Gestionnaire de Succès Client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein
Poste : Gestionnaire de Succès Client

En tant que Gestionnaire de Succès Client, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aider au pilotage de leur performance.

Missions clés
  • Former et coacher nos partenaires professionnels à une utilisation optimisée de notre site
  • Être à leur écoute pour identifier et répondre à leurs besoins en apportant une solution concrète dans l'achat de véhicules d'occasion
  • Développer une relation privilégiée, détecter les opportunités d'up sell ou cross-sell afin d'améliorer la satisfaction client
  • Aider à piloter et améliorer la performance de sourcing de véhicules d'occasions
  • Assurer le suivi et la fidélisation de nos partenaires pour s'assurer de la bonne prise en main de nos solutions
  • Aide au maintien opérationnel du service par le suivi des réclamations et anomalies techniques
Compétences requises
  • Aisance relationnelle, notamment au téléphone
  • Envie de satisfaire les clients
  • Empathie naturelle
  • Énergie
  • Capacité de synthèse
  • Goût pour la transmission des savoirs et sens de la pédagogie
Expérience requise
  • 5 ans d'expériences sur un poste similaire
  • Maitrise du Pack Office
À propos de GROUPE LA CENTRALE

Nous sommes un expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.

Nous sommes aujourd'hui plus de 200 collaborateurs qui participent à l'évolution de notre entreprise en générant un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros.


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    À propos du rôle du Gestionnaire de Succès ClientNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client passionné pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs et à maximiser leur retour sur investissement. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de maintenir et de développer notre base de clients existante, en comprenant...

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    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Succès ClientDans le cadre du lancement d'une nouvelle solution de recrutement, nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour intégrer nos bureaux lillois.Missions principalesGestion des projets de déploiementFormation des utilisateursAssistance & supportDans le cadre du lancement de ce nouveau produit, vous adaptez et...

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    Paris, Île-de-France J'aime les Startups Temps plein

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    Paris, Île-de-France Wyse Executive Temps plein

    MissionLe Gestionnaire de Succès Client est chargé de garantir l'expérience utilisateur de nos clients. Il contribue à la fidélisation des clients en leur proposant des solutions et des stratégies appropriées.Compétences requisesElaborer un programme de formation client pour développer la connaissance et l'utilisation experte de la solution...

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    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale dynamique et conviviale. Vous serez chargé de garantir le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans le secteur automobile.ResponsabilitésFormer et coacher nos partenaires professionnels à une utilisation...

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