Emplois actuels liés à Technicien(ne) en assistance utilisateur - Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine - Experis France

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine.ResponsabilitésGestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateurBordeauxExperis recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.ResponsabilitésFournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe en Poitou-Charentes-Aquitaine.Compétences techniquesActive DirectoryApplications bureautiquesOffice 365ITSM / Service NowCompétences softCommunication efficace : Capacité à expliquer clairement des concepts techniques aux...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateurExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.ResponsabilitésFournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez notre offre de travailNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe en région Nouvelle Aquitaine.ResponsabilitésFournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux périphériques.Installer, configurer et déployer des...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en support informatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'installer et de configurer les systèmes d'exploitation et les logiciels, et de fournir une assistance technique de...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en support clientNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir une assistance technique de haute qualité.ResponsabilitésFournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMISSIONNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'installer et de configurer les systèmes d'exploitation et les logiciels, ainsi que de suivre et de résoudre les incidents.ResponsabilitésFournir une assistance...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation de l'offreExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesCompétences techniquesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'installer et de configurer les systèmes d'exploitation et les logiciels, ainsi que de suivre et de résoudre les incidents.ResponsabilitésFournir une assistance technique aux...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support UtilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :Expérience dans la gestion des incidents et le support utilisateurConnaissance de l'Active Directory et des applications bureautiquesMaîtrise de l'ITSM /...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateurExperis France, un leader dans le domaine de l'expertise et de l'innovation, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Compétences requisesConnaissance et utilisation de matériel informatiqueOutil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack Office)ResponsabilitésFournir...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateurExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateurExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.Compétences requisesConnaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc)Outil de ticketing (Service Now)Bureautique (Pack...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionÉvitez les problèmes complexes et améliorez l'expérience utilisateur en rejoignant notre équipe de techniciens experts. Nous recherchons un spécialiste en réseaux et systèmes d'exploitation pour soutenir nos clients dans leur transformation numérique.Rôle et ResponsabilitésFournir une assistance technique complète aux utilisateurs pour...

  • Technicien de support utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien de support utilisateur pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Vous serez chargé de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant les incidents et en assurant la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Technicien(ne) en assistance utilisateur

Il y a 3 mois

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Poste : Technicien(ne) en assistance utilisateur

À propos d'Experis France

Experis France, filiale de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. En tant qu'entreprise de services numériques reconnue comme Top Employer 2023, nous sommes présents dans 28 pays et jouons un rôle clé sur le marché des ESN.

Notre mission

Nous offrons une gamme complète de services et de solutions IT pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale. Grâce à notre programme de formation, nous investissons dans le développement des compétences de nos talents pour anticiper les évolutions du secteur.

Votre rôle au quotidien

  • Fournir un support technique, fonctionnel et applicatif de premier niveau, incluant la gestion des incidents et l'assistance fonctionnelle.
  • Analyser et qualifier les demandes de support ainsi que les besoins des utilisateurs.
  • Utiliser la base de connaissances dédiée pour le support utilisateur afin de résoudre les problèmes efficacement.
  • Mettre à jour les outils de gestion des tickets en rapport avec les incidents traités.
  • Escalader les problèmes nécessitant une intervention de second niveau.
  • Réaliser une analyse approfondie des incidents pour garantir leur résolution conformément aux procédures établies.

Compétences techniques requises

  • Connaissance des équipements informatiques (PC, tablettes, smartphones, périphériques, etc.).
  • Expérience avec les outils de ticketing (comme ServiceNow).
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office).

Compétences interpersonnelles

  • Excellente orientation client.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Compétences en communication.
  • Motivation et engagement.