Technicien Support Utilisateur Expert
il y a 3 semaines
Mission
Missions:
- Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en assurant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.
- Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux Utilisateurs.
- Offrir une visibilité totale sur son activité par le biais de reporting, de comités opérationnels et de pilotage.
- Suivre les backups du réseau informatique du centre et gérer les tickets, incidents et demandes.
- Escalader vers le N2 sous GLPI vers les équipes systèmes et réseaux.
Profil
- Expérience réussie dans un rôle similaire.
- Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
- Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
- Capacité à travailler en équipe.
- Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Excellente communication verbale et écrite.
Pourquoi rejoindre Econocom ?
Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. En rejoignant Econocom, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement international et de développer vos compétences dans le domaine de la maintenance des équipements IT.
Avantages
Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, comité d'entreprise, RTT, dispositifs de formation techniques et fonctionnels, événements collaboratifs, dispositif de cooptation et de mobilité, programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en garantissant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMissions:Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats;Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert...
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Technicien en support et maintenance
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals est à la recherche d'un Technicien en support et maintenance pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMission Notre équipe de Technicien Support Informatique est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en proposant des solutions innovantes.Compétences requisesExpérience réussie...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support clients à Digivet, un leader français des solutions digitales pour la profession vétérinaire. En tant que technicien support clients, vous serez en charge de fournir un soutien technique et un accompagnement personnalisé à nos clients vétérinaires pour les aider à...
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Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...
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Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMissions:Veiller à un haut niveau de qualité de service en répondant aux demandes des utilisateurs de manière efficace et rapide.Assurer la maintenance et la gestion des équipements IT pour garantir leur fonctionnement optimal.Travailler en équipe pour capitaliser les connaissances et améliorer les processus.Proposer des solutions...
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Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché(e) au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé(e) d'assurer pendant...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France QR Versailles IT Temps pleinCaractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe IT de QR Versailles comme Spécialiste en Support Informatique. Votre rôle consiste à fournir un excellent service technique aux utilisateurs, en effectuant des installations et des configurations de postes de travail, ainsi qu'en mettant en place et en maintenant les imprimantes.Missions...
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Expert en assistance technique
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals recherche un Expert en assistance technique pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les compétences requises...
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Ingénieur Technicien Documentaliste H/F
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Ortec Engineering Temps pleinSonovision, filiale du groupe ORTEC, est un leader européen des services d'ingénierie logistique et documentaire pour l'industrie aéronautique, défense, espace et transports.Plus de 1600 consultants et experts d'implantation sur toute la France (Europe, Amérique du Nord et Asie) accompagne nos clients dans la conception, l'exploitation et la...
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Expert Support Informatique
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Urban Linker Temps pleinIngénieur Support TechnologiqueTravailler avec les équipes techniques pour développer et déployer des modèles de qualité.Environnement de travailPython, Tensorflow, Pytorch, Keras, Numpy, Pandas, SK learn, AzureCollaborationTravailler avec 4 ingénieurs IA (Data scientist surtout) et les équipes techniques pour développer des solutions performantes.
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinÀ Santévet, nous recherchons un technicien support clients pour accompagner nos vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales.ContexteNos techniciens sont en charge de réceptionner les demandes des vétérinaires, d'analyser et de traiter les problèmes, et de garantir la satisfaction client.Profil recherchéNous recherchons un candidat...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat, une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en...
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Technicien Qualité Fournisseurs Expert F/H
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein**Rôle**Nous recherchons un Technicien Qualité Fournisseurs Expert F/H pour rejoindre notre équipe de soutien qualité produits à aeroemploiformation.Vous serez chargé de s'assurer de la conformité des composants moteurs approvisionnés par rapport aux spécifications, pour les flux entrant en inter op, fin de gamme et LOT QM.Vous traiterez également...
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Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinMissionRattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Compétences requisesAssurer...
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Expert en Carrelage
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France WORK 2000 Temps pleinDescription du posteVous êtes un professionnel expérimenté en carrelage, capable de transformer des espaces bruts en œuvres d'art finies? Nous recherchons un expert en carrelage pour rejoindre notre équipe de travailleurs passionnés.Chez WORK 2000, chaque projet est unique, et nous valorisons le savoir-faire artisanal autant que les compétences...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinDécouvrez l'un des postes clés de notre équipe à Pau !En tant que Technicien Support Clients H/F, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, email et chatAnalyser, informer, conseiller et traiter la demande à distanceGarantir la satisfaction clientNous recherchons un professionnel expérimenté, capable de :Maîtriser parfaitement...