Responsable du service clientèle

Il y a 2 mois


Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee Professionals

beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour renforcer son équipe à Lille.

Présentation du poste

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il devra également être capable de gérer les plaintes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités
  • Gérer les demandes et les plaintes des clients
  • Assurer le suivi des demandes et des plaintes des clients
  • Assurer le suivi des processus et des systèmes de service à la clientèle
  • Assurer le suivi des relations avec les clients
  • Assurer le suivi des performances du service à la clientèle
Compétences requises

Le candidat doit avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les clients. Il doit également être capable de gérer les plaintes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.

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