Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Mission
Missions:
- Veiller à un haut niveau de qualité de service en répondant aux demandes des utilisateurs de manière efficace et rapide.
- Assurer la maintenance et la gestion des équipements IT pour garantir leur fonctionnement optimal.
- Travailler en équipe pour capitaliser les connaissances et améliorer les processus.
- Proposer des solutions complémentaires pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Offrir une visibilité totale sur les activités en utilisant des outils de reporting et des comités opérationnels.
- Mettre en place un système de support informatique performant pour les utilisateurs.
- Effectuer les tâches liées aux backups du réseau informatique.
- Gérer les tickets, les incidents et les demandes des utilisateurs.
- Escalader les problèmes vers les équipes systèmes et réseaux.
Profil
- Exiger une expérience réussie dans un rôle similaire.
- Rechercher une expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
- Exiger un très bon niveau de français (écrit et oral) pour communiquer efficacement avec les équipes.
- Rechercher une capacité à travailler en équipe.
- Exiger une souplesse et une capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Rechercher une excellente communication verbale et écrite.
- Exiger une aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
Orientation service client:
- Rechercher une forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
- Exiger de l'empathie et une écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.
Pourquoi nous choisir ?
À propos de nous
Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Pourquoi rejoindre Econocom ?
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution.
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Avantages :
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Nous attendons votre candidature
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France QR Versailles IT Temps pleinCaractéristiques du posteVous rejoindrez l'équipe IT de QR Versailles comme Spécialiste en Support Informatique. Votre rôle consiste à fournir un excellent service technique aux utilisateurs, en effectuant des installations et des configurations de postes de travail, ainsi qu'en mettant en place et en maintenant les imprimantes.Missions...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support InformatiquebeBee Professionals recherche un Spécialiste en Support Informatique pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le support informatique et une connaissance approfondie des technologies de l'information. Il devra également être capable de travailler de...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals recherche un Spécialiste en support technique informatique pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...
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Technicien en support et maintenance
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals est à la recherche d'un Technicien en support et maintenance pour son siège à Pau.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre les problèmes techniques et de fournir un soutien aux utilisateurs.Les...
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Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...
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Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.Vous serez chargé de l'assistance de...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinDigivet est le leader français des solutions digitales à destination de la profession vétérinaire Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité comme des logiciels métier Vétocom et Bourgelat une solution interactive de communication en clinique CanopiaVet et des interfaces de prise de rdv en ligne...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinDécouvrez l'un des postes clés de notre équipe à Pau !En tant que Technicien Support Clients H/F, vous serez en charge de :Réceptionner les demandes en appel, email et chatAnalyser, informer, conseiller et traiter la demande à distanceGarantir la satisfaction clientNous recherchons un professionnel expérimenté, capable de :Maîtriser parfaitement...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en garantissant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...
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Spécialiste en Support Informatique et Poste de Travail
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinRattaché(e) à l'équipe technique de la Chambres d'Agriculture France, vous êtes chargé(e) d'assurer le soutien informatique et la gestion des postes de travail. MissionsAssurer le support à distance et de proximité des utilisateurs en utilisant un outil de centre d'appel.Gérer le parc de postes de travail en termes de maintien en...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMissions:Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs;Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats;Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert...
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Technicien Support Clients H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Santévet Temps pleinÀ Santévet, nous recherchons un technicien support clients pour accompagner nos vétérinaires dans l'utilisation de nos solutions digitales.ContexteNos techniciens sont en charge de réceptionner les demandes des vétérinaires, d'analyser et de traiter les problèmes, et de garantir la satisfaction client.Profil recherchéNous recherchons un candidat...
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Technicien Support Utilisateur Expert
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionMissions:Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs, en assurant un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...
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Développeur de Solutions Informatiques
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinDéveloppeur de Solutions InformatiquesbeBee Professionals recherche un Développeur de Solutions Informatiques pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement de solutions informatiques et une connaissance approfondie des technologies de l'information. Il devra également être capable de...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux Informatique
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Fortil Temps pleinVous accompagnez l'équipe dans ses responsabilités métiers en apportant votre expertise sur les infrastructures informatiques. Voici vos principales responsabilités :Définir, mettre en place et optimiser les processus internes pour garantir la qualité de service et la sécurité de nos systèmes informatiques.Utiliser et administrer les solutions...
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Chef de projet informatique
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PerfHomme Pyrénées Temps pleinPrésentation du posteLe responsable des systèmes d'information est chargé de la conception, de l'organisation, du suivi et de la mise en œuvre de toute l'infrastructure informatique du groupe, en relation avec les filiales. Il veille à sa performance, à sa sécurité, à son optimisation et à son maintien en conditions opérationnelles.MissionsPrendre...
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Technicien d'essais Laboratoire industriel
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Osmose Emploi Temps pleinPoste : Technicien d'essais Laboratoire industrielL'agence Osmose Emploi recherche pour l'un de ses clients un technicien d'essais laboratoire industriel. Localisé près de Pau en Nouvelle-Aquitaine, notre client est un acteur incontournable de l'industrie métallurgique depuis 40 ans.Le laboratoire réalise notamment des essais,...
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Assistant Support Formation
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Apave Temps pleinMission proposéeDans le cadre de notre équipe Formation, nous recherchons un.e Assistant.e support Formation pour contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique de nos clients, de l'enregistrement des affaires et de la gestion administrative des offres et...
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Technicien en expérimentation
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ARVALIS - INSTITUT DU VEGETAL Temps pleinDésignation du posteARVALIS - Institut du Végétal recherche un technicien en expérimentation pour rejoindre son équipe technique. Ce poste est proposé en remplacement d'un arrêt maladie pour participer au programme d'expérimentation en appui à l'équipe technique sur la thématique de la physiologie du maïs semence.Compétences requisesFormation...
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Assistant support Formation en CDD
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Apave Temps pleinMission proposéeDans le cadre de notre équipe dynamique, nous recherchons un.e Assistant.e support Formation pour contribuer à des missions passionnantes et développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et collaborative.Principales tâchesGérer l'accueil téléphonique de nos clients et les accompagner dans leurs demandes.Enregistrer...