Responsable de la relation client, Développement

il y a 2 semaines


Courbevoie, Île-de-France Circana Temps plein

Présentation du poste

Circana recherche un Responsable de la relation client, Développement pour rejoindre son équipe de la branche des jouets. Ce poste est basé à Paris et offre une opportunité de développer des relations avec des clients clés et de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Missions

  • Proposer des recommandations actionnables aux équipes de direction des clients pour les aider à développer leur activité et à gagner des parts de marché.
  • Préparer et présenter des analyses de recherche de marché à des décideurs de haut niveau, en intégrant une connaissance approfondie de l'industrie et du client dans l'analyse.
  • Comprendre les dynamiques de chaque organisation client et pénétrer la base de comptes pour identifier des applications pour les produits et services de Circana.
  • Soutenir le processus de négociation des contrats avec les clients pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus.
  • Partenarial avec les départements et équipes transversaux pour garantir le succès de l'entreprise.

Compétences requises

  • Avoir une connaissance approfondie de la recherche de panel de point de vente et/ou de la recherche de panel des consommateurs. Devoir être capable d'analyser des recherches quantitatives et de proposer des insights clients orientés.
  • Avoir un background éducatif en affaires et en marketing, avec au moins 3 ans d'expérience dans les services clients, la gestion de compte ou la vente.
  • Être capable de conduire des présentations engageantes et impactantes qui livrent de la valeur au client tout en racontant une histoire convaincante de manière concise à un public diversifié.
  • Être passionné par la compréhension des besoins des clients et proposer des solutions.
  • Avoir une connaissance solide de Excel et PowerPoint.
  • Être bilingue en anglais et en français.

Valeurs de Circana

  • Restez curieux : Soyez ouvert à l'apprentissage et au développement en étant curieux, autonome et en posant des questions.
  • Recherchez la clarté : Soyez réceptif à la complexité pour pouvoir créer de la clarté et un plan d'action.
  • Appropriation du résultat : Prenez des décisions et acceptez vos choix.
  • Focus client : Ajouter constamment de la valeur auprès des clients.
  • Soyez un challenger : Quête d'amélioration continue.
  • Champion de l'inclusion : Favoriser la confiance dans vos relations en ayant de l'empathie, du respect et de l'intégrité.
  • Engagement des uns envers les autres : Contribuez à faire de Circana un lieu de travail idéal pour tous.

Lieu

Ce poste est basé à Paris.



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