Superviseur Service Clients

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps plein

Présentation du poste

Le Superviseur Service Clients - Responsable de l'Excellence Client est chargé de superviser une équipe de gestionnaires et de mettre en œuvre des stratégies pour garantir la meilleure réponse aux besoins clients internes et externes.

Responsabilités

  • Gérer et développer une équipe de collaborateurs
  • Mettre en œuvre des stratégies pour accroître la satisfaction client
  • Être le référent des procédures et systèmes utilisés par l'équipe
  • Participer activement aux projets européens

Compétences requises

  • Expérience de 5 ans minimum en tant que Superviseur Service Clients dans le domaine médical
  • Maîtrise de SAP, Sales Force/Service Cloud, plateforme Esker, portails EDI et systèmes de gestion téléphonique
  • Anglais courant
  • Sens développé du service aux clients
  • Excellent relationnel
  • Capacité d'adaptation

Mode de travail

Le Superviseur Service Clients - Responsable de l'Excellence Client travaillera en mode hybride, avec présence au bureau 2 à 3 jours par semaine.


  • Superviseur Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps plein

    Présentation du posteLe Superviseur Service Clients est responsable de la gestion et du développement d'une équipe de collaborateurs dans le domaine médical. Il/elle travaille en partenariat avec les équipes de distribution pour contrôler les performances de l'équipe et initier des actions correctives.Compétences requisesExpérience de 5 ans...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps plein

    Responsabilités du Superviseur Service ClientsLe Superviseur Service Clients est responsable de la gestion d'une équipe de collaborateurs dans le domaine médical. Il/Elle doit fournir un soutien et une formation aux membres de l'équipe, surveiller les performances et initier des actions correctives si nécessaire. Le Superviseur Service Clients...

  • Superviseur Service Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps plein

    Responsabilités clésLe Superviseur Service Clients - Responsable de l'Excellence Client est chargé de superviser une équipe de gestionnaires et de développer des stratégies pour répondre aux besoins clients internes et externes. Il est responsable de la mise en œuvre des procédures et systèmes utilisés par l'équipe et participe activement aux...

  • Superviseur Responsable

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Actual Group, spécialisée dans le recrutement et l'emploi, recherche un Superviseur Responsable pour rejoindre son équipe de Phone Océan, un centre de relation client à distance.Missions PrincipalesPilotage de l'Activité : Superviser le planning, l'organisation des tâches, les appels téléphoniques...


  • Paris, Île-de-France The Hoxton Temps plein

    Poste d'responsabilité dans un établissement hôtelier réputé.Description du PosteFonctionnant sous la direction générale, vous êtes responsable de la gestion efficace des services offerts à nos clients. Vous serez chargé(e) de garantir une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur, en délivrant un service personnalisé et...


  • Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Notre Équipe de Superviseurs Service Client et Help Desk Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Service Client et Help Desk passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez responsable de la supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client, ainsi que de la coordination avec les prestataires. Vous devrez également répondre...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    SummaryCe poste de Superviseur de Relations Clients interagit avec les clients via plusieurs canaux de communication pour fournir un service de qualité.QualificationsPoste : Superviseur Relations Clients en ligneDépartement : RéceptionVos atouts : Excellente présentation personnelle ainsi qu'une très bonne aisance relationnelleMaîtrise des outils...


  • Paris, Île-de-France Oetker collection Temps plein

    Un Défi Excitant au Cœur de l'Hôtellerie de LuxeOetker Collection, une collection d'hôtels d'exception à travers le monde, recherche un superviseur de service de chambre pour rejoindre son équipe managériale chaleureuse et dynamique.En tant que superviseur de service de chambre, vous serez responsable de la supervision et de la coordination...


  • Paris, Île-de-France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Superviseur CDI Temps Plein - Responsable de la Satisfaction Client Nous sommes à la recherche d'un Superviseur CDI Temps Plein pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, de l'essor de nos ventes et de l'accompagnement de votre équipe dans l'atteinte des objectifs. Vous contribuerez à ce que nos clients...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Superviseur Relations Clients en ligneVous rejoignez l'équipe de Hyatt Regency Paris Etoile en tant que Superviseur Relations Clients en ligne. Vous serez responsable du suivi du fonctionnement du back-office, de la préparation des réservations des groupes et des équipages, ainsi que de la communication avec les autres départements.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Uptoo est à la recherche d'un Superviseur Service Client et Help Desk H/F pour renforcer son équipe.Vous aurez pour mission de superviser l'équipe Helpdesk et Service Client, de fournir un excellent service client aux utilisateurs de nos Distributeurs Automatiques de Billets (DAB), et de coordonner les différents prestataires impliqués dans le...


  • Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Au sein de notre centre de relation client Phone Océan, composé d'une trentaine de collaborateurs, le superviseur se voit affecté une équipe d'une dizaine de personnes.Fonctions :Contrôle, conseil et encadrement de l'équipeAnimation et support auprès des conseillersGarantie de l'efficacité de l'équipeMise en œuvre des actions pour atteindre...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Superviseur Relations Clients en ligneVous rejoignez l'équipe du Hyatt Regency Paris Etoile, un hôtel de 995 chambres situé dans le cœur de la capitale.« Nous nous soucions des gens pour qu'ils puissent être leur meilleur »Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec...


  • Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Au sein de notre centre de relation client Phone Océan, composé d'une trentaine de collaborateurs, le superviseur est responsable de la gestion d'une équipe d'une dizaine de personnes.Fonctions Principales :• Pilotage de l'activité : superviser le planning, l'organisation des tâches, les appels téléphoniques et veiller à l'atteinte des...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F est de contribuer à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service.ResponsabilitésLes principales responsabilités de l'apprenti(e)...


  • Paris, Île-de-France Azaé Paris 17 Temps plein

    Description de l'offre :Vous êtes passionné(e) par le domaine du service à la personne et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients ?Azaé Paris 17 recrute un(e) superviseur/superviseuse aide-ménagère pour rejoindre son équipe.Missions quotidiennes :Vous formez et accompagnez les nouveaux salariés au ménage et au repassage de manière...


  • Paris, Île-de-France L'UNAPEDA Temps plein

    Recherche de Managers Bilingue LSF-FrançaisOffre d'emploi : Superviseur bilingue LSF-Français.DEAFI, Centre d'appel adapté aux personnes sourdes ou malentendantes, recherche pour ses divers clients (grandes entreprises) plusieurs profils, pour la gestion de ses équipes de « vidéo-conseillers client ». Il maîtrise les techniques permettant de...

  • Superviseur de shift

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Starbucks France Temps plein

    Le Shift Superviseur est un professionnel qui gère les équipes et l'organisation quotidienne du salon de café. Il est responsable de la gestion des plannings, de la répartition des tâches et de l'accueil et de la formation des partenaires.Le Shift Superviseur est amené à encadrer son équipe sur l'amplitude horaire du salon, que ce soit pour des...


  • Paris, Île-de-France PKF Arsilon Temps plein

    Superviseur Transaction Services H/F Chez PKF Arsilon, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Superviseur Transaction Services H/F. Vous serez chargé de la réalisation de missions de Due Diligence (DD buy-side, BP, VA, VDD...) et d'évaluation pour des clients essentiellement des PME/ETI ainsi que des fonds...


  • Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    Caractéristiques du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service exceptionnel aux clients en assurant la qualité et l'efficacité des séquences de service. Le Superviseur Restauration doit être qualifié et expérimenté en matière de service, faire preuve d'un très bon esprit d'équipe, avoir une excellente...