Conseiller Support Client Expert

il y a 4 jours

SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

Poste de Conseiller Support Client

Vous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).

Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.

Vous aurez pour responsabilités :

  • Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.
  • Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec Resmed.
  • Saisie de Commandes Complètes France et Export.
  • Gestion des avoirs et remboursements en lien avec la comptabilité.
  • Faire du feedback au marketing, R&D en fonction des retours terrains obtenus.
  • Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients.
  • Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
  • Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis.
  • Participer à des meetings avec nos clients exports.
  • S'assurer de la bonne conformité des dossiers clients ainsi que de leur facturation.
  • Détecter et proposer les opportunités d'améliorations de nos processus.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Support technique Narval.
  • Etre un relai administratif de la force de vente pour l'accompagnement des praticiens.

Expérience et qualifications requises

  • Expérience réussie en Relation client de 3 ans minimum.
  • Connaissance de l'anglais (Niveau B2).
  • Connaissance de l'allemand (langue parlée appréciée).
  • Niveau Bac+2 Minimum.
  • Maitrise du Pack Office.

Qualités personnelles requises

  • Capacité à s'adapter dans un groupe international en pleine expansion.
  • Organisation, rigueur et proactivité avec un sens développé de la Relation Client.
  • Curiosité, autonomie, avec du leadership.
  • Fort esprit d'équipe.
  • Capacité d'analyse et souci du détail.

Avantages et informations

  • Proche transports en commun – Arrêt T2 Parc Technologique de Saint Priest.
  • Plan de bonus.
  • Intéressement et participation aux conditions fixées par nos accords internes.
  • Prime de cooptation et programme d'actionnariat privilégié de ResMed.
  • Possibilités d'évolution en interne.
  • Tickets restaurants, salle de repas sur place, mutuelle, remboursement de la moitié des transports en commun et activités du CE.

  • Conseiller Support Client Expert

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller Support ClientResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Client pour rejoindre son équipe sur son site de St-Priest (Lyon) en France.En tant que Conseiller Support Client, vous serez chargé de répondre aux demandes des praticiens dentaires et des patients, ainsi que de collaborer avec l'équipe de...

  • Conseiller Support Clients Expert

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Support Client expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client à ResMed. En tant que Conseiller Support Client, vous serez chargé de fournir une assistance experte et de qualité aux praticiens dentaires, aux patients et à l'intérieur de...

  • Conseiller(e) Support Client Expert

    il y a 4 jours

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientLe poste de Conseiller(e) Support Client est un rôle clé dans notre équipe de support client Narval. Vous serez responsable de fournir une assistance experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues...

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    il y a 5 jours

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    Poste de Conseiller Support ClientVous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2).Véritable professionnel de la Relation Client, en tant que Conseiller Support Client, vous apportez votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.Vous avez une...

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    il y a 1 mois

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    Poste de Conseiller Support ClientsVous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Vous serez en charge de répondre aux...

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    il y a 7 jours

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client pour rejoindre notre équipe Support Client Narval.Présentation du poste :Le Conseiller Support Client est un professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 5 jours

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientLe poste de Conseiller(e) Support Client est un rôle clé dans notre équipe de support client. Vous serez responsable de fournir une assistance de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux...

  • Conseiller(e) Support Client

    Il y a 2 mois

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    Développez votre carrière en tant que Conseiller(e) Support Client chez ResMed! Rôle : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe de support client à ResMed. En tant que Conseiller(e) Support Client, vous serez responsable de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs...

  • Conseiller Support Client

    il y a 2 semaines

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    Poste de Conseiller Support ClientResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Client pour rejoindre son équipe sur son site de St-Priest (Lyon) en France.En tant que Conseiller Support Client, vous serez chargé de répondre aux demandes des praticiens dentaires, des patients et de l'interne. Vous devrez apporter votre...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 1 mois

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    Poste de Conseiller Support ClientsResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Clients pour rejoindre son équipe de St-Priest (Lyon) en France.ResponsabilitésAssurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 4 semaines

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    Poste de Conseiller Support ClientsResMed, leader mondial de la technologie médicale, recrute un Conseiller Support Clients pour rejoindre son équipe de St-Priest (Lyon) en France.ResponsabilitésAssurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec...

  • Expert Support Client

    il y a 3 semaines

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    À propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de Saint-Priest (Arrêt Parc Technologique T2).En tant que Conseiller Support Client, vous apporterez votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.Votre rôle consiste à...

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    il y a 4 semaines

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    À propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2).En tant que Conseiller Support Client, vous apporterez votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.Votre rôle consiste à...

  • Conseiller Support Clients

    il y a 4 semaines

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    Poste de Conseiller Support ClientsVous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2) en tant que Conseiller Support Client (CSC).Votre rôle consiste à apporter votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Vous serez en charge de répondre aux...

  • Conseiller Support Clients

    Il y a 2 mois

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    À propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Priest (Arrêt Parc Technologique T2).En tant que Conseiller Support Client, vous apporterez votre expertise et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne.Votre rôle consiste à...

  • Conseiller(e) Support Client

    Il y a 2 mois

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    Poste : Conseiller(e) Support Client Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client pour rejoindre notre équipe de support client Narval. Ce poste est basé sur notre site de Saint-Priest.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail.Accompagner nos praticiens dans leurs premières...

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    il y a 1 semaine

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    Poste : Conseiller(e) Support ClientNous recrutons un(e) Conseiller(e) Support Client pour rejoindre notre équipe Support Client Narval sur notre site de Saint-Priest.Présentation du posteLe/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos...

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    il y a 4 semaines

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientParlons du poste :Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve d'un...

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    il y a 3 semaines

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    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientPrésentation du poste :Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d'une solide expérience dans le monde de la relation client, il sait faire preuve...

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    il y a 3 semaines

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