Coordinateur du service à la clientèle

il y a 1 mois


Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals

beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Reims.

Présentation du poste

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clients. Il devra également avoir une bonne compréhension des processus et des procédures de service à la clientèle et une excellente capacité à communiquer avec les clients.

Responsabilités
  • Gérer les demandes et les plaintes des clients
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Assurer le suivi des processus et des procédures de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance du service à la clientèle
  • Assurer le suivi des activités de formation et de sensibilisation des clients
  • Assurer le suivi des activités de marketing et de promotion des produits et services
Compétences requises

Le candidat idéal devra avoir les compétences suivantes :

  • Excellente connaissance des outils informatiques
  • Excellente connaissance des systèmes de gestion des relations clients
  • Bonne compréhension des processus et des procédures de service à la clientèle
  • Excellente capacité à communiquer avec les clients
Comment postuler

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler sur beBee. Nous attendons avec impatience votre candidature.



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