rejoignez l'équipe de Ritz Paris en tant que Chargé de Relation Clientèle H/F. Sous la supervision de la Directrice du Bar Vendôme, vous êtes chargé de veiller à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au...

  • Chargé de Relation Clientèle E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de Relation Clientèle E-Commerce chez AUBADE, vous serez chargé de gérer et de suivre les commandes des clients sur notre site e-commerce. Vous répondrez aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne, et vous serez responsable d'assurer un service client de qualité en garantissant la...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.Compétences requisesTraiter les appels et courriels entrants des clients avec soin et professionnalismeSuivre, confirmer et relancer les prises de rendez-vous demandés par les clientsQualifier les...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...

  • Chargé de relation clientèle BtoC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...

  • Chargé de la relation clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour occuper le poste de Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage.Compétences requisesCapacité à traiter les réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litigesDéveloppement et fidélisation de la...

  • Chargé de Clientèle e-commerce H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe de AUBADE en tant que Chargé de Clientèle e-commerce H/F, où vous serez responsable de la gestion et du suivi des commandes des clients sur le site e-commerce. Vous répondrez aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne, tout en assurant un service client de qualité.Vos missions...

Chargé(e) de la Relation Clientèle H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

Identifiant : Email

Domaine d'activités : Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste : Chargé(e) de la Relation Clientèle H/FNature du contrat : Temps de travailDescription de l'entreprise :

Union Sociale pour l'Habitat est un acteur majeur dans le secteur du logement en France, avec un large éventail de biens immobiliers allant des logements sociaux aux résidences adaptées. Notre mission est de répondre aux besoins de logement de divers publics tout en respectant des normes de qualité et de durabilité.

Nous nous engageons à offrir un cadre de vie agréable et performant, en alliant confort et efficacité énergétique. Notre équipe, composée de professionnels dévoués, travaille chaque jour pour innover et améliorer l'habitat de demain.

Description de la mission :

Au sein de notre Direction Territoriale, vous serez rattaché(e) à la Responsable Clientèle. Votre rôle sera de garantir la continuité des opérations courantes pour un portefeuille de logements spécifique, tout en visant à atteindre les objectifs de satisfaction client, de gestion des impayés et de réduction de la vacance.

Dans le cadre de la gestion locative, vous serez chargé(e) d'examiner les dossiers de candidatures et de les soumettre pour validation. Vous préparerez les contrats et les renouvellements pour approbation, et organiserez les signatures nécessaires. Vous assurerez également la gestion quotidienne jusqu'à l'établissement du compte locataire et veillerez à la mise à jour des documents de gestion.

En matière de qualité de service, vous serez responsable de la gestion des réclamations locatives, du traitement des congés et de la mise en place d'actions pour optimiser le suivi des réclamations à l'aide d'indicateurs et d'enquêtes de satisfaction.

Vous suivrez les comptes clients, enregistrerez les dépenses d'exploitation et gérerez les relations avec la clientèle, tout en respectant les procédures d'imputation des charges. Vous serez également impliqué(e) dans le suivi des compteurs d'énergie.

Concernant le recouvrement, vous analyserez les impayés et mettrez en œuvre des actions préventives pour le règlement des dettes. Vous contribuerez aux résultats opérationnels en matière de vacance et d'impayés, tout en vous adaptant aux évolutions réglementaires.

Enfin, en collaboration avec votre hiérarchie, vous participerez au suivi budgétaire, à la gestion des mutations internes et au relogement des locataires.

Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 minimum en immobilier et possédez une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), avec un bon sens de l'analyse et d'excellentes compétences relationnelles.

Vous êtes dynamique, capable de gérer les priorités et d'organiser votre travail de manière efficace. Vous appréciez le travail en équipe et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre : Vous intégrerez une structure dynamique et collaborative, prête à vous accueillir. Vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission sociale tout en développant vos compétences dans un environnement innovant.

Nous valorisons la diversité et étudions toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.