Conseiller Clientèle Back Office Conformité H/F

il y a 4 semaines

Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre.

Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde.

Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à prospérer au sein d'une entreprise mondiale qui vous offrira des opportunités infinies.

Edenred valorise la méritocratie. Vous arrivez tel que vous êtes et vous contribuez. En effet, le Groupe Edenred reconnaît, recrute et développe tous les talents et singularités.

Nous nous engageons à prévenir toutes les formes de discrimination et à offrir à tous nos candidats des chances égales, indépendamment de leur genre, expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse, orientation sexuelle ou tout autre critère.

Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F en CDI pour rejoindre notre équipe.

Le Conseiller clientèle est chargé de résoudre les demandes après la première commande de nos clients.

Vos futures responsabilités

- Assurer le traitement des demandes relatives au RGPD pour Edenred France et ProwebCE, en collaboration avec le service juridique et conformément aux réglementations en vigueur.

- Analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et le contrôle interne.

- Gérer les demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes.

- Accompagner et conseiller nos clients.

- Qualifier et tracer les échanges dans nos outils.

- Garantir la satisfaction de nos clients en atteignant les objectifs fixés.

- Assurer une réponse client conforme aux valeurs de Edenred.

- Fournir des retours constructifs à votre Responsable.

- Une partie contrôle peut également être nécessaire.

Vos expériences et compétences pour réussir

- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer les dossiers de manière autonome.

- Diplômé(e) d'une formation de type bac+2/bac+3, vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans la relation client.

- Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe.

Votre savoir-être est également essentiel

- Véritable joueur d'équipe, vous considérez le travail collaboratif comme un facteur de succès.

- La satisfaction client est une priorité pour vous.

- Grâce à vos capacités d'analyse, vous êtes méthodique et rigoureux.

- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), la connaissance de Salesforce est un plus.

Notre offre

  • CDI
  • Bureaux : Malakoff (92)
  • Télétravail : 2 jours par semaine (après 3 mois d'ancienneté)
  • Prise en charge à 55% du Navigo

Ce que vous trouverez chez Edenred

  • Avantages groupe : carte ticket restaurant (11,52€ par jour, prise en charge à 60%), prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, CSE, forfait mobilité douce, subvention télétravail, chèques cadeaux, chèques CESU...
  • Événements enrichissants pour votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterworks, programmes sportifs et bien-être, crèches d'entreprise...)
  • Un processus d'onboarding de qualité, formation continue et coaching tout au long de votre parcours.
  • Réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en croissance.

Processus de recrutement

1/ Découverte (15 à 30')
Vous ferez connaissance avec un membre de l'équipe et échangerez sur vos motivations et aspirations.

2/ Rencontre avec le manager (60')
Vous rencontrerez votre futur responsable et pourrez discuter des missions, de votre personnalité et de vos attentes.

Nous avons suscité votre intérêt ? N'hésitez pas à postuler

#Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 2 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff.En...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...

  • Expert en Conformité Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons pour vous de vous épanouir. Avec nous, vous développerez vos compétences...

  • Customer Relationship Officer Back Office

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Customer Relationship Officer Back OfficeAt PROWEBCE, we are committed to providing innovative solutions to improve the lives of millions of people worldwide. We are a dynamic and multicultural environment where you can enhance your skills and thrive.We value and develop all talents, embracing diversity and meritocracy. Come as you are and be part of the...

  • Chargé de Support Client Back Office H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, reliant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons pour vous de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...

  • Conseiller Clientèle Pôle Marchands en CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...

  • Conseiller Clientèle Marchands H/F en CDD

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...

  • Conseiller Technique Office 365 H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Office 365 H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national, expert dans lesmétiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement desopportunités d'emploi dans divers domaines tels que :développement, sécurité, infrastructure, recherche et développement,data, gestion de projet, produit...Nos...

  • Conseiller Clientèle Secteur Public H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions novatrices pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons pour vous de vous épanouir. Avec nous, vous développerez vos...

  • Conseiller Clientèle Secteur Public H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...

  • Conseiller Clientèle PME H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **Poste :** Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client PME passionné(e) et engagé(e) pour intégrer notre équipe dynamique.En tant que membre essentiel du Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle professionnelle, allant des petites entreprises aux grandes flottes de...

  • Conseiller Technique en Informatique Office 365 H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    **Poste :** Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL. Nous vous proposons régulièrement des opportunités d'emploi dans ces secteurs : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... **Accompagnement Personnalisé :** Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Pharmacien Qualité et Conformité F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France AMARYLYS Temps plein

    Amarylys - Cabinet de conseil en gestion des talents et recrutement dans le secteur de la santéIntégrez Amarylys, un cabinet de conseil spécialisé dans la gestion des talents et le recrutement au sein du secteur exigeant de la santé. Fort de l'expertise d'ATESSIA dans les domaines de la réglementation, de la qualité et de la pharmacovigilance, notre...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise indépendante, reconnue sur le marché français pour son expertise dans la gestion et la distribution de solutions de carburant destinées aux professionnels.Avec une gamme variée de produits, cette société se distingue par son offre complète et novatrice.Elle sert une clientèle...

  • Responsable de la conformité et de la protection des données

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement multiculturel et dynamique Nous recherchons un Chargé de conformité - Protection des données - Alternance H/F pour intégrer la Direction Juridique. Dans le respect de la réglementation en vigueur, vous accompagnez les équipes de Protection des Données et de la Direction Juridique dans le...

  • Spécialiste en conformité et protection des données

    il y a 4 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement multiculturel et dynamique Nous recherchons un Chargé de conformité - Protection des données - Alternance H/F pour intégrer la Direction Juridique. Dans le respect de la réglementation en vigueur, vous accompagnez les équipes de Protection des Données et de la Direction Juridique dans le...

  • Responsable de la conformité et de la protection des données

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement multiculturel et dynamique Nous recherchons un Chargé de conformité - Protection des données - Alternance H/F pour intégrer la Direction Juridique. Dans le respect de la réglementation en vigueur, vous accompagnez les équipes de Protection des Données et de la Direction Juridique dans le...

  • Chargé de conformité Protection des Données

    il y a 4 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement multiculturel et dynamique Nous recherchons un Chargé de conformité - Protection des données - Alternance H/F pour intégrer la Direction Juridique. Dans le respect de la réglementation en vigueur, vous accompagnez les équipes de Protection des Données et de la Direction Juridique dans le...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** UP SKILLS Cadres & Experts recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle (H/F) en CDI. **Rémunération :** Salaire fixe : 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé mensuellement en fonction des résultats commerciaux, avec une prime de 500EUR en cas de dépassement d'objectifs, versée en janvier de l'année suivante....