Superviseur des Services aux Clients
il y a 2 jours
Poste d'responsabilité dans un établissement hôtelier réputé.
Description du PosteFonctionnant sous la direction générale, vous êtes responsable de la gestion efficace des services offerts à nos clients. Vous serez chargé(e) de garantir une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur, en délivrant un service personnalisé et attentif.
Compétences et Responsabilités- Gestion des arrivées et des départs : Accueillir les clients, gérer les demandes spéciales et garantir que tous les besoins soient pris en compte.
- Gestion de la facturation et de la comptabilité : Vérifier les factures, traiter les paiements et maintenir la traçabilité financière.
- Maintien des espaces publics et personnels : Veiller à la propreté et au respect des normes d'hygiène.
- Rapport de situation réguliers : Informer le personnel hiérarchique sur la situation actuelle, les problèmes rencontrés et les solutions mises en œuvre.
- Traitement des incidents et plaintes : Identifier les causes des problèmes, trouver des solutions et prendre les mesures nécessaires pour y remédier.
- Posséder une bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral).
- Avoir une expérience préalable en tant que manager ou superviseur.
- Être capable de travailler dans un environnement dynamique et multitâches.
- Avoir des compétences en gestion des ressources humaines et en management.
- Avantage en nature nourriture : 1 repas par jour au restaurant d'entreprise Le P'ti Sentier.
- Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%.
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%.
- Du temps pour te former, te développer, t'engager dans des actions caritatives.
- Nombreuses possibilités de promotion et de transfert au sein du Groupe Ennismore.
- Expérience stay dans les 3 premiers mois de ton arrivée : nuit + dîner au Rivié pour 2.
- Accès complets aux bars et restaurants de The Hoxton Paris avec tarifs préférentiels sans condition d'ancienneté.
- Tarifs préférentiels employés dans tous les hôtels The Hoxton du Monde (45€ la nuit, sans limite par année).
- Comité social et économique d'entreprise & Hox'Squad en place : Événements mensuels (activités, formations, bien-être...), Tarifs réduits (cinéma, parfums, concerts, places de football & rugby...).
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Superviseur Service Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinPrésentation du posteLe Superviseur Service Clients est responsable de la gestion et du développement d'une équipe de collaborateurs dans le domaine médical. Il/elle travaille en partenariat avec les équipes de distribution pour contrôler les performances de l'équipe et initier des actions correctives.Compétences requisesExpérience de 5 ans...
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Superviseur Service Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinSuperviseur Service ClientsÀ propos de l'emploiRejoignez notre équipe de professionnels de la santé et rejoignez Boston Scientific, un leader dans la science médicale depuis plus de 40 ans. Nous sommes engagés à résoudre les défis qui comptent le plus – unis par une profonde sollicitude pour la vie humaine.Compétences requisesExpérience de 5...
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Superviseur Service Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinPrésentation du posteLe Superviseur Service Clients - Responsable de l'Excellence Client est chargé de superviser une équipe de gestionnaires et de mettre en œuvre des stratégies pour garantir la meilleure réponse aux besoins clients internes et externes.ResponsabilitésGérer et développer une équipe de collaborateursMettre en œuvre des stratégies...
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Superviseur Service Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinResponsabilités du Superviseur Service ClientsLe Superviseur Service Clients est responsable de la gestion d'une équipe de collaborateurs dans le domaine médical. Il/Elle doit fournir un soutien et une formation aux membres de l'équipe, surveiller les performances et initier des actions correctives si nécessaire. Le Superviseur Service Clients...
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Superviseur Service Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinResponsabilités clésLe Superviseur Service Clients - Responsable de l'Excellence Client est chargé de superviser une équipe de gestionnaires et de développer des stratégies pour répondre aux besoins clients internes et externes. Il est responsable de la mise en œuvre des procédures et systèmes utilisés par l'équipe et participe activement aux...
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Superviseur Service Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinJob Description Boston Scientific est à la recherche d'un Superviseur Service Clients pour rejoindre son équipe de Customer Care EMEA. Le candidat idéal sera un leader expérimenté avec une forte expertise en gestion de clientèle et en supervision d'équipe.ResponsabilitésGérer et développer une équipe de collaborateursMettre en œuvre des...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinNotre Équipe de Superviseurs Service Client et Help Desk Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Service Client et Help Desk passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez responsable de la supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client, ainsi que de la coordination avec les prestataires. Vous devrez également répondre...
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Superviseur de Relations Clients Interactif
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinSummaryCe poste de Superviseur de Relations Clients interagit avec les clients via plusieurs canaux de communication pour fournir un service de qualité.QualificationsPoste : Superviseur Relations Clients en ligneDépartement : RéceptionVos atouts : Excellente présentation personnelle ainsi qu'une très bonne aisance relationnelleMaîtrise des outils...
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Superviseur Relations Clients en ligne
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinPoste : Superviseur Relations Clients en ligneDépartement : RéceptionVos responsabilités :Assurer le suivi du fonctionnement du back-officePréparer les réservations des groupes et des équipages en anticipant leurs besoinsAssurer la communication avec les autres départements en utilisant différents outils (HotSOS, Microsoft Teams)Maintenir un niveau...
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Superviseur de Service de Chambre
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Oetker collection Temps pleinUn Défi Excitant au Cœur de l'Hôtellerie de LuxeOetker Collection, une collection d'hôtels d'exception à travers le monde, recherche un superviseur de service de chambre pour rejoindre son équipe managériale chaleureuse et dynamique.En tant que superviseur de service de chambre, vous serez responsable de la supervision et de la coordination...
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Superviseur/Superviseuse aide ménagère
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Azaé Paris 17 Temps pleinAzaé Paris 17, un leader dans les services à la personne, recrute un(e) superviseur/superviseuse aide-ménagère pour rejoindre son équipe dynamique. **Mission quotidienne** En tant que superviseur/superviseuse aide-ménagère, vous formerez et accompagnez les nouveaux salariés au ménage et au repassage. Vous assisterez les premiers accompagnements...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SKECHERS USA, Inc. Temps pleinSuperviseur CDI Temps Plein - Responsable de la Satisfaction Client Nous sommes à la recherche d'un Superviseur CDI Temps Plein pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, de l'essor de nos ventes et de l'accompagnement de votre équipe dans l'atteinte des objectifs. Vous contribuerez à ce que nos clients...
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Superviseur Relations Clients en ligne
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinSuperviseur Relations Clients en ligneVous rejoignez l'équipe de Hyatt Regency Paris Etoile en tant que Superviseur Relations Clients en ligne. Vous serez responsable du suivi du fonctionnement du back-office, de la préparation des réservations des groupes et des équipages, ainsi que de la communication avec les autres départements.Compétences...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinUptoo est à la recherche d'un Superviseur Service Client et Help Desk H/F pour renforcer son équipe.Vous aurez pour mission de superviser l'équipe Helpdesk et Service Client, de fournir un excellent service client aux utilisateurs de nos Distributeurs Automatiques de Billets (DAB), et de coordonner les différents prestataires impliqués dans le...
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Superviseur en Transaction Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PKF Arsilon Temps pleinUne opportunité de croissance avec PKF ArsilonÀ PKF Arsilon, nous croyons que la réussite collective passe par le bien-être de nos collaborateurs. Nous recherchons un(e) Superviseur en Transaction Services pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous intégrerez l'équipe de Transaction Services et participerez à la réalisation de missions de...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Superviseur Service Client et Help Desk H/F pour rejoindre notre équipe à Uptoo. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe Help Desk et Service Client, ainsi que de la coordination avec les prestataires.ResponsabilitésSuperviser l'équipe Help Desk et Service ClientSupport aux commerçants...
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Superviseur/Superviseuse aide ménagère
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Azaé Paris 17 Temps pleinDescription de l'offreVous êtes passionné(e) par le domaine du service à la personne et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients ?Azaé Paris 17, spécialisé dans les services à la personne, recrute un(e) superviseur/superviseuse aide-ménagère pour rejoindre son équipe.Vos missions au quotidien seront de former et accompagner les...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes Uptoo, un leader dans le traitement des transactions sécurisées et spécialistes des Distributeurs Automatiques de Billets (DAB). Nous facilitons depuis 30 ans les paiements en rapprochant les consommateurs et les entreprises.Votre rôleNous recherchons un Superviseur Service Client et Help Desk pour rejoindre notre équipe....
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Superviseur/Superviseuse aide ménagère
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Azaé Paris 17 Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre Azaé Paris 17 comme Superviseur/Superviseuse aide ménagère. **Description de l'offre** Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur/Superviseuse aide ménagère pour rejoindre notre équipe. **Mission** Vous serez chargé(e) de former et d'accompagner les nouveaux salariés au ménage et au repassage. Vous...
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Superviseur Room-Service
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Superviseur Room-Service pour rejoindre notre équipe de professionnels à l'Hôtel Bvlgari Paris.Missions principalesAccompagner l'Equipe Room-ServiceMaîtriser les techniques de service des repas et de mise en place des prestations VIP dans les chambresAssurer l'approvisionnement des...