Gestionnaire Opérations Client F/H

il y a 7 jours


Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

À propos de notre entreprise

Nous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière et de développement professionnel à nos collaborateurs.

Mission du poste

Vous rejoindrez notre équipe de gestion des contrats, responsable de la qualité de service et de la satisfaction des clients. Vos missions seront les suivantes :

  • Réaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.
  • Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours, en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées.
  • Alertez au bon niveau en cas de risques/anomalies identifiées et appliquez les procédures et les normes en vigueur.
  • Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client et contribuer à la qualité du parcours client.
  • Qualifier le besoin du client, recueillir les informations nécessaires au traitement de la demande et garantir l'exactitude et la qualité des données traitées.

Compétences requises

Nous recherchons un candidat ayant :

  • Un diplôme minimum de Bac, idéalement Bac+2.
  • Une expérience de minimum 6 mois en gestion back office/administrative.
  • Des connaissances en assurance santé, mutuelle, prévoyance, banque, etc.
  • Une maîtrise de l'outil informatique, avec capacité à travailler avec plusieurs logiciels en simultané.
  • Une rigueur et une capacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertes.
  • Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

Avantages de l'emploi

Nous offrons :

  • Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier.
  • Un accompagnement personnalisé pour devenir la référence dans notre activité.
  • Un parcours d'intégration adapté, avec un réel accompagnement théorique et pratique.
  • Des horaires variables, avec possibilité de télétravail.
  • Des avantages sociaux, tels que la carte tickets restaurant et le remboursement transport à 50%.

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.



  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent.Nos valeursLa Mutuelle Générale est un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, qui vous offre la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Description du posteLa Direction des Opérations Client de La Mutuelle Générale a pour objectif d'assurer une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons actuellement les équipes de notre Direction des Opérations Client par le...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre entrepriseLa Mutuelle Générale est un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière uniques et des expériences enrichissantes.Mission du posteVous rejoindrez notre équipe de gestion des contrats comme Gestionnaire Opérations Client F/H. Votre rôle consiste à gérer les adhésions, mettre à...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    ContexteLa Direction des Opérations Client de La Mutuelle Générale a pour objectif d'assurer une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant la satisfaction de nos clients.ActivitésRéaliser des opérations de gestion des contrats, notamment le traitement des dossiers en cours, la mise à...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l'organisation, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'une flexibilité appréciable. 89% de...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur unique de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous correspondent La possibilité de télétravail, selon la fonction et l'organisation, permet à nos collaborateurs de bénéficier d'une flexibilité appréciable. 89% de nos employés recommandent La...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, dans un environnement qui vous correspond La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, permet à nos collaborateurs de s'épanouir. 89% de nos employés recommandent La Mutuelle Générale Découvrez les...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Développez votre carrière au sein d'une entreprise innovante dans le secteur de l'économie sociale et solidaire, avec des valeurs qui vous correspondent. La flexibilité du télétravail, allant de 1 à 4 jours par semaine, permet à nos collaborateurs de s'épanouir dans leur travail. 89% de nos employés recommandent La...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre entrepriseDébutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la santé et de la protection sociale.Nos valeursNous sommes convaincus que la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont les éléments clés de notre succès. Nous recherchons des professionnels motivés et passionnés...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité de service aux adhérents de La Mutuelle Générale, en gérant les contrats et la performance pour atteindre un objectif commun : la satisfaction de nos clients.ResponsabilitésGérer le courrier arrivant au sein du serviceInstruire les demandes de prestations décès et...

  • Gestionnaire Comptable

    il y a 4 semaines


    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métier : Gestionnaire Comptable (H/F) Expérience requise : 1 à 2 ans Niveau d'études : Bac+4 avec 2 diplômes Compétences : Cegid Localisation : Bègles (33) Type de contrat : CDD Temps Plein Présentation de la Croix-Rouge La Croix-Rouge française, à travers sa filière de formation, Croix-Rouge Compétence, déploie un réseau...

  • Gestionnaire Comptable F/H

    il y a 4 semaines


    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France FABRIQUE DE STYLES Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Fabrique de Styles est un concept store innovant qui regroupe les marques les plus en vogue pour l'aménagement de la maison. Notre équipe passionnée s'engage à dénicher des produits uniques, accessibles et porteurs d'histoires. En intégrant Fabrique de Styles, vous rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste,...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France JOTT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréée en 2010, JOTT est une marque d'outerwear qui allie durabilité et style urbain, apportant une touche de couleur au quotidien. Avec près de 200 points de vente en France et une expansion rapide à l'international, JOTT s'impose dans les grandes capitales européennes et attire une communauté grandissante de...

  • Gestionnaire Comptable F/H

    il y a 4 semaines


    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France FABRIQUE DE STYLES Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Fabrique de Styles est un concept store innovant qui regroupe les marques les plus en vogue pour l'aménagement intérieur. Notre équipe est composée de passionnés, déterminés à dénicher des produits uniques, accessibles et chargés d'histoire. En intégrant Fabrique de Styles, vous rejoignez une équipe dynamique...

  • Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France Page personnel Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté en comptabilité, souhaitant rejoindre une équipe dynamique et motivée au sein de Page personnel?Voici les principales missions que vous accompagnerez :Saisie des relevés bancaires quotidiens : vous serez chargé de la saisie et du suivi des relevés bancaires pour garantir l'exactitude et la rapidité des...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Rattaché(e) directement au Directeur Administratif et Financier du Groupe, ainsi qu'au Responsable du Contrôle de Gestion, vous aurez pour mission principale la gestion de la comptabilité et du contrôle de gestion pour plusieurs entités : - Élaboration et suivi des comptes d'exploitation des différentes agences- Vérification et justification des...

  • Gestionnaire Comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Poste : Assistant Comptable H/FEn lien direct avec la Responsable de Service, vous aurez pour missions principales : * Enregistrement des opérations bancaires quotidiennes, * Élaboration des états de rapprochements bancaires, * Saisie des factures d'achats et des frais généraux, * Gestion des comptes fournisseurs, * Calcul et suivi des encaissements...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Affrètement National pour rejoindre notre équipe à Page Personnel. Vous serez chargé de développer et de coordonner les opérations d'affrètement national, en assurant la planification et la gestion des expéditions.Compétences requisesExpérience dans l'affrètement ou dans l'exploitationMaitrise de la...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France ABALONE TT BORDEAUX ACHARD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Abalone est votre partenaire de confiance pour le recrutement en intérim, CDD, CDI, et formation. Avec une expérience de plus de 30 ans, nous avons réalisé 22 000 recrutements par an à travers nos nombreuses agences en Europe. Notre passion réside dans l'échange et la découverte, et nous sommes là pour vous accompagner dans...


  • Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France ABALONE TT BORDEAUX ACHARD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Abalone est votre partenaire de confiance en matière d'intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, formation et alternance. Avec un volume de 22 000 recrutements chaque année et un réseau de plusieurs agences à travers l'Europe, nous nous engageons à vous accompagner dans votre parcours professionnel. Notre passion pour l'échange et...