Technicien Support Utilisateur Expert

il y a 3 semaines


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Missions:

  • Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en assurant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.
  • Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux Utilisateurs.
  • Offrir une visibilité totale sur son activité par le biais de reporting, de comités opérationnels et de pilotage.
  • Suivre les backups du réseau informatique du centre et gérer les tickets, incidents et demandes.
  • Escalader vers le N2 sous GLPI vers les équipes systèmes et réseaux.

Profil

  • Expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Excellente communication verbale et écrite.

Pourquoi rejoindre Econocom ?

Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. En rejoignant Econocom, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement international et de développer vos compétences dans le domaine de la maintenance des équipements IT.

Avantages

Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, dispositifs de formation techniques et fonctionnels, événements collaboratifs, dispositif de cooptation et de mobilité, programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.


  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en garantissant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats;Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals est à la recherche d'un Technicien en support et maintenance pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Notre équipe de Technicien Support Informatique est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en proposant des solutions innovantes.Compétences requisesExpérience réussie...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support clients à Digivet, un leader français des solutions digitales pour la profession vétérinaire. En tant que technicien support clients, vous serez en charge de fournir un soutien technique et un accompagnement personnalisé à nos clients vétérinaires pour les aider à...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Veiller à un haut niveau de qualité de service en répondant aux demandes des utilisateurs de manière efficace et rapide.Assurer la maintenance et la gestion des équipements IT pour garantir leur fonctionnement optimal.Travailler en équipe pour capitaliser les connaissances et améliorer les processus.Proposer des solutions...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé(e) d'assurer pendant...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France QR Versailles IT Temps plein

    Caractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe IT de QR Versailles comme Spécialiste en Support Informatique. Votre rôle consiste à fournir un excellent service technique aux utilisateurs, en effectuant des installations et des configurations de postes de travail, ainsi qu'en mettant en place et en maintenant les imprimantes.Missions...

  • Expert en assistance technique

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals recherche un Expert en assistance technique pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les compétences requises...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Ortec Engineering Temps plein

    Sonovision, filiale du groupe ORTEC, est un leader européen des services d'ingénierie logistique et documentaire pour l'industrie aéronautique, défense, espace et transports.Plus de 1600 consultants et experts d'implantation sur toute la France (Europe, Amérique du Nord et Asie) accompagne nos clients dans la conception, l'exploitation et la...

  • Expert Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Urban Linker Temps plein

    Ingénieur Support TechnologiqueTravailler avec les équipes techniques pour développer et déployer des modèles de qualité.Environnement de travailPython, Tensorflow, Pytorch, Keras, Numpy, Pandas, SK learn, AzureCollaborationTravailler avec 4 ingénieurs IA (Data scientist surtout) et les équipes techniques pour développer des solutions performantes.

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    À Santévet, nous recherchons un technicien support clients pour accompagner nos vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales.ContexteNos techniciens sont en charge de réceptionner les demandes des vétérinaires, d'analyser et de traiter les problèmes, et de garantir la satisfaction client.Profil recherchéNous recherchons un candidat...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat, une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    **Rôle**Nous recherchons un Technicien Qualité Fournisseurs Expert F/H pour rejoindre notre équipe de soutien qualité produits à aeroemploiformation.Vous serez chargé de s'assurer de la conformité des composants moteurs approvisionnés par rapport aux spécifications, pour les flux entrant en inter op, fin de gamme et LOT QM.Vous traiterez également...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    MissionRattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Compétences requisesAssurer...

  • Expert en Carrelage

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France WORK 2000 Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté en carrelage, capable de transformer des espaces bruts en œuvres d'art finies? Nous recherchons un expert en carrelage pour rejoindre notre équipe de travailleurs passionnés.Chez WORK 2000, chaque projet est unique, et nous valorisons le savoir-faire artisanal autant que les compétences...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Découvrez l'un des postes clés de notre équipe à Pau !En tant que Technicien Support Clients H/F, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, email et chatAnalyser, informer, conseiller et traiter la demande à distanceGarantir la satisfaction clientNous recherchons un professionnel expérimenté, capable de :Maîtriser parfaitement...