Spécialiste en Support Logiciel et Formation

il y a 1 mois


Reims, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
A propos de notre entreprise

Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la digitalisation de la chaîne d'approvisionnement des entreprises. Notre solution de gestion des stocks a été primée et est utilisée par des grands noms du secteur de la distribution et du service public.

Nos bureaux sont situés à Bezannes, à côté de la gare TGV.

Mission

En tant que spécialiste en support et formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le support des utilisateurs. Vos missions incluront :

  • Support client : Répondre aux demandes via plusieurs canaux (téléphone, mail, chat) et assurer une satisfaction client à 100%. Vous serez le premier point de contact.
    • Formation : Former les utilisateurs, à distance ou en personne, sur l'utilisation et le paramétrage de notre solution.
      • Documentation : Créer et mettre à jour les guides d'utilisation et les bonnes pratiques de la plateforme.
        • Collaboration technique : Travailler avec l'équipe technique pour remonter et suivre les bugs.
          • Relation client : Proposer des solutions pour améliorer la productivité des clients et assurer le suivi des réclamations.
          Profil
          • Expérience obligatoire en support, formation ou service client sur un logiciel complexe, de préférence un ERP ou une solution SaaS.
            • Compétence en anglais à l'écrit et à l'oral indispensable.
              • Autonomie et proactivité : vous savez gérer plusieurs tâches simultanément, trouver des solutions rapidement et prendre des initiatives.
                • Enthousiasme et bon relationnel, avec une vraie passion pour le service client.


  • Reims, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'offre de travailNous recherchons un spécialiste en support logiciel et formation pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.MissionEn tant que chargé.e de support client et formation, vous accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur expérience avec notre solution de gestion de la Supply Chain.Compétences...


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    À propos de notre équipeNous sommes une équipe innovante de LE MERCATO DE L'EMPLOI spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises.Nos solutions de gestion des stocks primées sont au service de grands noms du secteur de la Distribution et du Service Publique.MissionEn tant que Spécialiste en Support et Formation, vous jouerez un...


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    À propos de notre équipeNous sommes une équipe innovante de LE MERCATO DE L'EMPLOI spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises.Nos solutions de gestion des stocks sont primées et nous sommes au service de grands noms du secteur de la Distribution et du Service Publique.MissionEn tant que Spécialiste en Support Logiciel et...


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    À propos de notre équipeNous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises. Notre client offre une solution de gestion des stocks primée, au service de grands noms du secteur de la Distribution, et du Service Publique.Nos bureaux sont situés à Bezannes, à côté de la gare TGV.MissionEn tant que...


  • Reims, Grand Est, France VNH RESOURCES GROUP Temps plein

    Offre de carrière : Spécialiste en Support Technique Vous rejoignez notre équipe de GITEC IT, acteur du recrutement depuis plus de 40 ans, en tant que Spécialiste en Support Technique. Ce poste vous permettra de renforcer votre expertise dans le domaine de la résolution de problèmes et de l'assistance technique. Vous serez rattaché(e) au Team Leader...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support techniqueNous recherchons un spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Reims. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...


  • Reims, Grand Est, France NEXTEP HR Temps plein

    Résumé du posteNous recherchons un spécialiste en développement logiciel expérimenté pour renforcer notre équipe. Les responsabilités principales comprennent la conception, le développement et la mise au point d'applications logicielles.


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste en informatique Nous recherchons un spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe à Reims. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'informatique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Nous recherchons un Commercial Support Specialist pour rejoindre notre équipe à Reims, France. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...


  • Reims, Grand Est, France Aqualeha Temps plein

    Spécialiste en Audit et Formation pour la Sécurité et la QualitéAQUALEHA, une entreprise de référence dans les domaines de l'audit et de la formation, recherche un Spécialiste pour renforcer son équipe.Nos expertises vous permettent de prévenir les risques alimentaires, de sécurité ou environnementaux pour la protection des biens et des personnes....


  • Reims, Grand Est, France Iscod Temps plein

    Alternance en gestion de projet digital learningL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de projet et gestion pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez en charge de la gestion de projet, de la formation des stagiaires et de la collaboration...

  • Spécialiste RH

    il y a 1 mois


    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste RHbeBee Professionals recherche un Spécialiste RH pour son siège à Reims.Le candidat idéal devra avoir une formation en ressources humaines ou en gestion des ressources humaines, ainsi qu'une expérience professionnelle pertinente. Il devra également avoir une bonne connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de...


  • Reims, Grand Est, France Helium Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Hélium en tant que Chargé de mission Support Applicatif F/H et contribuez à la qualité de nos services.Vous travaillerez à temps partiel (35h/semaine) du lundi au vendredi et bénéficierez d'un intéressement, d'un plan d'épargne entreprise et de chèques cadeaux.Votre parcours d'intégrationVotre...

  • Formateur en Couture H/F

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France INSTITUT DE FORMATION AUX TEXTILES DU MONDE Temps plein

    L'Institut de Formation aux Textiles du Monde recherche un formateur en couture H/F pour rejoindre son équipe passionnée.En tant que formateur en couture, vous serez chargé de transmettre vos connaissances et compétences aux étudiants dans le domaine des techniques textiles.Vos missions seront multiples :Transmettre votre passion pour la couture et...

  • Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France GIE-EADS Temps plein

    **Mission**Nous recherchons un spécialiste en maintenance informatique pour rejoindre notre équipe de support technique au sein du GIE-EADS. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de maintenir et d'améliorer les équipements informatiques, d'assister les utilisateurs et de résoudre les problèmes techniques.**Compétences...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en planification financièrebeBee Professionals recherche un Spécialiste en planification financière pour rejoindre son équipe à Reims.Le candidat idéal devra avoir une formation en comptabilité, finance ou économie et une expérience professionnelle dans le domaine de la planification financière. Il devra également...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en finance commercialebeBee Professionals recherche un Spécialiste en finance commerciale pour rejoindre son équipe à Reims.Le candidat idéal devra avoir une formation en finance et/ou en comptabilité et une expérience professionnelle significative dans le domaine de la finance commerciale. Il devra également avoir une...


  • Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionVous rejoignez une équipe de support informatique au sein d'un groupe spécialisé dans la logistique alimentaire. Votre rôle consiste à gérer les incidents techniques, à maintenir en condition opérationnelle le parc informatique et à conseiller les utilisateurs.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs...

  • Spécialiste Support F/H

    il y a 1 mois


    Reims, Grand Est, France Helium Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) par les fonctions de support back office et informatique de sorte de vous positionnez en tant que réel partenaire interne et externe. Le poste consiste à accompagner les équipes de Gestionnaire en leur proposant un support opérationnel sur les outils informatiques, notamment les outils de gestion de contrats d'assurances. ...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en financement de projetsbeBee Professionals recherche un Spécialiste en financement de projets pour son bureau de Reims.Le candidat idéal devra avoir une formation en finance, comptabilité ou économie et une expérience professionnelle dans le domaine du financement de projets. Il devra également avoir une bonne...