Responsable de l'accueil et des relations clients

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France CRAMIF Temps plein
Description du poste

Le Responsable adjoint - Responsable de l'accueil est un poste clé au sein de la Direction de la Relation Client et des Prestations de la CRAMIF. Cette fonction est responsable de l'accueil et des relations clients, garantissant une expérience de qualité pour les assurés.

Le Responsable adjoint - Responsable de l'accueil travaille en étroite collaboration avec la responsable du Pôle Relations Clients et Prestations pour assurer la polyvalence des conseillers relation clients sur les missions du pôle.

Les responsabilités de ce poste incluent l'organisation, la planification et la gestion de l'activité des conseillers relation clients, ainsi que la veille réglementaire et technologique sur le périmètre d'activité.

Le Responsable adjoint - Responsable de l'accueil est également responsable de l'exploitation des outils informatiques et des bases de données pour assurer le suivi de l'activité et le reporting auprès de la hiérarchie.

Conditions particulières

Le poste est disponible sur les plages d'ouverture de la PFT/PFS de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.

La souplesse organisationnelle est requise pour travailler sur site ou télétravail selon le présentéisme de l'équipe en place et après avis de la hiérarchie.



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    il y a 6 jours


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    il y a 6 jours


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