Technicien de Support Utilisateur

il y a 2 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Description du poste

Experis ManpowerGroup recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour rejoindre son équipe en Poitou-Charentes-Aquitaine.

Compétences techniques
  • Active Directory
  • Applications bureautiques
  • Office 365
  • ITSM / Service Now
Compétences soft
  • Communication efficace : Capacité à expliquer clairement des concepts techniques aux utilisateurs.
  • Travail en équipe : Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre des objectifs communs.
  • Gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
  • Adaptabilité : Capacité à s'adapter à des environnements de travail et des technologies en constante évolution.
Responsabilités
  • Gestion des Incidents et Support Utilisateur :
    • Réception et traitement des demandes des utilisateurs.
    • Transfert des incidents non résolus vers des ressources appropriées.
    • Suivi et documentation des incidents dans le système ITSM.
    • Participation aux prestations et support technique local.
    • Formation et assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels.
    • Résolution des problèmes techniques des utilisateurs sur site ou à distance.
  • Configuration de Matériel Informatique :
    • Paramétrage de PC, tablettes et smartphones avant leur mise en production.
    • Installation et configuration des logiciels nécessaires.
    • Test et validation des configurations pour s'assurer de leur bon fonctionnement.
    • Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
  • Interventions sur Site :
    • Déplacements fréquents dans la région Sud-Ouest.
    • Assistance aux utilisateurs directement sur leur lieu de travail.
    • Évaluation et intervention sur les installations matérielles et réseaux des utilisateurs.

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

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    il y a 6 jours

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    il y a 3 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 semaine

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    il y a 7 jours

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    il y a 4 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

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    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps plein

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  • Technicien de support utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis ManpowerGroup Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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