Spécialiste en Support Logiciel et Formation

il y a 3 semaines


Reims, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein
A propos de notre entreprise

Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la digitalisation de la chaîne d'approvisionnement des entreprises. Notre solution de gestion des stocks a été primée et est utilisée par des grands noms du secteur de la distribution et du service public.

Nos bureaux sont situés à Bezannes, à côté de la gare TGV.

Mission

En tant que spécialiste en support et formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le support des utilisateurs. Vos missions incluront :

  • Support client : Répondre aux demandes via plusieurs canaux (téléphone, mail, chat) et assurer une satisfaction client à 100%. Vous serez le premier point de contact.
    • Formation : Former les utilisateurs, à distance ou en personne, sur l'utilisation et le paramétrage de notre solution.
      • Documentation : Créer et mettre à jour les guides d'utilisation et les bonnes pratiques de la plateforme.
        • Collaboration technique : Travailler avec l'équipe technique pour remonter et suivre les bugs.
          • Relation client : Proposer des solutions pour améliorer la productivité des clients et assurer le suivi des réclamations.
          Profil
          • Expérience obligatoire en support, formation ou service client sur un logiciel complexe, de préférence un ERP ou une solution SaaS.
            • Compétence en anglais à l'écrit et à l'oral indispensable.
              • Autonomie et proactivité : vous savez gérer plusieurs tâches simultanément, trouver des solutions rapidement et prendre des initiatives.
                • Enthousiasme et bon relationnel, avec une vraie passion pour le service client.


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    À propos de notre équipeNous sommes une équipe innovante de LE MERCATO DE L'EMPLOI spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises.Nos solutions de gestion des stocks primées sont au service de grands noms du secteur de la Distribution et du Service Publique.MissionEn tant que Spécialiste en Support et Formation, vous jouerez un...


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    À propos de notre équipeNous sommes une équipe innovante de LE MERCATO DE L'EMPLOI spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises.Nos solutions de gestion des stocks sont primées et nous sommes au service de grands noms du secteur de la Distribution et du Service Publique.MissionEn tant que Spécialiste en Support Logiciel et...


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    À propos de notre équipeNous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises. Notre client offre une solution de gestion des stocks primée, au service de grands noms du secteur de la Distribution, et du Service Publique.Nos bureaux sont situés à Bezannes, à côté de la gare TGV.MissionEn tant que...


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    À propos de notre entrepriseNous sommes une entreprise innovante spécialisée dans la digitalisation de la Supply Chain des entreprises. Notre solution de gestion des stocks primée est au service de grands noms du secteur de la Distribution et du Service Publique.Nos bureaux sont situés à Bezannes, à côté de la gare TGV.MissionEn tant que Chargé.e...


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  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Reims.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien aux...


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    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Reims.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien aux...


  • Reims, Grand Est, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Un Développement Professionnel à 360°Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France en tant qu'expert de l'informatique et du digital. Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes...


  • Reims, Grand Est, France VNH RESOURCES GROUP Temps plein

    Offre de carrière : Spécialiste en Support Technique Vous rejoignez notre équipe de GITEC IT, acteur du recrutement depuis plus de 40 ans, en tant que Spécialiste en Support Technique. Ce poste vous permettra de renforcer votre expertise dans le domaine de la résolution de problèmes et de l'assistance technique. Vous serez rattaché(e) au Team Leader...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support techniqueNous recherchons un spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Reims. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...


  • Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Spécialiste du support techniqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Reims.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les problèmes...

  • Spécialiste en informatique

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste en informatique Nous recherchons un spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe à Reims. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'informatique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...

  • Commercial Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Nous recherchons un Commercial Support Specialist pour rejoindre notre équipe à Reims, France. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...


  • Reims, Grand Est, France MODISTECH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en support informatique VIP pour rejoindre notre équipe d'experts en ingénierie et en IT. Vous serez chargé de garantir le support aux utilisateurs des sites champagnes, ainsi que de participer à des projets dans le cadre des Vendanges.ResponsabilitésGestion des incidents et demandes via...


  • Reims, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Joindre notre équipe de support informatiqueVous rejoindrez une équipe dynamique et motivée au sein d'Econocom InfoGérance et Système, spécialisée dans la l'agroalimentaire. Votre rôle consiste à fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs VIP, en identifiant et en résolvant les incidents techniques.ResponsabilitésIdentifier et...


  • Reims, Grand Est, France Aqualeha Temps plein

    Spécialiste en Audit et Formation pour la Sécurité et la QualitéAQUALEHA, une entreprise de référence dans les domaines de l'audit et de la formation, recherche un Spécialiste pour renforcer son équipe.Nos expertises vous permettent de prévenir les risques alimentaires, de sécurité ou environnementaux pour la protection des biens et des personnes....


  • Reims, Grand Est, France Iscod Temps plein

    Alternance en gestion de projet digital learningL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de projet et gestion pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez en charge de la gestion de projet, de la formation des stagiaires et de la collaboration...

  • Consultant en soutien logiciel

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant EBP pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez rattaché à Claire, Responsable Pôle Gestion, et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 3 personnes.MissionsPrésenter et effectuer des démonstrations du logicielRéaliser la mise en place, l'installation et le paramétrage chez...

  • Spécialiste RH

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste RHbeBee Professionals recherche un Spécialiste RH pour son siège à Reims.Le candidat idéal devra avoir une formation en ressources humaines ou en gestion des ressources humaines, ainsi qu'une expérience professionnelle pertinente. Il devra également avoir une bonne connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de...


  • Reims, Grand Est, France Helium Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Hélium en tant que Chargé de mission Support Applicatif F/H et contribuez à la qualité de nos services.Vous travaillerez à temps partiel (35h/semaine) du lundi au vendredi et bénéficierez d'un intéressement, d'un plan d'épargne entreprise et de chèques cadeaux.Votre parcours d'intégrationVotre...