Emplois actuels liés à Stage opérationnel en assistance utilisateurs - Paris, Île-de-France - AccorCorpo

  • Assistance Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : FinalitésL'accompagnement des utilisateurs est un élément clé de notre stratégie. Nous recherchons un chargé d'assistance utilisateur H/F pour accompagner nos utilisateurs dans leur utilisation de nos outils et systèmes.Principales ActivitésRépondre aux demandes des collaborateurs BPRI quel que soit le canal, principalement...

  • Assistant Utilisateur Chargé d'Assistance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'EntrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, présente à travers un réseau de 222 points de vente. Elle a la confiance de près de clients dont sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque...

  • Assistance Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : FinalitésL'accompagnement des utilisateurs est essentiel pour garantir leur satisfaction et leur efficacité. Nous recherchons un Chargé d'Assistance Utilisateur H/F pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre aux demandes des collaborateurs BPRI quel que soit le canal, principalement téléphonique.Prendre en charge les...

  • Chargé d'assistance utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Populaire Rives de Paris recherche un chargé d'assistance utilisateur pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à accompagner les utilisateurs bancaires dans leur utilisation des systèmes et applications de la banque.Missions et responsabilitésLes missions et responsabilités du chargé d'assistance utilisateur sont...

  • Assistance utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative présente dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise. Nous avons un réseau de 222 points de vente et la confiance de près de 725 000 clients dont 203 000 sociétaires.Nos valeurs sont la proximité, l'engagement et la satisfaction de nos...

  • Assistance utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise. Elle compte 222 points de vente et a la confiance de près de 725 000 clients dont 203 000 sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque proche et...

  • Assistance Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris est une banque coopérative présente dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, avec un réseau de 222 points de vente et la confiance de près de clients dont sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque proche et engagée dans...

  • Chargé d'assistance utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseImplantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 725 000 clients dont 203 000 sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support VIP - Spécialiste en assistance utilisateur Nous recherchons un Ingénieur support VIP pour rejoindre notre équipe de fonctions support utilisateurs. Niveau d'expérience: 2-5 ans Type de contrat: CDI Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances. Assurer l'assistance COMEX...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Myconnectedcompany Temps plein

    Ingénieur support VIP - Spécialiste en assistance utilisateur Nous recherchons un Ingénieur support VIP pour rejoindre notre équipe de Fonctions support utilisateurs. Niveau d'expérience: 2-5 ans Type de contrat: CDI Vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des utilisateurs en toutes circonstances. Vous mettez le savoir-être au...

  • Chargé d'assistance utilisateur H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : FinalitésL'objectif principal de ce poste est d'accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des systèmes et des outils de la banque, en leur apportant un soutien rapide et adapté.Compétences requisesExpérience dans l'assistance utilisateurConnaissance des matériels informatiques et des solutions nomadesConnaissance des outils de...

  • Technicien(ne) informatique support et poste de travail H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Chambres d'Agriculture France Temps plein

    Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.MissionAssurer pendant les plages...

  • Assistant Rénov'

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Effy Temps plein

    {"title": "Assistant Rénov' - Stage Opérationnel", "content": "Assistant Rénov' - Stage OpérationnelAssistant Rénov' est une filiale d'Effy, leader national de la rénovation énergétique pour les particuliers. Nous sommes en pleine expansion avec un objectif : devenir leader du marché de l'accompagnement des ménages dans leur projet de rénovation...

  • Spécialiste Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Une Nouvelle Aventure ProfessionnelleLe rôle de Spécialiste Support Utilisateur au sein de Cheval Blanc est celui d'un technicien informatique qui travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ce poste nécessite une...

  • Stage : Développement d'un outil d'analyse de résultats de simulations technico-opérationnelles SCAF F/H (Stage)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MBDA Temps plein

    Poste : Vous rejoignez l'équipe de la Direction Engineering au sein du service « System Design Missiles » pour travailler sur le projet européen « SCAF » (Système de Combat Aérien Futur). Ce projet, inscrit dans le cadre du Next Generation Weapon System (NGWS), est une coopération franco-hispano-germanique visant à aboutir à des...

  • Assistant Rénov'

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Effy Temps plein

    Assistant Rénov' - Stage OpérationnelVous rejoignez l'équipe d'Assistant Rénov' en tant que stagiaire opérationnel. Votre mission consiste à accompagner le responsable des Opérations dans la mise en place d'outils, supports et process nécessaires à la structuration de l'équipe, au suivi de sa performance et au déploiement de...

  • Assistance et support F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en assistance et supportGroupama Rhône-Alpes Auvergne, une entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et...

  • Spécialiste Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un Défi Technique...Objectif de la Fonction :Le Spécialiste Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d'une part aux...

  • Technicien Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Une Nouvelle Aventure ProfessionnelleObjectif de la Fonction :Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d'une...

  • Stage juriste généraliste

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Starbucks France Temps plein

    Offre de stage juriste généralisteStarbucks France, leader mondial de la distribution du café, recrute un.e stagiaire juriste généraliste pour une durée de 6 mois.ResponsabilitésAnalyse et assistance à la rédaction des contrats du groupe (contrats commerciaux, baux commerciaux)Assistance juridique pour la gestion de la vie de la sociétéTraitement...

Stage opérationnel en assistance utilisateurs

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France AccorCorpo Temps plein
Présentation du poste :

Mission : Nous sommes à la recherche d'un stagiaire motivé pour participer à la gestion opérationnelle de l'activité de support pour les utilisateurs et les fournisseurs, dans le cadre du processus d'achat soutenu par un outil de référence sur le marché.

Ce stage représente une opportunité unique pour le candidat de plonger dans l'univers d'Accor, d'interagir avec les équipes internes et nos partenaires externes, tout en se rendant visible auprès des différents niveaux hiérarchiques, avec des perspectives d'évolution en interne si la mission est menée à bien.

====

Gestion des ressources de connaissance :

  • Actualisation des manuels utilisateurs
  • Actualisation des manuels fournisseurs

Gestion des bases de données et solutions de connaissance :

  • Actualisation de l'intranet
  • Actualisation de l'extranet fournisseur
  • Actualisation des modules de formation en ligne
  • Actualisation des tutoriels vidéo
  • Développement d'une aide en ligne / assistance virtuelle (projet)

Gestion de la communication :

  • Élaboration d'un calendrier éditorial
  • Gestion des communications internes (nouvelles fonctionnalités, rappels des règles et processus)
  • Gestion des campagnes d'information et de relance auprès des fournisseurs

Organisation des sessions de formation pour les utilisateurs internes :

  • Coordination des rencontres quotidiennes de questions-réponses
  • Organisation de sessions de formation mensuelles
  • Organisation de sessions de formation spécifiques

Coordination de l'activité des agents de support externalisés :

  • Optimisation continue de la plateforme de gestion des tickets
  • Assurance du support de niveau 2
  • Suivi des indicateurs et mise en œuvre des plans d'action définis

====

Profil recherché :

  • Capacité d'analyse
  • Apprentissage rapide et capacité de synthèse
  • Excellente organisation
  • Compétences en communication écrite et orale
  • Adaptabilité et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés

Compétences requises :

  • Maîtrise des outils numériques
  • Compétences avancées sur les outils MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
  • Anglais courant requis, autres langues appréciées

Informations complémentaires :

  • Rémunération selon le niveau d'études
  • Congés payés : 1/2 journée par mois
  • Avantages divers : restaurant d'entreprise, forfait mobilité douce, conciergerie, indemnité télétravail, accès à des salles de sport