Directeur des relations clients et services H/F

il y a 4 semaines


TremblayenFrance, Île-de-France WAYNIUM Temps plein
WAYNIUM : Leader du marché du transport de personnes haut de gamme

Nous sommes à la recherche d'un Directeur des relations clients et services pour rejoindre notre équipe dynamique

Le poste

Vous serez chargé de fournir un support client exceptionnel aux utilisateurs de notre application WAY-Partner, ainsi que de constituer et de gérer les bases de connaissances pour améliorer la qualité de nos services.

Responsabilités
  • Fournir un support client rapide et efficace aux utilisateurs de WAY-Partner
  • Identifier et résoudre les problèmes récurrents
  • Collaborer avec le chef de produit pour l'escalade et la gestion des incidents complexes
  • Constituer et gérer les bases de connaissances pour améliorer la qualité de nos services
  • Utiliser des outils IA pour automatiser la rédaction de contenus pédagogiques
Avantages
  • Mutuelle entièrement prise en charge par l'entreprise
  • Temps plein, CDI
Langue de travail

fr



  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Chargé de service client et de SAV H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Satisfaction Client au sein d'Extime Duty Free Paris. Vous serez le point de contact des clients des boutiques Extime Duty Free Paris et marques partenaires des aéroports de Paris Charles de Gaulle et Paris Orly.Votre rôle consiste...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsEn tant que Chargé de service client et de SAV H/F, vous serez intégré(e) au sein du Service Client de la Direction de la Satisfaction Client d'Extime Duty Free Paris. Votre rôle consiste à apporter des réponses adaptées à vos clients avant et après leur passage dans l'une de nos boutiques.Principales missions1. Les demandes avant leur...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsNous recherchons un spécialiste de la relation client et de la satisfaction pour rejoindre notre équipe au sein de Lagardère Travel Retail. Vous serez intégré au sein du Service Client de la Direction de la Satisfaction Client, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir une expérience client...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Coordinateur-trice relation client pour rejoindre notre équipe de FBD INTERNATIONAL. Vous serez chargé(e) de la gestion des réclamations et des SAV de niveau 2, ainsi que de la coordination avec les équipes internes et externes pour résoudre les problèmes techniques. MissionsPrise en charge des demandes de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International, une entreprise leader dans le domaine de la distribution de cuisines équipées en franchise.Si vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les défis d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaineL'innovation,...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International, une entreprise leader dans le domaine de la distribution de cuisines équipées en franchise.Si vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les défis d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaineL'innovation,...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Syndicat national des entreprises artistiques et culturelles Temps plein

    MissionsL'attaché(e) à la communication et aux relations publiques travaillera en lien avec le pôle actions artistiques et l'attaché(e) à l'accueil et aux relations publiques pour assurer les missions suivantes :Accueil/BilletteriePréparer le logiciel de billetterie pour la saison régulière et les événements parallèles.Superviser le contrôle des...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Syndicat national des entreprises artistiques et culturelles Temps plein

    MissionsL'attaché(e) à la communication et aux relations publiques travaillera en lien avec le pôle actions artistiques et l'attaché(e) à l'accueil et aux relations publiques pour assurer les missions suivantes :Accueil/BilletteriePréparer le logiciel de billetterie pour la saison régulière et les événements parallèles.Superviser le contrôle des...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Syndicat national des entreprises artistiques et culturelles Temps plein

    MissionsL'attaché(e) à la communication et aux relations publiques travaillera en lien avec le pôle actions artistiques et l'attaché(e) à l'accueil et aux relations publiques pour assurer les missions suivantes :Accueil/BilletteriePréparer le logiciel de billetterie pour la saison régulière et les événements parallèles.Superviser le contrôle des...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International !Si vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les défis d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaineL'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client et de la satisfaction au sein de Lagardère Travel Retail. Vous serez intégré(e) au sein du Service Client de la Direction de la Satisfaction Client et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour...

  • Assistant Commercial H/F

    Il y a 2 mois


    Tremblay-en-France, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    À propos de la fonctionEn tant qu'Assistant Commercial, vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients et de développer des relations avec les fournisseurs et les prestataires.Missions clésGestion du portefeuille de clients : vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, ce qui implique de les connaître, de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Adecco Temps plein

    MissionVotre consultante placement Adecco recrute pour son client spécialisé dans la distribution de produits dentaires pour ses clients B to B, situé à Tremblay en France. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont à l'écoute de leurs clients.Compétences requises- Maîtrise de l'outil informatique CRM et ERP...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un(e) Assistant(e) en Relations Sociales / Juridique (H/F)Rejoignez le pôle aéroportuaire de TransdevVotre missionAu sein du pôle activités privées et aéroportuaires IDF de TRANSDEV France, nous rassemblons 630 collaborateurs répartis dans les différentes sociétés du périmètre pour assurer des prestations de transport de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsVous rejoignez l'équipe de Extime Duty Free Paris, une société du groupe Lagardère Travel Retail, qui exploite 150 boutiques au sein des aéroports de Paris : Charles-de-Gaulle & Orly. Nous proposons des concepts Retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client et de la satisfaction au sein de Lagardère Travel Retail. Vous serez intégré(e) au sein du Service Client de la Direction de la Satisfaction Client et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'équipe de Extime Duty Free Paris, qui exploite 150 boutiques dans les aéroports de Paris Charles-de-Gaulle et Orly. Votre rôle sera de proposer des expériences de vente performantes et expérientielles sur l'ensemble des catégories de produits.Vous serez le point de contact des clients des boutiques Extime Duty Free...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International, une entreprise leader dans le secteur de la distribution de cuisines équipées en franchise.Si vous aimez :Conduire le changement dans un environnement en constante évolutionPartager les défis d'une entreprise agile et en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International, une entreprise leader dans le secteur de la distribution de cuisines équipées en franchise.Si vous aimez :Conduire le changement dans un environnement en constante évolutionPartager les défis d'une entreprise agile et en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille...

  • Gucci Advisor

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Gucci France SAS Temps plein

    DescriptionL'accueil et la fidélisation de la clientèle sont essentiels pour nous. Nous recherchons un client advisor qui saura développer une solide connaissance de l'histoire de la maison Gucci et de son patrimoine, et qui saura démontrer d'une excellente connaissance des produits.MissionsProduitDévelopper une solide connaissance de l'histoire de la...