Conseiller Clientèle PME H/F

il y a 3 semaines


Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**Poste :** Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client PME passionné(e) et engagé(e) pour intégrer notre équipe dynamique.
En tant que membre essentiel du Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle professionnelle, allant des petites entreprises aux grandes flottes de véhicules.

**Missions :**

- Traiter les demandes des clients internes et externes par divers canaux (email, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).
- Accompagner les clients sur nos plateformes dédiées et les orienter vers nos offres.
- Gérer les litiges, réclamations, résiliations et demandes de remboursement.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions sur mesure.
- Maintenir à jour les dossiers clients dans notre système de gestion.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client.
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, technique) pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
- Participer à la formation et au développement des compétences des nouveaux membres de l'équipe.

**Profil :** Quelques compétences clés pour réussir dans ce poste :

- Diplôme Bac+2/3 avec au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB ou BtoC multicanal.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, gestion de la relation client, téléphonie).
- Capacités d'analyse pour résoudre des problèmes complexes (facturation, transactions, paiements, etc.).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Forte orientation service client et aptitude à établir des relations de confiance avec les clients.
- Proactivité et capacité à prendre des initiatives pour améliorer le service.
- Flexibilité et adaptabilité à divers contextes et situations.

**Entreprise :** Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et moyennes entreprises aux très grandes flottes de plusieurs milliers de véhicules. Son expertise et son engagement envers la satisfaction client en font un acteur incontournable dans son secteur. Pour accompagner le développement des activités, nous recrutons un Chargé de relations clients PME H/F (35h).

**Élu Top Employeur 2024,** nous vous proposons une aventure humaine enrichissante.

  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Missions :Assurer le traitement des demandes clients...

  • Chargé de Clientèle PME H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Notre client est une entreprise indépendante, bien établie sur le marché français, spécialisée dans la gestion et la distribution de cartes carburant pour les professionnels. Mission :Dans le cadre de son développement, nous recherchons un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL H/F pour rejoindre le service des Relations...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...


  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **Poste :** Vos missions :- Enregistrer et suivre les contrats, commander les cartes. - Réaliser le contrôle de sécurité des bulletins d'adhésion et relancer les prospects par email ou téléphone. - Effectuer des relances téléphoniques et par email pour récupérer des bilans et cautions. - Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons pour vous de vous épanouir. Avec nous, vous développerez vos...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...


  • Malakoff, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Office 365 H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national, expert dans lesmétiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement desopportunités d'emploi dans divers domaines tels que :développement, sécurité, infrastructure, recherche et développement,data, gestion de projet, produit...Nos...


  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    Offre de posteLE MERCATO DE L EMPLOI recrute un Gestionnaire de Comptes Clients Pme H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation de l'entrepriseNotre client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.Présentation du...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons pour vous de vous épanouir. Avec nous, vous développerez vos compétences...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise indépendante, reconnue sur le marché français pour son expertise dans la gestion et la distribution de solutions de carburant destinées aux professionnels.Avec une gamme variée de produits, cette société se distingue par son offre complète et novatrice.Elle sert une clientèle...


  • Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** UP SKILLS Cadres & Experts recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle (H/F) en CDI. **Rémunération :** Salaire fixe : 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé mensuellement en fonction des résultats commerciaux, avec une prime de 500EUR en cas de dépassement d'objectifs, versée en janvier de l'année suivante....


  • Malakoff, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    **Poste :** Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nous vous proposons régulièrement des opportunités d'emploi dans ces secteurs : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... **Accompagnement Personnalisé :** Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Il s'agit de missions avec un...


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    **Poste :** Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client PME passionné(e) et dynamique pour intégrer notre équipe engagée.En tant que membre essentiel du Service Client, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de notre clientèle professionnelle, allant des petites entreprises aux grandes flottes de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise indépendante, reconnue sur le marché français pour son expertise dans la gestion et la distribution de solutions de carburant destinées aux professionnels.Avec une gamme étendue de produits, cette société se distingue par son offre complète et novatrice.Elle sert une clientèle...


  • Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Votre parcours professionnel commence ici.Vous aspirez à mettre en avant votre savoir-faire au sein d'une entreprise dynamique ?Vous appréciez évoluer dans un cadre international et novateur ?AXA Partners France élargit ses équipes pour son Pôle Technique International.Qu'est-ce que le rôle de Conseiller d'Assistance ?Fournir un soutien téléphonique...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Rejoignez Edenred et découvrez un environnement dynamique et stimulant. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices qui améliorent la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Pourquoi choisir Edenred ? Nous croyons en la diversité des talents et en la méritocratie. Vous...


  • Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Rejoignez PROWEBCE et découvrez un environnement de travail dynamique et innovant. Chaque jour, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité qui améliorent l'expérience de nos clients, en reliant les entreprises et leurs partenaires. Nous croyons fermement en votre potentiel et vous offrirons de nombreuses opportunités pour développer vos...