Responsable du Service Clients H/F
il y a 5 jours
Responsable du Service Clients H/F
Description du PosteDB Schenker, c'est un livre à cœur ouvert
Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise
Avec plus de 6000 collègues dans le monde, dont 6000 en France, vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité
Cette histoire, c'est celle d'un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence
Alors? Etes-vous prêt à écrire à nos côtés les pages de demain?
Nous recherchons un Responsable du Service Client H/F sur notre agence de Mitry Mory
Missions Principales- Encadrer une équipe de 5 collaborateurs
- Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans un souci de satisfaction des clients
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Suivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des clients
- Assurer le suivi des produits prioritaires, des litiges clients (colis abîmés/manquants)
- Coordonner avec le service Qualité pour l'enregistrement et le référencement des documents
- Participer aux réunions internes et client
- Expérience managériale préalable dans un service client
- Idéalement formés dans le cadre d'un Bac+4, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
- La maitrise de l'anglais courant est impératif
- Ambiance et collectif de travail
- Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso...)
- Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif)
- Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance,...)
- Développement des compétences / évolution professionnelle
- Engagement sociétal : Respect de l'environnement et de nos collaborateurs
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinResponsable du Service Clients H/FPrésentation du posteNous recherchons un Responsable du Service Clients H/F pour rejoindre notre équipe à Mitry Mory. Vous serez chargé de garantir le pilotage de l'activité du/des clients en veillant au bon fonctionnement de l'équipe et à l'atteinte des objectifs.MissionsEncadrer une équipe de 5...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinTitre du PosteResponsable du Service Clients H/FDescription du PosteDB Schenker, c'est un livre à cœur ouvert qui écrit l'histoire de l'entreprise depuis 150 ans. Nous sommes un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité. Nous recherchons un Responsable du Service Client H/F sur notre agence de Mitry Mory.Missions...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 7 jours
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable du Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Mitry Mory. Vous serez rattaché(e) à la Responsable du Service et chargé de garantir le pilotage de l'activité du/des clients.MissionsEncadrer une équipe de 5 collaborateursRépondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinTitre du PosteResponsable du Service Clients H/FDescription du PosteDB Schenker, c'est un livre à cœur ouvertCela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entrepriseAvec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6 000 en France, vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable du Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Mitry Mory.MissionsEncadrer une équipe de 5 collaborateursRépondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réaliséesEstimer ou obtenir le coût d'une prestationSuivre les demandes d'enlèvements des partenaires et des...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinTitre du PosteResponsable du Service Clients H/FDescription du PosteDB Schenker, c'est un livre à cœur ouvertCela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entrepriseAvec plus de 6000 collègues dans le monde, dont 6000 en France, vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 7 jours
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinTitre du PosteResponsable du Service Clients H/FDescription du PosteDB Schenker, c'est un livre à cœur ouvertCela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6 000 en France, vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Temps pleinResponsable Service Clients Nous recherchons un(e) Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe à Elior. Fonctions et Responsabilités Assurer la bonne mise en application des termes du contrat défini avec le client signataire.Être l'interlocuteur privilégié entre la cuisine centrale et le client.Veiller au respect des engagements...
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Temps pleinResponsable Service Clients Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Clients au sein de notre équipe. ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre des contrats avec les clientsÉtablir et maintenir des relations de confiance avec les clientsVeiller à la qualité des services offertsParticiper à la...
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Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Temps pleinResponsable Service Clients Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Clients au sein de notre équipe. ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre des contrats avec les clients et garantir la satisfaction de leurs besoins.Superviser l'équipe de service et veiller à ce que les normes de qualité soient...
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Responsable service clients
il y a 3 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Temps pleinJob DescriptionJoin Elior, a leading company in the food service industry, as a Responsable service clients and be part of a dynamic team that values diversity, innovation, and performance.We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Responsable service clients. As a key member of our team, you will be responsible for...
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Responsable service clients F/H
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France DO Cuisines Centrales Temps pleinJoignez notre équipe de professionnels de la restauration collectiveNous recherchons un(e) Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels de la restauration collective. Vous serez chargé(e) de la gestion des relations avec nos clients, de la mise en œuvre des contrats et de la garantie de la qualité de nos services.MissionVous...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 1 mois
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinPrésentation de l'entreprise DB Schenker est une entreprise de logistique et de transport qui opère dans le monde entier. Nous sommes un réseau de professionnels qui travaillent ensemble pour fournir des solutions de transport et de logistique de haute qualité à nos clients. Description du poste Nous recherchons un Responsable du...
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Responsable service clients F/H
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France DO Cuisines Centrales Temps pleinOffre de carrièreNous recherchons un(e) Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de DO Cuisines Centrales.MissionVous serez chargé(e) de la mise en œuvre des contrats avec les clients, de la gestion des relations commerciales et de la promotion des services de DO Cuisines Centrales.Compétences requisesExpérience dans le secteur de la...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 1 mois
Chelles, Île-de-France dbschenker Temps pleinPrésentation de l'entreprise DB Schenker est une entreprise de logistique et de transport qui opère dans le monde entier. Nous sommes un réseau de professionnels qui travaillent ensemble pour fournir des solutions de transport et de logistique de haute qualité à nos clients. Rôle et responsabilités Nous recherchons un Responsable...
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Chef de Service Clients
il y a 3 jours
Chelles, Île-de-France Elior Group Temps pleinResponsable Service ClientsVous rejoignez notre équipe d'Elior Group en tant que Responsable Service Clients. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des relations avec nos clients, en veillant à la qualité de la prestation et à la satisfaction des convives.MissionVous serez responsable de la mise en œuvre des contrats avec nos clients, en...
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Chef de Service Client
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Group Temps pleinResponsable de Service Client Nous recherchons un(e) Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe à Chelles. Mission Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne de la relation avec nos clients, en veillant à la bonne application des termes du contrat et à la qualité de la prestation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la...
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Chef de Service Client
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Group Temps pleinResponsable de Service Client Nous recherchons un(e) Responsable de Service Client pour rejoindre notre équipe à Chelles. Mission Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne de la relation avec nos clients, en veillant à la bonne application des termes du contrat et à la qualité de la prestation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la...
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Hôte Service Client
il y a 4 semaines
Chelles, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste d'Hôte Service ClientUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.Votre rôleEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin, au sein...
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Chef de Projet Service Clients
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Elior Group Temps pleinResponsable Service ClientsVous êtes passionné par la restauration collective et souhaitez offrir un service de qualité aux clients? Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe à Chelles (77).MissionVous serez chargé de la bonne mise en application des termes du contrat défini avec le client signataire. Vous serez...