Responsable de l'équipe commerciale
il y a 4 semaines
Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), vous aurez pour mission de planifier, diriger l'activité et organiser le développement des compétences de votre équipe. En tant que personne proactive, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos services.
Vos responsabilités principales :
- Accompagnement quotidien de 10 conseillers clients digitaux, incluant le recrutement, la formation, le coaching, l'évaluation et l'animation de l'équipe.
- Organisation et supervision des activités tout en priorisant les flux pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Cela inclut la réalisation des dimensionnements nécessaires pour anticiper les besoins en ressources.
- Animation de campagnes de fidélisation commerciale.
- Analyse des résultats d'activité de l'équipe, suivi des indicateurs de performance et de qualité du service via l'outil de Production et le CRM.
- Veille au respect des processus établis, réalisation de contrôles pour identifier les axes d'amélioration et mise en place de plans de suivi individuels.
- Gestion des dossiers clients sensibles, reporting de l'activité et interfaces avec les services transverses grâce à votre expertise.
Diplômé(e) d'une formation supérieure en gestion de production et/ou en relation clients (minimum Bac+3), vous possédez une expérience significative d'au moins 3 ans dans un rôle de responsable d'équipe ou superviseur en centre de production.
Vous disposez également de compétences commerciales avérées.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe seront des atouts pour votre intégration rapide.
Une très bonne maîtrise du pack office, notamment Excel, est requise.
La pratique de l'anglais et des connaissances en digital constitueront un avantage.
Informations complémentairesAvantages :
En rejoignant notre communauté, vous bénéficierez :
- d'une rémunération variable individuelle
- de primes de participation et d'intéressement
- d'un environnement de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Dans le cadre de notre politique de diversité et d'inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
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Responsable de l'équipe commerciale
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation de l'entreprise Mondial Relay, acteur majeur de la livraison hors domicile en Europe, fait partie du groupe InPost. Avec 197 millions de colis traités chaque année par nos 1800 collaborateurs, nous nous engageons à offrir un service plus écologique, plus proche et plus innovant. Notre ambiance de travail dynamique et collaborative est...
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Responsable d'équipe commerciale
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation de l'entreprise En tant qu'entité du groupe InPost, nous sommes à la pointe de la livraison hors domicile en Europe, et nous en sommes fiers. Chaque année, nos 1800 collaborateurs prennent soin de 197 millions de colis, offrant un service plus écologique, plus proche et plus innovant. Mondial Relay s'efforce de faire sourire ses...
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Responsable d'équipe commerciale
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinPrésentation du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes pour les Petites et Moyennes Entreprises (TPE/PME), vous serez en charge de la planification, de la gestion des opérations et de l'organisation de la montée en compétences de votre équipe. En tant que professionnel proactif(-ve), vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos...
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Responsable de l'Activité Commercial
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription du PosteRattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), vous assurez la planification, le pilotage de l'activité et l'organisation de la montée en compétences de votre équipe. Proactif(-ve), vous contribuez à l'amélioration en continue de nos services.Vos Missions PrincipalesVous accompagnez au quotidien 10...
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Responsable Distribution Nationale
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France mccainfood Temps pleinDétails de l'offre d'emploiTitre du poste : Responsable Distribution NationaleType de poste : Permanent - Temps pleinLieu du poste : Villeneuve d'AscqIdentifiant de demande : 31348Description de l'offre :Contexte : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Distribution Nationale pour rejoindre notre équipe Food Service France. Ce...
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Responsable Distribution Nationale
il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France mccainfood Temps pleinDétails de l'offre d'emploiTitre du poste : Responsable Distribution NationaleType de poste : Permanent - Temps pleinLieu du poste : Villeneuve d'AscqIdentifiant de demande : 31348Description de l'offre :Contexte : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Distribution Nationale pour rejoindre notre équipe Food Service France. Ce...
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Responsable Distribution Nationale
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France mccainfood Temps pleinDétails de l'offre d'emploiTitre du poste : Responsable Distribution NationaleType de poste : Permanent - Temps pleinLieu du poste : Villeneuve d'AscqIdentifiant de demande : 31348Description de l'offre :Contexte : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Distribution Nationale pour rejoindre notre équipe Food Service France. Ce...
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Responsable Commercial France
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Trimble Temps pleinPosteRattaché au Directeur Trimble Social Data Solutions, au sein de l'équipe commerciale Solid, vos missions (non limitatives) sont les suivantes :• Gérer la relation commerciale avec notre clientèle Grands Comptes France, augmenter les revenus récurrents du portefeuille actuel et prospecter de nouvelles cibles• Animer le réseau de...
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Directeur de séjour
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Aventures & Vacances Adaptées Temps pleinMissions clésConstruire une dynamique d'équipe et se positionner comme responsable hiérarchique de l'équipe séjour : gestion des plannings et des temps de repos, accompagnement/conseils dans l'exécution des missions, préparation et coordination des réunions d'équipe, gestion de conflits.Connaître et mener à bien le projet de...
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Conseiller Commercial Senior
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinPoste de ResponsabilitéVous rejoindrez l'équipe commerciale de METEOJOB by CleverConnect en tant que Conseiller Commercial Senior, où vous serez chargé de développer et de maintenir des relations commerciales solides avec nos clients.Compétences et ResponsabilitésConseil et Vente : vous serez chargé de prendre en charge les prospects, de...
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Responsable de Pôle Commercial
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinResponsabilitésEn tant que Responsable de Pôle Commercial, vous serez chargé de la planification, du pilotage et de l'organisation de l'activité commerciale de votre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.Missions...
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Responsable de Pôle Commercial
il y a 24 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps pleinResponsabilitésEn tant que Responsable de Pôle Commercial, vous serez chargé de la planification, du pilotage et de l'organisation de l'activité de votre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME) pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.Missions...
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps pleinCaractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe de Cofidis Group en tant que Conseiller commercial et vous serez responsable de la gestion de relations avec les clients et la commercialisation de nos produits d'assurances.Compétences requisesGestion de relations clientèleCommercialisation et vente de produits d'assurancesGestion de...
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Chef d'équipe fabrication
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps pleinFonction : Chef d'équipe fabricationDescription du poste :Le Chef d'équipe fabrication est responsable de la planification, de la coordination et du suivi de la production dans l'atelier. Il doit garantir la qualité et la sécurité des produits, ainsi que la conformité aux procédures et aux normes en vigueur.Responsabilités :Réaliser le...
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Responsable d'équipe de service F/H
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France KOEZIO LILLE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe GROUPE KOEZIO est reconnu pour offrir des moments inoubliables axés sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans. Avec un accueil de milliers de visiteurs chaque année dans nos divers sites en France et en Belgique, nous sommes des pionniers des loisirs en intérieur, créant et gérant des activités ludiques et...
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Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Socomec Group Temps pleinVous rejoignez notre entité « Coupure & Mesure » proposant des solutions visant à protéger les personnes et les biens, contrôler l'énergie et améliorer la performance énergétique des installations.Durant votre parcours, vous serez intégré à notre agence de Villeneuve d'Ascq à proximité de Lille et vous serez accompagné par notre...
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Chef de Projet Commercial
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Trimble Temps pleinPosteRattaché au Directeur Trimble Social Data Solutions, au sein de l'équipe commerciale Solid, vos missions (non limitatives) sont les suivantes :• Gérer la relation commerciale avec notre clientèle Grands Comptes France, augmenter les revenus récurrents du portefeuille actuel et prospecter de nouvelles cibles• Animer le réseau de...
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Conseiller commercial
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps pleinQui sommes-nous? Cofidis est une entreprise leader dans le crédit à la consommation en Europe, experte en relation client et en gestion de données financières et marketing. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et de produits d'assurance. Nous sommes certifiés Great Place To Work et nous...
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Chef de projet commercial
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UPTOO Temps plein**Mission**Vous rejoindrez l'équipe commerciale de Uptoo, spécialisée dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Votre mission sera de collaborer en interne pour garantir le succès de nos opérations.**Rôles et responsabilités**Collaborer avec les KAM pour travailler sur les mêmes comptes que vous.Produire des offres de qualité en...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps pleinA propos de l'entreprise :Supplay est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en maintenant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et...