Support Informatique Adjoint

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

FED IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).

**Contrat et Rémunération**

* Contrat : CDI
* Rémunération : de à EUR annuel brut

**Prise de Fonction et Localisation**

* Prise de fonction : Octobre 2024
* Localisation : Paris

**Niveau d'étude et d'expérience**

* Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique
* Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus

**Déplacements**

* Déplacements : Oui

**Rôle et Responsabilités**

En appui du responsable du support informatique, vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents.

**Périmètre d'intervention et Volumétrie**

* Nombre d'utilisateurs : 7000 utilisateurs dans la région EMEA
* Numéro de demande régional : 50
* Numéro de division : 9
* Sites EMEA : 150
* Prestataires : 10 en interne, 20 en externe (TPM)
* Tickets incidents par mois : 350 France / 3000 EMEA

**Tâches Principales**

* Assurer l'expérience utilisateur et la qualité et l'efficacité du support
* Gestion du backlog
* Mise en place des rapports et des statistiques (KPI)
* Aide à l'amélioration continue du flux de travail ou des processus
* Gestion et supervision des stagiaires

**Compétences et Expériences**

* Vous êtes diplômé en informatique avec une expérience de 4 ans minimum en tant que technicien Support N2/VIP avec l'outil Service Now
* Vous avez évolué dans une société à dimension internationale
* Vous avez travaillé en anglais
* Une seconde langue européenne est un atout (espagnol, allemand, italien, polonais, etc)
* Vous êtes mobile pour des interventions sur sites en France
* Vous maitrisez le support matériel (PC, Mobiles, imprimantes) et logiciel (messagerie, O365, etc)


  • Support Informatique Adjoint

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    {"h1": "Adjoint du Support Informatique H/F en CDI", "p": "Nous recherchons un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour notre client, un leader mondial de l\u2019industrie et de la transition énergétique. Vous serez le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez...

  • Support Informatique Adjoint

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Contrat de TravailStatut : CDIRémunération : de à € annuel brutPrise de Fonction : Octobre 2024Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiPrésentation de l'OffreFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un...

  • Support Informatique Adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    {"h1": "Adjoint du Support Informatique H/F en CDI", "h2": "Description du poste", "p": "Nous recherchons un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour notre client, un leader mondial de l'industrie et de la transition énergétique. Vous serez en charge de l'expérience utilisateur et de la qualité et de l'efficacité du support. Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Adjoint Support Informatique H/FFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Présentation du posteVous serez adjoint du responsable du support Informatique zone France &...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Support Informatique Adjoint pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Vous serez le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les...

  • Support Informatique Adjoint

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Contrat CDIRémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude et d'expérienceNiveau d'étude : Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation et déplacementsLocalisation : ParisDéplacements : OuiResponsabilitésVous êtes adjoint du responsable du support...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Offre de poste : Adjoint Support Informatique H/FFed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client, Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique).Présentation du posteVous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    {"h1": "Adjoint du Support Informatique H/F", "p": "Nous recherchons un Adjoint du Support Informatique H/F pour rejoindre notre équipe de Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques. Vous serez en charge de l'expérience utilisateur et de la qualité et de l'efficacité du support. Vous gérerez le backlog, mettre en place...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Offre de poste : Adjoint Support Informatique H/FContrat : CDIRémunération : de à € annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiPrésentation du posteFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Contrat CDIRecherchez un poste de Support Informatique Adjoint H/F dans une société à dimension internationale.Vous serez le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents.Vous travaillerez en...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Contrat CDIRémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiPosteVous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable, vous êtes le principal...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEARémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiVos missions principales sont les suivantes :Assurer...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Contrat CDIRémunération : de à € annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiPrésentation du posteVous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable, vous êtes le...

  • Adjoint Support IT H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Contrat : CDIRémunération : de à € annuel brutNiveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client, un leader mondial de...


  • Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    {"h1": "Adjoint du Support Informatique H/F en CDI", "p": "Nous recherchons un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour notre client, un leader mondial de l'industrie et de la transition énergétique. Vous serez le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vos tâches...

  • Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT recherche un Adjoint du Support Informatique H/FNotre client, un leader mondial de l'industrie et de la transition énergétique, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F pour son équipe de Fed IT.Compétences requisesExpérience de 4 ans minimum en tant que technicien Support N2/VIPDiplômé en informatiqueMaitrise du support matériel (PC,...

  • Support Informatique H/F

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client, un Leader mondial de son secteur.Vous êtes le principal point de contact du support informatique de niveau 2 et VIP pour les utilisateurs finaux et les clients. Vous intervenez de l'attribution des tickets jusqu'au contrôle de résolution des incidents.Vos tâches principales...


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    Entreprise :Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client, un leader mondial de son secteur (industrie et transition énergétique).Description du posteContrat : CDIRémunération : de à € annuel brutPrise de fonction : Octobre 2024Niveau d'étude :...


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    Contrat : CDIRémunération : de à € annuel brutNiveau d'étude : Bac à Bac +3 informatiqueNiveau d'expérience requis : 4 ans et plusLocalisation : ParisDéplacements : OuiFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Technicien Support Informatique H/F en CDI pour son client, Leader mondial de son...


  • Paris, Île-de-France SIEGE SERVICES CENTRAUX Temps plein

    Accompagner les transformations du monde, c'est l'objectif du Groupe Ponticelli Frères. Nous sommes à la recherche d'un Adjoint Chef de Projets Informatiques pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information. Ce poste est idéal pour les passionnés de gestion de projets informatiques qui souhaitent développer leur...