Technicien Support Informatique

il y a 2 semaines


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Missions:

  • Veiller à un haut niveau de qualité de service en répondant aux demandes des utilisateurs de manière efficace et rapide.
  • Assurer la maintenance et la gestion des équipements IT pour garantir leur fonctionnement optimal.
  • Travailler en équipe pour capitaliser les connaissances et améliorer les processus.
  • Proposer des solutions complémentaires pour répondre aux besoins des utilisateurs.
  • Offrir une visibilité totale sur les activités en utilisant des outils de reporting et des comités opérationnels.
  • Mettre en place un système de support informatique performant pour les utilisateurs.
  • Effectuer les tâches liées aux backups du réseau informatique.
  • Gérer les tickets, les incidents et les demandes des utilisateurs.
  • Escalader les problèmes vers les équipes systèmes et réseaux.

    Profil

    • Exiger une expérience réussie dans un rôle similaire.
    • Rechercher une expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
    • Exiger un très bon niveau de français (écrit et oral) pour communiquer efficacement avec les équipes.
    • Rechercher une capacité à travailler en équipe.
    • Exiger une souplesse et une capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
    • Rechercher une excellente communication verbale et écrite.
    • Exiger une aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.

      Orientation service client:

      • Rechercher une forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
      • Exiger de l'empathie et une écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.

      Pourquoi nous choisir ?

      À propos de nous

      Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

      Pourquoi rejoindre Econocom ?

      Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution.

      C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

      Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

      Avantages :

      Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

      Nous attendons votre candidature



  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France QR Versailles IT Temps plein

    Caractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe IT de QR Versailles comme Spécialiste en Support Informatique. Votre rôle consiste à fournir un excellent service technique aux utilisateurs, en effectuant des installations et des configurations de postes de travail, ainsi qu'en mettant en place et en maintenant les imprimantes.Missions...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste en Support InformatiquebeBee Professionals recherche un Spécialiste en Support Informatique pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le support informatique et une connaissance approfondie des technologies de l'information. Il devra également être capable de travailler de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en support technique informatique pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals est à la recherche d'un Technicien en support et maintenance pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...


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  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Digivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

    Découvrez l'un des postes clés de notre équipe à Pau !En tant que Technicien Support Clients H/F, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, email et chatAnalyser, informer, conseiller et traiter la demande à distanceGarantir la satisfaction clientNous recherchons un professionnel expérimenté, capable de :Maîtriser parfaitement...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en garantissant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe technique de la Chambres d'Agriculture France, vous êtes chargé(e) d'assurer le soutien informatique et la gestion des postes de travail. MissionsAssurer le support à distance et de proximité des utilisateurs en utilisant un outil de centre d'appel.Gérer le parc de postes de travail en termes de maintien en...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats;Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert...

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps plein

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  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en assurant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Développeur de Solutions InformatiquesbeBee Professionals recherche un Développeur de Solutions Informatiques pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement de solutions informatiques et une connaissance approfondie des technologies de l'information. Il devra également être capable de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Fortil Temps plein

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  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PerfHomme Pyrénées Temps plein

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  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Osmose Emploi Temps plein

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  • Assistant Support Formation

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Apave Temps plein

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  • Technicien en expérimentation

    il y a 3 semaines


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    Désignation du posteARVALIS - Institut du Végétal recherche un technicien en expérimentation pour rejoindre son équipe technique. Ce poste est proposé en remplacement d'un arrêt maladie pour participer au programme d'expérimentation en appui à l'équipe technique sur la thématique de la physiologie du maïs semence.Compétences requisesFormation...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDans le cadre de notre équipe dynamique, nous recherchons un.e Assistant.e support Formation pour contribuer à des missions passionnantes et développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et collaborative.Principales tâchesGérer l'accueil téléphonique de nos clients et les accompagner dans leurs demandes.Enregistrer...