Technicien support Informatique F/H

il y a 2 jours


Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps plein
Mission

Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Informatique F/H pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information.

Au sein du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs, fournissant un support technique efficace et des solutions aux problèmes informatiques.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou ticketing.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel et logiciel de manière proactive.
  • Guider les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes et des applications.
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques.
  • Escalader les problèmes complexes à l'équipe appropriée si nécessaire.
  • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète.
  • Documenter les procédures de dépannage et les solutions.
Profil

Titulaire d'un diplôme en informatique et avec une 1ère expérience au sein d'un service IT sur une fonction similaire, vous avez une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS) et des logiciels bureautiques.

Nous apprécierons chez vous
  • Votre excellent relationnel.
  • Votre capacité d'analyse et de décision.
  • Votre capacité à travailler en équipe.
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie.
  • Votre curiosité et bon sens.
  • Vos qualités rédactionnelles.
  • Votre bonne humeur et votre implication.
  • Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
Vous apprécierez chez nous
  • Nos parcours d'intégration individuel de plusieurs semaines.
  • Notre management de proximité.
  • Notre accompagnement et nos formations internes.
  • Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe.
  • Notre attachement à la valeur du collectif.
  • Notre politique RSE.
  • Notre attention pour le respect de l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ et Télétravail.
  • Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
  • Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence).

CDI 37h hebdomadaires.



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    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales à travers le monde, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur...


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    Description du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Située à Caen, notre société est reconnue pour son expertise en miniaturisation des circuits électroniques, offrant des performances de haut niveau. Nous nous...


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    A propos de l'entreprise :Chez Eotim, nous vous offrons l'opportunité de réaliser le travail dont vous avez toujours rêvé. Nos clients de choix vous attendent pour intégrer leurs équipes dans les domaines technologiques, numériques, électroniques ou commerciaux. Nous valorisons la disponibilité, la réactivité, l'intégrité et la persévérance,...


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  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


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    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une ESN avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77 millions d'euros, nous sommes un partenaire de confiance des solutions Microsoft depuis 2004, avec 7 spécialisations avancées....


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    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans les domaines de l'IT, y compris l'infrastructure système, le Cloud DevOps, le Modern Workplace et les services aux utilisateurs finaux. Avec une équipe de 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 77...


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    Présentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE, une entreprise de services numériques avec plus de 30 ans d'expérience, se spécialise dans le domaine des technologies de l'information. Nous offrons une expertise en Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace et Services aux utilisateurs. Avec 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de...