Conseiller Support Client Expert

il y a 4 semaines


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

Poste de Conseiller Support Client

Vous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).

Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.

Vous aurez pour responsabilités :

  • Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.
  • Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec Resmed.
  • Saisie de Commandes Complètes France et Export.
  • Gestion des avoirs et remboursements en lien avec la comptabilité.
  • Faire du feedback au marketing, R&D en fonction des retours terrains obtenus.
  • Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients.
  • Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
  • Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis.
  • Participer à des meetings avec nos clients exports.
  • S'assurer de la bonne conformité des dossiers clients ainsi que de leur facturation.
  • Détecter et proposer les opportunités d'améliorations de nos processus.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Support technique Narval.
  • Etre un relai administratif de la force de vente pour l'accompagnement des praticiens.

Expérience et qualifications requises

  • Expérience réussie en Relation client de 3 ans minimum.
  • Connaissance de l'anglais (Niveau B2).
  • Connaissance de l'allemand (langue parlée appréciée).
  • Niveau Bac+2 Minimum.
  • Maitrise du Pack Office.

Qualités personnelles requises

  • Capacité à s'adapter dans un groupe international en pleine expansion.
  • Organisation, rigueur et proactivité avec un sens développé de la Relation Client.
  • Curiosité, autonomie, avec du leadership.
  • Fort esprit d'équipe.
  • Capacité d'analyse et souci du détail.

Avantages et informations

  • Proche transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest.
  • Plan de bonus.
  • Intéressement et participation aux conditions fixées par nos accords internes.
  • Prime de cooptation et programme d'actionnariat privilégié de ResMed.
  • Possibilités d'évolution en interne.
  • Tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports en commun et activités du CE.


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    Poste de Conseiller Support ClientResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Client pour rejoindre son équipe sur son site de St-Priest (Lyon) en France.En tant que Conseiller Support Client, vous serez chargé de répondre aux demandes des praticiens dentaires et des patients, ainsi que de collaborer avec l'équipe de...


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  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientLe poste de Conseiller(e) Support Client est un rôle clé dans notre équipe de support client. Vous serez responsable de fournir une assistance de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(e) Support Client chez ResMed ! Le rôle : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui participe...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    De nombreuses entreprises visent à offrir une expérience client exceptionnelle, mais ResMed est l'une d'entre elles qui met en avant les compétences des Conseillers Support Clients.Pour ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France, nous recherchons un candidat motivé et passionné par le domaine de la santé. La société ResMed est...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller(e) Support ClientFaire preuve d'une solide expérience dans le domaine de la relation client et apporter son expertise à nos praticiens dentaires et patients en interne, c'est le rôle principale du Conseiller(e) Support Client. Ce professionnel de la relation client doit savoir faire preuve d'un vrai sens « Satisfaction...


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  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

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  • Conseiller Support Technique

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/F - Soutien TechniqueNous recherchons un Conseiller Support Technique H/F afin d'accueillir une équipe de professionnels dans le domaine des équipements médicaux, située dans le cadre d'un CDI à temps plein.DescriptionEn tant que Conseiller Support Technique, vous interviendrez comme expert technique auprès...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller(ère) Support Technique Nous recherchons un technicien dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique Narval. Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec nos praticiens dentaires et nos clients pour résoudre les problèmes techniques complexes. Responsabilités Assurer une...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre entreprise, JoberGroup, est une société spécialisée dans les équipements médicaux. Nous proposons un poste de Conseiller Support Technique pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest, en Auvergne-Rhône-Alpes.Le poste consiste à intervenir comme expert technique auprès des praticiens dentaires, des patients et de...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Conseiller Support Technique H/FNous recrutons un Conseiller Support Technique H/F pour intégrer notre équipe spécialisée dans les équipements médicaux.Description du posteEn tant que Conseiller Support Technique, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes techniques via téléphone ou email, d'effectuer des diagnostics sur les dispositifs...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien technique à ResMed.Présentation du poste :Le Conseiller(ère) Support Technique est un expert technique qui apporte son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Il/elle est chargé(e) de trouver des solutions optimisées, d'offrir une...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(ère) Support Technique chez ResMed ! Le poste : Nous recherchons un technicien dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval. En tant que Conseiller(ère) Support Technique, vous apporterez votre expertise technique et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un expert en support technique pour rejoindre notre équipe à Saint-Priest.Le poste :Le Conseiller(ère) Support Technique apporte son expertise technique et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une première expérience réussie dans le monde dentaire, il/elle sait faire preuve d'un vrai sens...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Lyon Support Temps plein

    Offre de poste : Expert Commercial Technicien Industriel SedentaireDans le cadre d'un CDI, notre client spécialiste de la distribution industrielle recherche un expert commercial technicien industriel sedentaire pour rejoindre son équipe.

  • Conseiller Client H/F

    il y a 4 semaines


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    Rejoignez notre équipe : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Service Client H/F à Saint-Priest.Localisation : Saint-Priest Type de contrat : Intérim Durée du contrat : 4 mois (possibilité d'être renouvelé)Horaires : 35h/semaine - 8H - 18h...